ポルトガルのプレイヤーはアカウントを閉鎖しようとしているが、メールやチャットで何度もリクエストを出しているが無視されている。彼は以前にKYCプロセスを完了していたが、現在はカジノの行動に不満を表明しながら、新たな確認のリクエストに直面している。
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Ybets Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖リクエストは無視されています。
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金額: ??
Ybets Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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現在の状態
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6d 18h 5m 32s
クレームの概要
5時間前
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20時間前
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苦情の理由は簡単です。アカウントを閉鎖したいのです。メールやチャットで何度もリクエストしましたが、一度も実行されません。理由を説明しましたが、無視され続けています。アカウントに留めておくためにボーナスを提供しています。ここでアカウントを開設しないでください。史上最悪のカジノです。今日出金リクエストをしたところ、KYCを求められました。9月/10月にKYCプロセスを完了し、すべて確認済みです。詐欺師です!!
アカウントを閉鎖したいです!!!!
カジノの達人さん、助けてください。
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6時間前
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こんにちは、Pausilva91さん。
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで、大変申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。アカウントのブロックをリクエストした理由を教えていただけますか?
アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明させてください。
一部のカジノでは、責任あるギャンブルのために多くのツールを使用していますが、ここではそれらについては触れません。カジノに不満がある場合、プレイヤーができることは、アカウントを閉鎖するか、自ら排除するかの 2 つの基本的な選択肢です。
アカウントを閉鎖するのは簡単で、ほとんど影響はありません。プレイヤーはいつでもアカウントを再開することができ、カジノはプレイヤーに対して何の義務も負いません。
一方、自己排除はそうではありません。プレイヤーが自己排除に成功した場合、カジノはアカウントを開設しないことに同意するか、または特定の状況下でのみ開設することに同意します（冷却期間後。ギャンブル依存症/ギャンブル問題のあるプレイヤーにはこの方法は適用されません）。
自己排除の場合、カジノがこれに失敗した場合、プレーヤーは払い戻しを要求することができます。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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