ホームクレームZoome Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Zoome Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: Can$757

Zoome Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月31日 | 終了したクレーム : 2023年2月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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カナダのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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アカウントの確認を 2 日以上試みています。彼らは、存在すらしていない預金証明書を要求し続けています。彼らは私の名前と住所が記載された私の銀行口座番号と、同じページに表示されている預金を求めています。インターレース転送が私のアカウントから行われたことを証明する複数の文書を彼らに送信しましたが、それでも私のアカウントを確認しません。出金を阻止するために手段を選ばない詐欺サイトだと思います。

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1年前
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モゴロール様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

入金方法を確認することが、確認の成功とあなたの間に立ちはだかる唯一の問題であるように思われることを正しく理解していますか?カジノはあなたの残りの書類を承認しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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Mogolor様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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