このカジノの長年のユーザーであるブラジル出身のプレーヤーは、賞金 200 ドルを出金しようとしたときに問題に遭遇しました。カジノ側は48時間以内に出金処理を行うと主張していたにもかかわらず、プレイヤーは72時間以上待たされていた。このため、彼は不満からアカウントを閉鎖することになりました。申し立てが提出された後、プレーヤーは辞退を受け取りました。決議にもかかわらず、同氏はカジノの出金処理時間が無礼で非効率的だと考え、不満を表明していた。この苦情は私たちのチームによって解決済みとしてマークされていました。
私はこのカジノに 3 年以上登録しており、今日 2024 年 7 月 2 日までアカウントを維持しています。私はさまざまな預金を行い、過去 3 年間の合計預金額は 3,000 ドルを超えました。夢中になったからプレイしたのです。本当にプレイを楽しんでいます。先週の日曜日、私はゾディアック カジノに行き、フェニックスのスロット マシンでプレイし、3 年ぶりに 200 ドルを支払いました。ネッテラー口座への出金をリクエストし、日曜日から入金を待っています。ウェブサイトには支払いは最大 48 時間以内に処理されると記載されているにもかかわらず、これは私が待っているのに 72 時間もかかっています。これはプレイヤーを欺くことになります。完全な窃盗ではないにしても、控えめに言っても残念なことです。何年も騙されていたことが恥ずかしいです。私は非常に腹が立ったので、金額も受け取らずにアカウントを閉鎖しましたが、これは明らかです、これは恥ずべきことです。
親愛なるビッグダマトの皆さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
あることは別のこと、別のことは別のこと、プレーヤーは入金しないとプレイできず、入金はすぐに行われなければならないため、プレーヤーに対する敬意の欠如はひどいです, 私の知っているいくつかのサイトと何人かの友人がプレイしているオン、制限は 14 時間です。出金に 72.86 時間かかる人を見たことがありません。これは、使用されているテクノロジーが時代遅れで時代遅れであることを意味します。これは、プレイヤーの価値観を適用してさらに稼ぐための口実です。
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