こんにちは、おかえりなさい!
随分と時間が経ってしまいましたが、このような状況ではありますが、またお会いできて嬉しいです。
私はそれらの事件を覚えていますが、当時は物事が異なって提示されていたことを指摘したいと思います。
訴状から引用:
「親愛なるアブドゥルラハマン様、
別の人があなたとまったく同じメール アドレスを使用して 1win にアカウントを登録していることに気づきました。これは当社のウェブサイト https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification に掲載された苦情です。また、彼らは、ライセンス当局から受け取った、彼らのアカウントがあなたのアカウントにタグ付けされているという情報も私たちに提供してくれました。残念ながら、複数のアカウントを作成することは規約違反となるため、お客様の申し立てを拒否せざるを得ません。
引き続きライセンス当局と連絡を取り合ってください。問題についてさらに詳しい説明が得られることを願っています。
この件ではお手伝いできず申し訳ありません。」
あなたが声明を持ってここに戻ってくるまでに何がそんなに時間がかかったのかわかりませんが、それができて良かったです。
では、「自分の本物性も確認してみませんか?」これがあなたの一番の関心事ですか?
おそらく、あなたの事件に関する新しい未公開の手がかりはありますか?なぜなら、そうする場合は、それらを事前に設定し、苦情を再度受け付けるよう依頼する必要があるからです。
ハフサットの場合と同様、彼女の告訴も不当として却下された。これにより、私たちが公平であったこと、また過去にカジノによる払い戻しや支払いに一切関与したことがないことがかなり明確になったと言えます。 🙏
ごめんなさい。
詳細についてはお気軽に共有してください。
Hello and welcome back!
It has been quite some time, and I'm happy to see you around again although under such circumstances.
I remember those cases and I would like to point out that things were presented differently back then:
Quoting from the complaint:
"Dear Abdulrahaman,
we've noticed that another person has used exactly the same email address as you to register their account at 1win. This is their complaint on our website: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. They also provided us with information received from the licensing authority, that their account was tagged to your account. Unfortunately, this forces us to reject your complaint since creating multiple accounts is a breach of the terms.
Please, keep in touch with the licensing authority, I hope that they will be able to provide you with more clarification regarding your issue.
I'm sorry we couldn't help you with this case."
Though I'm not sure what took you so long to come back here with your statement, it's good you made it.
So, how would you like to "confirm your genuineness aswell" Is this your primary concern?
Do you have new, undisclosed clues to your case, perhaps? Because if you do, you should preset those and ask your complaint to be reopened.
As goes for Hafsat, her complaint was also closed as unjustified. I'd say it makes it pretty clear we were fair and also we have never been in any relation with the refunds or payouts made by the casino in the past. 🙏
I'm sorry.
Feel free to share more details.
自動翻訳: