ホームクレームYbets Casino - アカウント審査のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。

Ybets Casino - アカウント審査のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €1,700

Ybets Casino
安全性指標:高い
提出日: 2025年1月4日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

4d 8h 17m 55s

クレームの概要

3日前
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スペインのプレイヤーは複数の出金リクエストを保留していましたが、突然キャンセルされ、ゲームアカウントに戻されました。カスタマーサポートによると、ゲームプロバイダーによる審査のため、現在出金できません。審査には14日以上かかる可能性があります。プレイヤーは、カジノがさらなるプレイを促すために支払いを遅らせていると考えています。

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公開
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4日前
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保留中の出金リクエストがいくつかありました。アカウントを確認すると、リクエストはキャンセルされ、お金はゲームアカウントに戻っていました。

再度出金を試みましたが、「出金できません」というメッセージが表示されました。

公正なプレイを保証するために、ゲームまたはスポーツプロバイダーが以前の賭け金を審査しています。審査が完了すると、再度引き出しが可能になります。


サポートに連絡しましたが、ゲームプロバイダーがゲームプレイを確認する必要があり、14日以上かかる可能性があると言われました...


他の人のレビューを読んでいると、何の反応もないまま1か月以上経つと書いてありました...


彼らは、あなたに支払いをしなくて済むように、あなたがゲームを続けてお金を使い続けて欲しいと思っているだけのようです。


賭けをしたときに、ゲームが公正であるかどうかを確認する必要がないので、お金を受け取りたいです。私はいつもボーナスなしでスロットをプレイしています。それは実際のお金であり、私のお金です。返金してもらいたいです。

ウェブサイトでは、私のお金が見えるスクリーンショットを撮ることを禁止しています。

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3日前
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こんにちは、Estafadaporybetsさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Ybets Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • カジノゲームだけをプレイしましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック




苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。

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3日前
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