9ヶ月前
こんばんは、もしかして何か発見しましたか?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
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こんばんは、もしかして何か発見しましたか?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
昨日、スポーツの 50% 入金ボーナスを有効にし、100 ボーナス クレジットを受け取りました。私の賭けにより、ボーナス残高が 100 から 180 に増加しました。しかし、ボーナスをリアルマネーに変換するための賭け条件を満たしたとき、180 ではなく 100 しか変換されませんでした。しかし、サポートが提供されていないため、カスタマー サービスには連絡しないことにしました。特に上手ではありませんが、とにかくドイツ語ではありません。
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
こんにちは、AAMS/ADM 認定サイトで獲得した賞金の場合、賞金にはすでに課税されているため、730 で申告する必要はありません。実際には、プレーヤーが税金として支払わなければならない金額を国庫に支払うのはカジノ自体です。残念ながら、22bet では状況が異なります。22bet は AAMS/ADM 認定サイトではないため、勝ち取ったものはすべて納税申告書の「その他の収入」に申告する必要があります。これについて、私は次のように考えています。イタリアでは、ギャンブルは ADM 認可サイトでのみ合法であるため、認可されていないサイトで勝利を宣言すると、犯罪を宣言しているのと同じことになります。私があなたに提供できる、そしてあなたの役に立つことを願っているアドバイスは次のとおりです。その方法を理解するには会計士に問い合わせてください。 ADM 認定サイトでのみプレイするようにしてください。 CasinoGuru は、各カジノがイタリアのライセンスを取得しているかどうかを明確に示しているため、ここからこれらのサイトを簡単に識別できます。
Hi, in the case of winnings obtained on an AAMS/ADM authorized site it is not necessary to declare them in the 730 because the winnings are already taxed. In practice, it is the casino itself that will pay the amount that the player must pay as a tax to the treasury. Unfortunately, the situation is different for 22bet which is not an AAMS/ADM authorized site so everything won must be declared in the tax return under "Other income". On this, I make this consideration: in Italy gambling is legal only for ADM authorized sites, so if you declare a win on an unauthorized site, it is as if you were declaring an offense. The advice I can give you and which I hope will be useful to you: contact an accountant to understand how to do it; try to play only on ADM authorized sites. CasinoGuru has done a great job specifying for each casino whether they have obtained the Italian license, so these sites are easily identifiable from here
Ciao, nel caso di vincite ottenute in un sito autorizzato AAMS/ADM non è necessario dichiararle nel 730 perché la vincita è già tassata. In pratica, è il casinò stesso che verserà all'erario la quota che il giocatore deve pagare come tassa. Purtroppo, il discorso è diverso per 22bet che non è un sito autorizzato AAMS/ADM quindi tutto ciò che viene vinto deve essere dichiarato nella dichiarazione dei redditi alla voce "Reddito diverso". Su questo, faccio questa considerazione:in Italia il gioco d'azzardo è lecito solo per i siti autorizzati ADM, quindi se tu dichiari una vincita su un sito non autorizzato, è come se stessi dichiarando un illecito. I consigli che ti posso dare e che, spero ti possano essere utili: rivolgiti ad un commercialista per capire come fare; cerca di giocare solo su siti autorizzati ADM. CasinoGuru ha fatto un ottimo lavoro specificando per ogni casinò se hanno ottenuto la licenza italiana, quindi questi siti sono facilmente identificabili da qui
昨日、スポーツの 50% 入金ボーナスを有効にし、100 ボーナス クレジットを受け取りました。私の賭けにより、ボーナス残高が 100 から 180 に増加しました。しかし、ボーナスをリアルマネーに変換するための賭け条件を満たしたとき、180 ではなく 100 しか変換されませんでした。しかし、サポートが提供されていないため、カスタマー サービスには連絡しないことにしました。特に上手ではありませんが、とにかくドイツ語ではありません。
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
こんにちは、まず最初に、複数のアカウントを開くことはカジノの利用規約に対する重大な違反であると言いたいと思います。重複アカウントの場合、カジノはアカウントを保持できるかどうか、および残高がいくらになるかを決定します。一部のカジノでは両方のアカウントの残高が没収される場合がありますが、他のカジノではそれ以上プレイできなくなる場合があります。さらに、ギャンブル依存症であるとのことなので、オンラインカジノでのプレイを全面的に控え、自己排除を要請することをお勧めします。
しかし、あなたがこの問題について私たちに苦情を申し立てているのを拝見しましたので、ベロニカに答えたほうが良いでしょう。彼女はあなたの状況全体を非常によく説明しました
それでも、どちらかのアカウントをまだ使用できるのか、それともカジノが両方のアカウントを閉鎖したのかをお聞きしたいのですが。
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
こんにちは、みんな
まず、この組織の背後にどのような犯罪集団があるのかを理解していただくために、現状をお知らせしたいと思います。
2021年、私は過度のギャンブル依存症のため、ライブチャット経由で22betにブロックするよう依頼しました。すると、それは不可能だと言われ、それは不可能です、それはできませんと無味乾燥な答えでした。
もちろん、小説に書かれているように、私は入金してはプレイしては負け続けました。 1点目:あなたはギャンブルの問題を真剣に考えておらず、私が患っている病気を利用してお金を稼いでいます。
Casino Guru に苦情を申し立てたとき、その瞬間に写真やスクリーンショットを撮っていなかったので、証拠を提出できませんでした。ただし、カナウェイク ゲーミング委員会によって認可されているカジノは、私のすべてのデータと私とのやりとりを少なくとも 5 年間保管しなければなりません。あなたは愚かなので、私にデータを送りたくないのです。さて、私の苦情はカジノの評価に最も大きな影響を与えています。
これも行き詰まりだと気づいたとき、私は KGC に連絡しました。なぜなら、あなたは人々を非常にうまく二極化しており、プロフェッショナルだからです。このカジノは合計 3 つの KGC 規制に違反しました。
これらはすべてKGC規則に従って処罰されます。しかし、6か月経っても連絡がなかったため、私の苦情は非常にうまく解決されました。それはどのような発言ですか?何度か電話をやり取りした後、私が持っていた証拠をすべて送ったにもかかわらず、事件は終了したと知らされました。
皆さん、この山賊には近づかないでください。そこでは決してプレイしないでください。アカウントをお持ちの場合はブロックし、アカウントとの一切のやり取りを避けてください。 KGCも含め、彼らは皆共謀している。
正直に言うと、私の苦情を処理してくれたマテイにもがっかりしました。何度かメールを書きましたが、返信が遅いか、まったく返信がありませんでした。
人々がそのような犯罪組織を支持するのは残念です。
Hello everyone
First I would like to inform you about the current status so that you understand what kind of criminal gang is behind this organization.
In 2021, I asked 22bet via live chat to block me due to my excessive gambling addiction. I was then told that this wasn't possible, with a dry answer: that's not possible, we can't do that.
Of course, as the storybook says, I kept depositing, playing and losing. 1st point: You don't take gambling problems seriously and you make money from an illness that I have.
When I opened the complaint with Casino Guru, I couldn't provide any proof because I definitely didn't take a photo or screenshot at that moment. However, the casino, which is licensed by the Kahnawake Gaming Commission, must keep all my data and interactions with me for at least 5 years. You are being stupid and don't want to send me the data. Now my complaint has the greatest influence on the rating of the casino.
When I realized that this was also a dead end, I contacted the KGC because you polarize people so well and are professional. The casino violated a total of 3 KGC regulations:
These things are all punished according to the KGC rules. However, my complaint was closed quite nicely as I didn't get in touch after 6 months. What kind of statement is that? After several phone calls back and forth, I was informed that the case was closed even though I sent all the evidence I had.
Guys, please stay away from these bandits. Never play there, block your accounts if you have one and avoid all interactions with them. They're all in cahoots, including the KGC.
To be honest, I also feel let down by Matej, who handled my complaint. I wrote several emails and received only a slow response or no response at all.
It's a shame that people support such criminal gangs.
Hallo Zusammen
Zuerst möchte ich euch mal über den aktuellen Stand informieren, damit ihr überhaupt versteht was für eine kriminelle Bande hinter dieser Organisation steckt.
Ich habe im Jahr 2021 per Live-Chat 22bet aufgefordert, mich aufgrund meiner exzessiven Spielsucht zu sperren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das dies nicht geht, eine trockene Antwort: that's not possible, we can't do that.
Natürlich, wie es im Bilderbuch steht, habe ich weiter eingezahlt, gespielt und verloren. 1. Punkt: Sie nehmen Glücksspiel Probleme nicht ernst und verdienen an einer Krankheit, die ich aufgewiesen habe.
Als ich die Beschwerde bei Casino Guru eröffnet habe, konnte ich keinen Beweis liefern, da ich ja in diesem Moment definitiv kein Foto oder Screenshot gemacht habe. Jedoch muss das Casino, was bei der Kahnawake Gaming Comission lizensiert ist, alle meine Daten und Interaktionen mit mir, mindestens 5 Jahre lang aufbewahren. Sie stellen sich blöd und wollen mir die Daten nicht senden. Jetzt hat meine Beschwerde den grössten Einfluss auf die Bewertung des Casinos.
Als ich merkte, dass das hier auch eine Sackgasse ist, habe ich die KGC kontaktiert, dass Sie ja so schön polarisieren professionell zu sein. Das Casino hat insgesamt gegen 3 Richtlichen der KGC verstossen:
Diese Sachen werden gemäss den Regeln der KGC alle bestraft. Jedoch wurde meine Beschwerde ganz schön abgeschlossen, da ich mich nicht nach 6 Monaten gemeldet habe. Was ist denn das für eine Aussage? Nach mehrmals hin und her telefonieren, wurde mir mitgeteilt das der Fall geschlossen wurde, obwohl ich alle Beweise die ich hatte gesendet habe.
Leute, bitte haltet euch Fern von diesen Banditen. Spielt dort nie, sperrt eure Konten falls ihr eins habt und umgeht alle Interaktionen mit denen. Die stecken alle unter einer Decke, auch die KGC.
Ehrlich gesagt fühl ich mich auch von Matej, der meine Beschwerde bearbeitet hat, im Stich gelassen. Ich habe im mehrere Mails geschrieben und nur schleppend oder gar keine Antwort erhalten.
Schade, dass man solche kriminellen Banden unterstützt.
こんにちは、あなたの苦情は数か月前に解決されましたが、カジノはあなたの訴訟で十分な証拠を提供しなかったため、カジノの評価に重大な影響を与える黒点を獲得しました。
証拠に関する限り、このような場合には、自分の意見を裏付ける何かを持っておくことが常に良いことであることがわかると思います。なぜなら、それがなければ行動するのが難しい場合があるからです。
とにかく、ここフォーラムで他のプレイヤーにあなたの経験を説明していただきありがとうございます。
申し立ては終了し、カジノが必要なものを提供するまで、Matej はそれ以上のことはできなかったと付け加えておきます。それは私にとってかなり悲しいことです。
そして結局のところ、私たちはこの種のカジノの行動を決して支持しておらず、できる限りの支援をしようとしました。カジノが必要な書類を提出し、苦情が再開されて解決できれば完璧だったが、何ヶ月も経った今ではそれが起こるかどうかは分からない。
いずれにせよ、より良い経験をし、二度とこのような状況に遭遇しないことを願っています。 😕
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
マテイに金額の調整を頼んだが応じなかった。要求された金額が記載よりも高くなっています。私の意見では、カジノは獲得した必要なブラックポイントを受け取るべきです。
I asked Matej to adjust the amount, but he didn't comply. The amount requested is higher than stated. In my opinion, the casino should receive the necessary black points that they have earned.
Ich habe Matej gebeten den Betrag anzupassen, dem ist er nicht nachgekommen. Der geforderte Betrag ist höher als angegeben. Meiner Meinung nach soll das Casino die nötigen Schwarzen Punkte erhalten die sie verdient haben.
ご存知のとおり、マテイは現在病気です。返事が来たかどうかは分かりませんが、このような場合は体調が良くなったらまた連絡すると思います。
特にカジノが十分な証拠を提供しようとしない場合、私たちは皆懸念しています。
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
もちろん残念ですが、彼の早い回復を祈っています!
これはマテイに対する非難であってはなりません。カジノがこのように反応するのは仕方がありません。
私は、問題が何であっても遅らせ、私と一緒に解決策を見つけようとしないこのカジノにイライラしています。
ライブチャットの履歴が気になるので、ライブチャットの運営者に連絡しました。オペレーターによると、すべてのチャットはサーバーに保存され、永久に保存されるそうです。しかし、22betはこの問題を隠蔽したいため、面倒なことをしたくないのです。
マテイさん、また早く良くなってね!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
もちろん残念ですが、彼の早い回復を祈っています!
これはマテイに対する非難であってはなりません。カジノがこのように反応するのは仕方がありません。
私は、問題が何であっても遅らせ、私と一緒に解決策を見つけようとしないこのカジノにイライラしています。
ライブチャットの履歴が気になるので、ライブチャットの運営者に連絡しました。オペレーターによると、すべてのチャットはサーバーに保存され、永久に保存されるそうです。しかし、22betはこの問題を隠蔽したいため、面倒なことをしたくないのです。
マテイさん、また早く良くなってね!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
この場合、Matej は間違いなく感謝するでしょう。
そして、あなたがこのこと全体にイライラしていることは間違いなく理解しています。なぜなら、正直に言えば、私もそうするからです。
しかし、私は彼ができるだけ早くあなたに連絡し、メールに返信してくれると強く信じています。
あなたの事件全体がもっと前向きな結果になっていればよかったのにと思います。 😕
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
あなたの言っていることは理解できます。あなたの返信を読んだとき、 責任あるギャンブルに関するこのガイドが役立つかもしれないと思いました。
あなたの状況に関して、あなたはこれが間違いであったことを認識しているようです。私たちのチームがあなたのオープンな苦情に対してどこまで到達するかが重要になります。
公正な解決をお祈りします。
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
私のメールに従って金額を調整するためにもう一度 Matej に依頼していただけますか?
ありがとう
Can you please ask Matej again to adjust the amount according to my email?
Thanks
Können Sie bitte Matej nochmals bitten den Betrag gemäss meiner Mail anzupassen?
Danke
助けて、誰かこの泥棒カジノを手伝ってください。彼らは私のお金を入金しませんでした、私はpix経由で注文しましたが、今のところ何もありません。
Help, someone help me with this thief casino. They didn't deposit my money, I placed an order via pix so far nothing.
Socorro alguém me ajuda com esss casino ladrao .nao depositou meu dinheiro , fiz pedido via pix até agora nada .
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