スウェーデンのプレイヤーが勝利したが、サポートとの何度ものやり取りの後、12月9日以降撤退できていない。
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Ybets Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €5,050
Ybets Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.7
Ybets Casino の安全性指数は 8.7 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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1d 12h 9m 42s
クレームの概要
5日前
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1週間前
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私は2024年12月の初めにこのカジノでプレイしました。ボーナスで大勝ちしたのですが、それ以来出金できていません。2024年12月9日以来、チャットでサポートにメールを送っています。
アカウントの審査には 14 日かかると言われましたが、誰からも連絡がなく、暗号通貨が下落したため、私の資金の価値は下がっています。できるだけ早く資金を解放してほしいです。
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6日前
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fribergolle9様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- 賞金を引き出せない理由について説明を受けましたか? これはカジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
- 出金リクエストはできましたか？現在アカウントで保留中ですか？
- あなたの苦情を裏付けるカジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Casino Guru管理者により編集済
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6日前
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こんにちは、
私は彼らが私のプレイをレビューするのを待っています。チャットで何度か質問し、メールで連絡を取ろうとしましたが、応答がありません。彼らは私のアカウントとプレイをレビューする必要があると言っています。
このサイトはKYCを必要とせず、私に何も要求していません。私は自分のメールアドレスをメールで送っています
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