クロアチアのプレイヤーは、利用規約で制限対象国としてクロアチアが記載されていないにもかかわらず、カジノに登録しようとしたときに制限メッセージが表示されました。苦情チームは、アクセス制限はカジノの裁量に委ねられているため、アカウントがなければそれ以上のサポートは提供できないと通知しました。プレイヤーには、他のカジノの選択肢を検討するようアドバイスしました。状況は解決できなかったため、苦情は終了しました。
こんにちは、プランクさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Zumospin Casino に関する問題については大変残念に思っております。
残念ながら、カジノにアカウントを持っていない場合、基本的に私たちにできることは何もありません。カジノは、決定した場合、どの国からのプレイヤーのアクセスもブロックする権利を留保します。
登録してプレイできるカジノを見つけることをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
プランク様、
ご理解いただきありがとうございます。残念ながら、お客様は問題のカジノにアカウントをお持ちではないため、この件に関して弊社がサポートできる範囲はこれ以上ありません。プレイヤーを制限するかどうかの決定は、完全にカジノの裁量に委ねられています。
以前に推奨したように、より適している可能性のある他のカジノオプションを検討することをお勧めします。評価の高いカジノのリストは、 https://casinoguru-en.com/top-online-casinosでご覧いただけます。
これをもって、苦情の処理を終了させていただきます。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ニック