インド出身のプレイヤーは、規約違反の疑いでオンラインカジノによってアカウントをブロックされた。しかし、カジノ側は違反した条件に関する具体的な詳細を明らかにしていなかった。 KYCは要求されておらず、ボーナスも請求されていませんでした。アカウントが閉鎖される前にも何の連絡もありませんでした。さらなる調査とカジノとの連絡の結果、プレーヤーがアフィリエイト詐欺の疑いがあることが明らかになりました。カジノ側はその主張を裏付ける証拠を提出していた。私たちは、カジノが規約に従って正しく行動したと結論付けました。告訴は不当として終了された。
こんにちは、
彼らは規約違反を理由に私のアカウントをブロックしました。彼らがどのような条件を言っているのか尋ねても、我々はその条件を明らかにすることはできません。
私は公平にプレイし、何とか数ドルを勝ち取ることができました。
このカジノは wkyc なので、彼らは私に kyc を要求しませんでした。
入金に対してボーナスを請求しませんでした。
彼らは何も連絡せずに単に私のアカウントをブロックしました。
巨大な詐欺カジノ。
Harsheet99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを作成した正確な時期を明確にしていただけますか?アカウントがアクティブな間、スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに重点を置いていましたか?
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナさん
あなたがうまくやっていることを願っています。
2〜3か月前にアカウントを作成しました。
通常通りライブカジノゲーム、スロット、複数のランダムゲームをプレイしました。
幸運なことに、いくつかのゲームで賞金を獲得しました。
カジノから連絡がありません。
彼らは単にアカウントをブロックしただけです。
Harsheet99様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Harsheet99 さん。
不快な経験をしたことを聞いて申し訳ありません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ここで、Crypto-Games Casino の代表者をこの会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるクリプトゲームカジノチームの皆様
選手の状況を詳しく説明していただけますか？ユーザーのアカウントがブロックされたのはなぜですか?彼の係争中の賞金は没収されたのでしょうか?アカウントのブロックを解除して賞金を引き出すには、プレーヤーはどのような手順を実行する必要がありますか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru ）。
情報提供をよろしくお願いいたします。
こんにちは、
問題のユーザーは実際にはアフィリエイト自身であることに注意していただきたいと思います。この状況は明らかなアフィリエイト詐欺のケースであると思われ、これまでに何度か遭遇したシナリオです。このアフィリエイトは、詐欺計画の実行に失敗したため、現在 Crypto-Games.io の評判を傷つけようとしているようです。ご安心ください、私たちは物語のこちら側を立証するために必要な証拠をすべて持っています。
ありがとう。
ブラッドリー
Crypto-Games Casino チーム、ご返答とご説明ありがとうございました。遅れて申し訳ありません。
私は同僚の一人と別の関連する事件について話し合ったので、この話題についてはすでによく知っているので、告発とカジノの決定を裏付ける関連証拠を送っていただければ大変助かります。
リクエストの詳細を電子メールでお知らせいただけますか ( branislav.b@casino.guru ）上で質問したように？
皆さんこんにちは、これはこれとまったく同じケースです。
https://casino.guru/crypto-games-io-casino-player-s-withdrawal-has-been
ブラニスラフ、私にメールをくれれば、証拠をお見せします。
親愛なるクリプトゲームカジノチームの皆様
追加情報ならびにこれまでのご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
その間、私は同僚のトーマスからより詳細な情報を得ることができました。彼は以前に「彼の」事件に関してそれを提供してくれました。申し訳ありませんが、少し誤解があったため、つい最近詳細を受け取りました。
カジノからは他に何も要求されません。
Harsheet99 様
必要な情報と詳細をすべて収集した後、この苦情は不当であるとして終了します。あなたの係争中のアカウントが、カジノでの不正行為や禁止された行為を目的として運営された複数のアカウント/密接な共謀の一部であると信じる合理的な理由がある。さらに、カジノのアフィリエイトアカウントに関連した詐欺についても話していますが、これは私たちが扱っていない種類の問題です。
カジノは利用規約に従って正しく行動しており、私たちはその決定に同意します。
この件に関してはお手伝いできず申し訳ございませんが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
ご質問がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。 branislav.b@casino.guru 。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、カジノの第一人者
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