オーストリアのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。さらに、アカウントがブロックされ、賞金が没収されたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はあなたのアカウントを持っています。全額を支払ってもらいたかったのです。数日後、金額が多すぎるという情報を受け取りました。 OK。その後、2000€が高すぎます。それなら1000€も大丈夫ではありません。それからまた500€ではありません。それから私はそれがうまくいかない理由をチャットに書きました。その後、新しいID番号(別のアカウント番号)が記載された電子メールが返送されました。不思議なことに別のカジノ(ラグジュアリーカジノ)から。そして突然、ユーコンのアカウントがなくなり、お金がなくなってしまいました。説明と私が何をすべきかについて非常に興味があります
親愛なるアンドレア、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡してご協力をお願いしますが、その前に、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるよう最善を尽くします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ