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Yukon Gold Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。

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金額: Can$7,050

Yukon Gold Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年12月11日 | 終了したクレーム : 2023年12月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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オンタリオ州のプレイヤーは説明もなくカジノアカウントを停止された。苦情を受けて、私たちは状況をよりよく理解するために、プレーヤーにさらなる詳細を求めました。しかし、応答時間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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11ヶ月前
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約 2 週間前に苦情を提出しましたが、それ以来、ユーコン ゴールド カジノは私のアカウントをロックし、一切の連絡がありませんでした。

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11ヶ月前
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親愛なるbrothern53 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ユーコン ゴールド カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーになってどれくらいですか、また、どんな不満があったのか教えていただけますか?
  • アカウントがブロックされたことをどのようにして知りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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11ヶ月前
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brenthern53様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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