2ヶ月前
私は苦情をオープンエンドし、答えを持っていますが、今日はスクリーンショットを見てください。
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2ヶ月前
ちょっと、そこ、
私はそのような一時的なエラーには気づいていませんが、私としては大丈夫だと思いますが、あなたを助けるためにここにいます。
このリンク 👈 をタップまたはクリックして、苦情に再度アクセスしていただけますか?
解決策をどこから探し始めればよいかを確認するためです。
よろしくお願いします🙏
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2ヶ月前
あなたが何か悪いことをしたと言っているわけでもありません。しかし、B7casino へのコメントでは、お金は受け取っていないと書かれていたと思いますが、それは真実ではありません。私の銀行のミスにより、B7casino は私からお金を受け取っていませんでしたが、私のアカウントから引き出す許可を得て、B7casino はこれを引き出しました。 ...問題は、私のアカウントがブロックされており、3000 ユーロの支払いを受け取っていないことと、アカウントにまだ 1400 ユーロが残っていることです。電子メールは返信されません。残りについては上記をお読みください。苦情を申し立てましたが、他に何をすればよいかわかりません...申し訳ありません
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2ヶ月前
大丈夫、プレッシャーはありません。段階的に進めていきます。
あなたの苦情から始めて、もう少し詳しく説明してみます。
一時的なエラーを示すスクリーンショットと、「苦情をオープンしました。回答はありますが、今日はスクリーンショットを見て、いつでも開くことができます。」というあなたの言葉に基づいて、あなたの苦情にアクセスするための手順に従いました。働く。
したがって、 この緑色のリンク👈 が機能しないことを確認していただけますか?
そうでない場合は、私がお手伝いします
「はい」の場合は問題ありません。問題は自然に解決されると思います。
次に、苦情エラーとは関係のないカジノの問題について説明します。
正直に言いますが、私は今混乱しています。
あなたが訴状で行った最後の更新には、「私は彼らの銀行に入金されなかった入金をしました。上記では別の言い方をしています。そのお金は私のアカウントから削除されたので、私はもう b7casino に借金をしていません。」と書かれています。
しかし、今あなたが言っていることは、私には全く違うように聞こえます。
したがって、苦情にアクセスできるようになったら、私がサポートするためにここにいますので、現在の出来事も記載されるように正しく更新してください。
クリスティーナ (あなたの苦情担当者) は今何が起こっているのかを理解する必要があるので、私が必要な場合は一緒に理解しましょう。 🙏
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2ヶ月前
苦情を申し立てたときにすぐに報告しましたが、翻訳が間違っていましたが、私はすぐに率直に正直に答えました。事実として、私は今では彼らに対して何の借金もありません。それでも、すべてがブロックされています。それで私はお金を受け取らないのです。私は彼らによってすべて検証されています。以前の支払いは常にきちんと受け取っていました。当時は一度に 50 ユーロか 100 ユーロしかありませんでしたが、今では 3000 ユーロになり、その後私の口座にあるのは 1400 ユーロになりました。
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2ヶ月前
さて、問題なく苦情にアクセスできると思います。それを聞いてうれしいです。
繰り返して申し訳ありませんが、苦情を更新する必要があります。クリスティーナは、あなたのアカウントにお金が残っているにもかかわらず、アカウントがブロックされていることを知る必要があります。わかりますか？
あなたの最後の回答からすると、問題は解決されたように見えるかもしれません。
ここは単なるフォーラムです。ここでの会話にもかかわらず、あなたの苦情は別の場所で行われます。
さらに、あなたが尋ねられた質問にも留意してください。苦情をさらに進めるためには、回答が重要です。
わかりますか？
作成者によって編集済 2ヶ月前
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5日前
b7 カジノでの経験に非常に失望しています。6,000 ドルという大金を獲得した後、カスタマー サービスに何度も連絡を試みましたが、まだ支払いを受け取っていません。
1 週間待って、カジノ側から「この問題は最優先で処理されている」という繰り返しの保証を受けたにもかかわらず、何の返答もなく、お金も返ってきませんでした。彼らのコミュニケーションと透明性の欠如は衝撃的です。
私はこの経験に深く失望し、苛立ちを感じています。
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このカジノのあなたのアカウントは完全に確認済みですか、また、これまでに引き出しが成功したことがあるかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?
通常、特に最初の出金の場合、カジノには支払い手続きに 14 日間の猶予が与えられます。
これに関して何かニュースはありますか?
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5日前
こんにちは、ロミさん。
はい、私のアカウントは完全に確認されており、すでに 3 回の引き出しが成功しています。
しかし、私のケースは出金に関するものではなく、2024年5月1日に勝ち金を受け取っていないというものです。2024年5月1日にXXXTreme Lightning Rouletteゲームをプレイ中に、6,000ユーロを獲得しました。その金額は私のアカウントに表示され、1分以内に文字通り消えてしまいました。私のゲーム履歴（スクリーンショット）では、21:18:08に6000ユーロを獲得したことがわかります。
すぐにサポートに連絡したところ、次のことを行うように言われました。
- 1時間待つ
- ログオフしてから、Chrome モードでログインします。
これらの措置にもかかわらず、お金は二度と私の口座に振り込まれることはありませんでした。それ以来、私は毎日サポートに連絡を取ろうとしましたが、チャットを通じて毎日次のようなことを言われます。
- あなたのケースはマネージャーに転送されました
- あなたのケースは、担当チームに高い優先度が与えられています
- あなたのケースは緊急に処理されています
しかし、12日経ってもまだ口座にお金が入っていません。
これは明らかに技術的なエラーですが、このエラーのせいであなたの口座からお金が消えてしまいました。
返金してもらいたいだけです。ゲーム履歴、スクリーンショット、ゲーム ID など、要求されたものはすべて送信しました。
お金を手に入れたばかりで、それがなくなってしまったのは明らかですが、私はプレイするためにお金を払って、ギャンブルをして勝ったので、お金を取り戻したいのです。
自分で確認できるようにスクリーンショットを送ります。
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この場合、こちらで苦情を申し立てていただくことをお勧めします。そうすれば、当社のチームがこの件についてお手伝いできます。 申し立てを行うには、このリンクに従ってください。この件に関するニュースがあれば、ぜひお知らせください。
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