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Yukon Gold Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €3,500

Yukon Gold Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年3月26日 | 終了したクレーム : 2021年4月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。さらに、アカウントがブロックされ、賞金が没収されたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私はあなたのアカウントを持っています。全額を支払ってもらいたかったのです。数日後、金額が多すぎるという情報を受け取りました。 OK。その後、2000€が高すぎます。それなら1000€も大丈夫ではありません。それからまた500€ではありません。それから私はそれがうまくいかない理由をチャットに書きました。その後、新しいID番号(別のアカウント番号)が記載された電子メールが返送されました。不思議なことに別のカジノ(ラグジュアリーカジノ)から。そして突然、ユーコンのアカウントがなくなり、お金がなくなってしまいました。説明と私が何をすべきかについて非常に興味があります

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3年前
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親愛なるアンドレア、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡してご協力をお願いしますが、その前に、関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるよう最善を尽くします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるアンドレア、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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