オンタリオ州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。遅延の原因は、賞金が入金不要ボーナスによるものであったため、ゲーム セッションを手動で確認する必要があったためです。プレイヤーがカジノに粘り強く連絡した後、問題は解決され、資金は全額支払われました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。
自動翻訳：
Ybets Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
自動翻訳：
金額: $599
Ybets Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
まず始めに...これは 50 ドルの ybs x 10 の賭け金で、賭けた後はボーナスの最大 5 倍を別の通貨である usdt にキャッシュアウトできます...その後、ybs からの賞金を交換するとボーナスが完了し、持っているお金は自由に勝ち取ってプレイしてさらに稼ぐことができます...引き出し時間からまだ 26 時間しか経っていませんが、1 時間目からすぐに処理されると言われました...彼らが言うには必要な 24 時間を与えました...しかし、24 時間後に再度ログインした後、彼らは「異常なアクティビティがありました」と言いました...私は「変わったことに勝ったから」と言いました...つまり、3 時間以上続けてビッグ バス スプラッシュに 10 セント賭けたのに、まだたくさんのお金を賭ける必要があったので、クエスト トゥ ザ ウェストに行き、賭けている間に賭け側を上げてプロセスをスピードアップしましたが、その過程でビッグ バス スプラッシュの賞金の 100 ドルを失いました...そのため、賭けが終わったときには 150 ドルくらいでしたそこでUSDTに両替しました...ボーナスは終了しました...スポーツベットをして33ドルを失い、124ドルくらいになりました。状況は急速に悪化しています...そこでBig Bass Float My Boatをプレイして、10セントから60セントまで賭け金を上下させ、5セントで400ドルを獲得し、600ドル以上に戻りました。そこでもう少しプレイして、599.28で出金を押しました...すべて順調で、処理に24時間かかるだけだと言われました...今日の営業時間中は何もしませんでした...しかし、チャット担当者は、異常なゲームアクティビティがあったと主張しましたが、すべて解決しており、まだ処理中と表示されているので、出金が処理されるのを待つだけです...しかし、ここでの問題は、過去24時間の担当者全員が、情報について第三者の詳細を開示できないと述べていることです...なぜなら、私は何度も自分がプロセスのどこにいるのか確認するように依頼したからです...しかし、この新しいチャット担当者は、あなたが持っていた最初のものを持って私に直接来ました。珍しいゲーム活動？…一番面白いのは、ビッグ スプラッシュをプレイして、人生で何度も 200 ドル以上を一度に失ったことです。だから、私がそのゲームをプレイして、1 回の賭けサイズ 10 セントで 50 ドルから 270 ドルになったのは珍しいことですよね？彼らが言っているのは、賭け金を上げて、去る前にビッグ ベース スプラッシュの賞金の 100 ドルを失った西への探求セッションのことでしょうか？とにかく、彼らが私に何を言おうと、彼らは良いカジノではありません。彼らはキャッシュアウトを迅速に処理しません...私が最初にキャッシュアウトできたのは 8000 ドッジコインで、これも要求し続けなければなりませんでした...私は彼らに何度も尋ねて、彼らが私に忍耐するように言うことにうんざりしています。キャッシュアウトしようとすると、これがここでのあなたの待ち受けていることだと人々に知ってもらいたいです...彼らは最初に支払いました、今回は私がプレイしたゲームセッションに対して彼らは私にいくらかの敬意を払う必要があります。私は生涯で 20 万ドルをオンラインスロットで簡単に失っています。これらの人たちは、私が行ったすべての賭けを取り、何も異常ではないことを示すので、異常なアクティビティの奇妙な非難を開始しようとさえしません。同じことですが、今回は私が勝ちました...私は時々勝ちます...彼らは私の 100 のうち 5 に対して 95 倍勝ちます。これの最高の部分は、カジノがこれまでに、このプレーヤーが 5 分で全額の預金を失ったのは異常なアクティビティであり、彼にお金を返す必要があると言ったことがありますか?いや、そうじゃない。私が言いたいのは、あなたが勝ったときに、最も馬鹿げた変なクソがあなたを待っているということだ。すべてのカジノではないことに注意。ybets.net のようなカジノだけだよ。
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
pattyroy2323様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
私が午前 5 時 30 分から 12 時 30 分までチャットを放置していたのに、今日彼らは私に支払いをしました...苦情を取り下げてください、彼らは今までに 2 倍の金額を支払ってくれました...処理に関しては、彼らはとにかく遅いのです。
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
親愛なるKristinaとpattyroy2323さん！
問題の金額は Pattyroy2323 の口座に全額支払われたことをお知らせします。
必要に応じて提供できるすべての必要な証拠を用意しています。
遅延の原因は、問題の金額が入金不要ボーナスから解放されたため、ゲームセッションを手動で確認する必要があったことです。このような確認は営業日中にのみ実行できます。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ただし、問題は解決されましたので、この苦情は解決済みとして閉じていただきますようお願いいたします。
お時間をいただきありがとうございました！
敬具
イベッツカジノ
編集済み
自動翻訳：
