インドのプレイヤーは、2023 年 10 月 2 日に UPI トランザクション経由で行われた 1780.83 INR (約 20 ドル) のトランザクションがカジノ アカウントに表示されないという入金の問題を抱えていました。彼とカジノとの取引はこれが初めてではなかった。私たちはプレイヤーに決済プロバイダーに連絡するようアドバイスし、調査には約 1 か月かかる可能性があることを警告していました。また、苦情の期限をさらに 21 日間延長しました。しかし、その後のメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
10 月 2 日付の入金額 INR 1780.83 = 20$ 2023 年、19:48 の UPI 経由の IST トランザクション番号 327587782975 も欠落しています。
親愛なるsky58さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
選手の追加コメント：
こんにちは、
INR 1780.83 の取引は初めてではなく、同じカジノで他の多くの取引を行いました。ここに添付ファイルがありますので、ご覧ください。
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