ホームクレームYbets Casino - プレイヤーの入金は入金されていません。

Ybets Casino - プレイヤーの入金は入金されていません。

自動翻訳:

金額: R$150

Ybets Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月24日 | 解決済 : 2024年8月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2ヶ月前
翻訳

ブラジルのプレイヤーは 150 BRL を入金しましたが、カジノ側は資金を受け取っていないため入金していないと主張しました。プレイヤーは、その主張を裏付ける支払い領収書と銀行取引明細書を所持していました。この問題は調査のために支払いプロバイダーに転送され、数営業日後、入金金額はプレイヤーのアカウントに正常に入金されました。苦情は当社のシステムで「解決済み」とマークされました。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

150 BRL を入金し、口座から引き落とされましたが、カジノ側はお金を受け取っていないため入金していないと言いました。支払い領収書と銀行取引明細書があるので証明できます。助けていただけませんか?

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

エリクレオ様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • お支払い領収書を下記までお送りください petronela.k@casino.guru

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

こんにちは、Pertronela さん。はい、初めての入金でした。領収書をお送りします。ありがとうございます!

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

エリクレオさん、あなたのフラストレーションに完全に共感します。前にも述べたように、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金するか、カジノ アカウントに入金するプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに十分な調査と問題解決の機会を与えるために、タイムラインをさらに 28 日間延長し、丸々 1 か月にします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的になり、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

親愛なるエリクレオさん!


さらなる調査のため、この問題を支払いプロバイダーに転送しました。

この処理には通常数営業日かかりますので、しばらくお待ちください。

当社は状況を注意深く監視しており、最新情報が届き次第、電子メールで速やかにお知らせいたしますので、ご安心ください。


よろしくお願いします、

イベッツ代表

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

こんにちは、Petronela さん。口座に入金を受け取りました。ご協力ありがとうございます。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

親愛なるエリクレオとペトロネラへ!


支払いプロバイダーから最新情報を受け取り、デポジット金額が ericleo のアカウントに正常に入金されたことをお知らせいたします。

このプロセスを通してご理解とご協力をいただきありがとうございました


よろしくお願いします、

イベッツ代表

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

はい、ご清聴ありがとうございました、Ybetsさん。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

エリクレオ様

問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。

お時間をいただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノ.グル


file


自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。