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Yukon Gold Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。

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金額: €365

Yukon Gold Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月26日 | 終了したクレーム : 2020年7月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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クロアチアのプレイヤーは、複数のアカウントを開いたとして非難されています。アカウントがブロックされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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Ivica様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてごめんなさい。カジノで2つの口座を開設したことを正しく理解していますか?私は利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.yukongoldcasino.eu/en/terms/

„プレイヤーは単一のアカウントのみを開いて操作することができます。プレーヤーが複数のアカウントで識別されている場合、すべてのアカウントの詳細と残高(同じプレーヤーに属する)がサインアップボーナスを複数回使用していないことが確認されるまで、これらのアカウントを一時停止する権利を留保します。完了すると、他のすべてのアカウントが終了し、1つのアクティブなアカウントが残ります。」

これら2つのアカウントのいずれかを使用してウェルカムボーナスを利用したかどうかを教えていただけますか?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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Ivica様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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Ivica様

申し訳ありませんが、以前の質問にはまだ答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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4年前
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Ivica様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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