親愛なるNiklasplay24、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。ボーナスT&C( https://yoju.casino/bonus-terms )を確認したところ、次のことがわかりました。
„ 18。悪者はいつも罰せられると思います!当社のセキュリティチームは、ボーナスハンティングを回避するために、すべてのアカウントとすべてのトランザクションを監視しています。報酬を乱用した人は、ボーナスと賞金の両方を失います。はい、監査でボーナスルール違反が見つかった場合、引き出しはブロックされ、賞金は没収されます。
Aaand…ジャグリングはありません!透明性のある関係を築けるといいですね。さまざまなツール、ソフトウェア、およびバグの利点を使用する詐欺師について聞いたことがあるかもしれません。公平じゃないと思います!私たちをだまそうとする人は誰でも賞金をもらってはいけません!したがって、すべてのボーナス特典を節約するために、詐欺を試みない方がよいでしょう!」
どのボーナスオファーをアクティブにして遊んだのですか?返信時に利用したボーナスへのリンクをここに投稿してください。
さらに、あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?特に、ボーナスの乱用で告発されたメッセージを見たいと思います。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Niklasplay24,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I checked the Bonus T&Cs (https://yoju.casino/bonus-terms) and I found this:
„18. I believe bad guys always get punished! Our security team monitors all the accounts and every transaction to avoid bonus hunting. Those who abuse the rewards lose both bonuses and winnings. Yes, if our audit shows any bonus rules violation, withdrawals will be blocked, and winnings will be confiscated!
Aaand… No juggling! I hope we can build transparent relationships, am I right? You may have heard about those swindlers, who use different tools, software, and advantage-of-the-bug. I consider it is not fair! Everyone who tries to cheat us should not get any winnings! So it's better not even try scamming, to save all bonus benefits!"
Which bonus offer did you activate and play with? Please, post here the link to the bonus you redeemed when replying.
Additionally, would you be so kind and forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? I would especially like to see the message where you were accused of bonus abuse.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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