フランス出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しの処理には最大 14 日かかる可能性があることを彼に通知し、苦情を提出する前にこの期間を待つべきだと提案しました。しかし、同選手は球団からのさらなる問い合わせには応じなかった。その結果、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。
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Yonibet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €3,000
Yonibet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Yonibet Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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保留中の 1500 ユーロの出金が 2 件あります。カジノは賞金をキャンセルしてリプレイを強制するためにプロセスを遅らせており、その結果損失が生じています。助けてもらえますか？
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公開
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11ヶ月前
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levishyska様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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10ヶ月前
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この種の言葉遣いは容認されず、Casino.Guru の専門家またはカジノに対して言葉による暴行や脅迫をもう一度試みると、あなたのプロフィールは当社の Web サイトで永久にブロックされることになることを警告しなければなりません。私たちはプレイヤーを支援するためにここにおり、そのような行為を一切容認しません。
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