こんにちは、いいえ、これは銀行によって誤ったマーチャントコードとして提起されました。私はそれをすべて言い、ストリームアカウントも彼らのアカウントも持っていないことを証明しました。IPアドレスが間違って要求されました。SARSなどなど、約36日前に金曜日に銀行を追跡しましたが、今は勝たなければならないと思っています。
Hi there no this was raised by the bank as incorrect merchant coding I have said all that and proved I have no stream account or account with them its incorrect ip address requested Sars etc etc about 36 days ago now chased the bank on Friday just thinking now it must be won
そのテキストを書いた後、返金してもらえましたか?
Did they refund you after you wrote that text?
Te hicieron el reembolso después de escribirles ese texto?
了解しました。アカウント設定に関する電子メールのやり取りや受領証明がないことは否定できません。証拠として DSAR を通じてすべての電子メールのやり取りを要求しましたが、明らかにそれらは発生していないため、あなたの主張をさらに裏付けるものは何も提供できないことになります。
Understood. They can't deny the absence of email communications regarding account setup and proof of receipt. I requested all email communications through a DSAR as evidence, but clearly, they never occurred, meaning they won't be able to provide anything further solidifying your case.
はい、これは私の手紙です。金額も異なりますが、彼らが取引の1つにだけ異議を唱えているのかどうかはわかりません。
拝啓、
私は、商人から商品を受け取ったことを記したその商人の手紙に異議を申し立てたい。
通信履歴の証拠を要求します。スキンと呼ばれる仮想商品の購入に関する領収書を私は一度も受け取ったことがありません。スキンが何なのか、スキンが自分に何の役に立つのか、なぜ多額のお金をかけてスキンを購入するのか、私にはわかりません。また、Web サイトも私にはまったく本物らしく見えません。
私の電子メールの受信箱には何もないので、彼らが実際にこれらの商品を電子メールまたは領収書の形で私に送ったことを証明するために、デジタル通信の証跡を要求します。これらは偽造された文書であり、私は関与したことを知りません。
そもそもバーチャルスキンを購入していなかったため、それが何なのかわからず、返信できるメールが受信箱に届かず、メールで連絡を取る方法もありませんでした。
私はいわゆるアカウント パスワードをリセットしようとしましたが、(メール) のメール受信箱には何も届きませんでした。これは、私がいついかなる時点でもアカウントを作成していないことを証明しています。
また、この種の購入を行うために必要な Steam アカウント (証拠を添付) も持っていません。
GDPR と SARS も証拠として提供していただくようお願いします。
また、これは提供された手紙に記載されている私のIPアドレスではないことも付け加えておきます(スクリーンショットを添付)
よろしくお願いします、
Yes this was my letter below its a different amount as well but not sure if they just object to one of the transactions
Dear Sir/Madam,
I wish to object to the merchant’s letter stating that I received goods from them.
I wish to request any proof of a communication trail; I have never received any receipts at all for this supposed purchase of virtual goods called skins. I do not know what these are or what need I would have for them or why I would spend huge sums of money buying these, the website does not look very authentic at all to me as well.
I request a digital communication trail to prove they indeed sent me these goods in the form of an email or receipt as there is nothing at all in my email inbox. These are falsified documents of which I have no knowledge of participating in.
I had no way of contacting them via email as I never knew what it was as I had not purchased virtual skins in the first place plus nothing was received to my inbox to respond to.
I tried to reset my so-called account password and received nothing to my email inbox for (email) this proves I have made no account with them at any time.
I also do not have a Steam account (evidence attached) which is required to make this type of purchase.
I request a GDPR and a SARS also to be provided to me as evidence.
I also must add that this is not my IP address on the letter provided (screenshots enclosed)
Best regards,
私も販売業者からの偽の請求書に返信し、銀行から返金してもらいました。Revolut で MCC の誤りの訴訟を起こしたかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか。もしそうなら、どのように対処しましたか。
I also responded to a fake invoice from the merchant and the bank refunded me. May I ask if you started the case for incorrect MCC with Revolut? And if so, how did you do it?
Anche io ho risposto così ad una fattura falsa del commerciante e la banca mi ha rimborsato. Posso chiedere se hai avviato la pratica per MCC errato con Revolut? E se si, come hai fatto?
こんにちは、わかりました。それは有望なようです!Revolutではありませんでしたが、彼らは私に対してチャージバックを一切行いませんので、その件についてはFOSで6000ポンドを支払うことになります
Hi there ok well it sounds promising ! it was not Revolut they will not raise any chargebacks at all for me so it is with the FOS for £6000 with that matter
私はチェース銀行に正直に話し、支払いはオンライン カジノに対するものだと伝えました。銀行は私のチャージバック要求を拒否しました。その後、私は銀行にケースを再開するよう依頼し、未配達品ルートをたどりました。もちろん銀行は、マスターカードはギャンブルに対するチャージバックを許可していないと主張して拒否しました。私は銀行口座を開設して以来、GamBlock を有効にしています。この問題をオンブズマンにエスカレートできますか?
I was honest with Chase bank and I told them the payments were for an online casino. The bank rejected my chargeback request. Then, I asked them to reopen my case and I went through the undelivered goods route. Of course the bank refused, arguing that Mastercard doesn't allow chargebacks for gambling. I have GamBlock active since I opened my bank account. Can I escalate this matter to Ombudsman?
私は最終回答書を郵送で送るよう依頼しました。彼らは「あなたの銀行として、この件に関していかなる書面も提供することはできません」と言いました。そして 20 分後、彼らは最終回答書を私の口座に添付していると言いました。それは本当です。
残念ながら、私たちはあなたに代わってこれを追求することはできません。要するに、チャージバックのプロセスは
何かを購入した顧客を保護し、販売者が
商品/サービスが説明どおりに完了していない、または完了していない。
あなたの状況では、ギャンブル口座にお金を入れ、それが受け取られ、提供されました。
販売業者がお客様の要求を完了したため、当社はこれらに対するチャージバック権を有しません。
取引について。弊社の決定をご理解いただければ幸いです。
I asked them for a final response letter via post. They said 'As your bank, we can't provide any letter regards to this matter'. Then after 20 minutes they said the Final Response Letter is attached to my account. Which is true.
Unfortunately, we are unable to pursue this for you. In short, the chargeback process is there to
protect customers who have purchased something, and the merchant has not provided the
goods/service, or it has not been completed as described.
In your situation you paid money into a gambling account which was received and provided,
because the merchant completed what you requested, we hold no chargeback rights for these
transactions. I hope you understand our decision.
もしそれが最終回答書だと彼らが言うのなら、FOSにそれを提起して、回答すべきケースがあるかどうか確認することができます。
If that is what they say is the final response letter you can raise it with the FOS to see if there is a case to answer mate
こんなに時間が経ったのに、WBMSC とはまだ連絡が取れていません。銀行取引明細書を送った後も、私の取引を一切認識していないと否定されています。チャージバックの状況についても、まだ何も聞いていません。
I've still not got anywhere with WBMSC after all this time. They are still denying recognising any of my transactions even after sending a bank statement. Haven't heard any update on the chargeback situation yet either.
CSV ステートメントをダウンロードして、トランザクション ID を送信してみてはいかがでしょうか?
How about download csv statement and send them the transaction id ?
銀行に電話して送金できるか聞いてみます。アプリから送金する方法がわかりません
I'll ring my bank and see if they can possibly send it over. I can't see a way of getting it through my app
私は最終回答書を郵送で送るよう依頼しました。彼らは「あなたの銀行として、この件に関していかなる書面も提供することはできません」と言いました。そして 20 分後、彼らは最終回答書を私の口座に添付していると言いました。それは本当です。
残念ながら、私たちはあなたに代わってこれを追求することはできません。要するに、チャージバックのプロセスは
何かを購入した顧客を保護し、販売者が
商品/サービスが説明どおりに完了していない、または完了していない。
あなたの状況では、ギャンブル口座にお金を入れ、それが受け取られ、提供されました。
販売業者がお客様の要求を完了したため、当社はこれらに対するチャージバック権を有しません。
取引について。弊社の決定をご理解いただければ幸いです。
I asked them for a final response letter via post. They said 'As your bank, we can't provide any letter regards to this matter'. Then after 20 minutes they said the Final Response Letter is attached to my account. Which is true.
Unfortunately, we are unable to pursue this for you. In short, the chargeback process is there to
protect customers who have purchased something, and the merchant has not provided the
goods/service, or it has not been completed as described.
In your situation you paid money into a gambling account which was received and provided,
because the merchant completed what you requested, we hold no chargeback rights for these
transactions. I hope you understand our decision.
残念ながら、彼らは間違っていません。
Mastercard はチャージバック ポリシーで、ギャンブル、投資、その他の支払いについては、受取口座にお金が振り込まれていない場合にのみチャージバックできると明言しています。
ただし、700 ページほどあるので、読み始める前にお茶を一杯淹れてください。
しかし、私が上で投稿したガーディアンの記事によると、マスターカードとビザはギャンブル委員会と自主協定を結び、英国居住者をこの種の詐欺/不正行為/乱用から保護する義務があると規定しているそうです。
Sadly, they're not wrong.
Mastercard actively state in their chargeback policies that gambling, investment and maybe some others can only be charged back if the money has no appeared in the receiving account.
You can read through the guide here
It's 700 odd pages though, so make a cup of tea before you start.
However, according the Guardian article I posted above, Mastercard and Visa have signed a voluntary agreement with the gambling commission that states they have a duty to protect UK residents from this kind of scam/fraud/abuse.
法律上、企業はGDPRの要請に応じるのに1ヶ月の猶予があり、受領書を送付しなければならないことはご存知でしょう。要請に応じなかった場合は、データ保護法に基づく刑事犯罪となります。英国であろうとヨーロッパであろうと、起訴される可能性があります。不遵守については関係当局に報告する必要があります。
You do know legally a company has 1 month to comply to a request for a GDPR request and must send you a acknowledgement receipt. Failure to comply with your request is a criminal offence under the Data Protection Act. They can and will be prosecuted regardless if in UK or Europe. You need to report them to the relevant authorities for failure to comply
いいえ、正直に言うと、チャージバックチャレンジに勝つことを望んでいただけだとは知りませんでした!
Ok no I never knew that I was just hoping to win the chargeback challenge to be honest !
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