RaeMRae84 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。匿名カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- この特定のトーナメントに参加することですでに何か恩恵を受けていますか?
- カジノのインターフェースに表示される情報がトーナメント中に発生した特典と一致する場合、トーナメントに参加した例を教えていただけますか?
- 不正行為に関するカジノとのやり取りを教えていただけますか?私のメールアドレスは tomas@casino.guru
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
Dear RaeMRae84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Anonymous Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you received any benefits from participating in this particular tournament already?
- Can you provide an example of your participation in a tournament when the information displayed in the casino interface matches the benefits accrued during a tournament?
- Could you please share your correspondence with the casino regarding any irregularities? My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a joyful, successful, and healthy new year 2024, and we will get back to you as soon as possible.
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