2年前
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約5日間続けて入金していて、ボーナスがもらえるので、同じ日に賭けて、引き出しに行くと、情報を確認するために私を殴りましたが、カジノのページには、「引き出し前にアカウントを確認する必要がありますか?」絶対にありません、悪いと思われるかどうかを確認してください、ボーナスを獲得したことで、私は今は悪いと思ったのですが、書類を確認するためだけに約4時間待っていますが、彼らは私の預金を地獄のように速く取りました
Been depositing for about 5 days in a row , and then they give me a bonus , I wager it the same day, and when I go to withdrawal they hit me to verify my info, but on the casino page, it says ," do I have to verify my account before withdrawal ?" Absolutely not, verify if suspected up to no good , well me winning the bonus made them think I was up to no good now I'm waiting for about 4 hours just to confirm documents , but they took my deposits fast as hell
こんにちは、これはほとんどのカジノの標準です。最初の入金前に確認する必要はなく、ボーナスも提供されます。撤退に関しては、完全なKYCが必要です。ただし、問題ありません。カジノは、彼らが実際に扱っているのがあなたであり、さらにあなたが正しい情報を提供したことを確認したいと考えています。
撤退はもう確認されていますか?
Hello, this is the standard in most casinos. No need for verification before the first deposit, even bonuses are offered. When it comes to withdrawal, full KYC is necessary. It's ok, however. The casino wants to be sure it's really you they are dealing with, plus that you provided correct information.
Has the withdrawal been confirmed yet, please?
そうではなく、私は今朝必要なすべての情報を送信しました、彼らは私にもう少し待つように言い続けます、5時間経ちます、私は彼らにメッセージを送ります、そして彼らはただ撤退プロセスのためにもう少し待つと言いますそして何もしません
Not it has not and I sent all the info needed this morning , they just keep telling me to wait a lil longer, 5 hours goes by , I message them and they just say wait lil longer for withdrawal process and tlstill nothing
検証プロセスに最大48時間、場合によっては1週間かかることはよくあることです(小規模なカジノの場合)。
It's quite common that the verification process take up to 48 hours, sometimes even a week (in smaller casinos).
見つけに来て、彼らは深夜に私からボーナスを受け取り、私が預けたものを残し、私のbtcウォレットアドレスが必要だと言いました、私はそれを彼らに送ります、そして彼らはそれを処理する必要があると私に言います、しかしビットコインはまだですカジノの私の財布では、資金を取り出して処理する必要はありませんか?簡単に言えば、ビットコインを取得できず、アカウントはまだアクティブです.....これについてもっとできることを望みますが、できません
Come to find out , they took the bonus from me in middle of night left what I deposited and said they need my btc wallet address , I send it to them , and they tell me that it needs to be processed, but the Bitcoin is still in my wallet on the casino, wouldn't the funds need to be taken out then processed ? Long story short I didn't get my btc and my account is still active ..... Wish I could do more about this but can't
私には、特にチャット通信は非常に無能に処理されているように見えます。私はあなたの欲求不満を想像することができますが、それをしばらく待ってください、多分彼らは結局それを整理するでしょう。
引き出しが表示されないため、ビットコインが表示されていると思います。「残念ながら、リクエストに関する情報を受け取りませんでした。」奇妙に聞こえます。
彼らが何かニュースを思いついたらすぐに私たちを更新してください。手助けできたら良かったんだけど。
To me, it seems very incompetently handled, especially the chat communication. I can imagine your frustration but give it some time, maybe they will sort it out after all.
I'd say that your Bitcoin is visible there because the withdrawal is not visible to them: "Unfortunately we did not receive any information about your request." Sounds strange.
Please update us as soon as they come up with any news. I wish I could help.
アメリカからのプレーヤーはここでプレイできませんが、私はカナダにいます、私は書類とすべてを持っていますが、私はまだIDを取得していませんが、私はここに住んでいるという請求書を受け取ったので、IDを送信するとテキサスと表示されますそのため彼らはそれを送らないでしょう、しかし私はそれを送る前に私が住所と私の名前の証明を持っている限り彼が言ったとエージェントに話しました
Players from usa can't play here , but I'm in Canada , I have documents and everything but my I haven't gotten a Id yet , but I got bills that say I live here , so when I sent id it says Texas and they won't send it because of that, but I told a agent that before I sent it and he said as long as I have proof of address and my name
それで、あなたはそこでプレーできることを確認するために事前に彼らに尋ねました、そしてこれは結果です。それは良いことではありません。一方、あなたの預金は返還されます、それは少なくとも何かです。
今どこでプレイしたいですか?もちろん、プレイを続けるなら。
So you asked them in advance just to be sure you could play there and this is the result. That's not good. On the other hand, your deposit will be returned, that's something at least.
Any idea where do you like to play now? If you'd continue to play, of course.
I see. In case you would like some inspiration, this is the list of recommended casinos for Canadian players.
I must say I would take a break after this, being in your place. 🙂
この件に関して、すでに苦情が提出されていることがわかります。あなたがカナダに住んでいて、彼らがそこからプレーヤーを受け入れるなら、問題はないはずなので、それがどのように発展するのか疑問に思います。もちろん、あなたがそこに住んでいることを証明できれば。
I can see you already submitted a complaint regarding this case. I'm wondering how it develops since if you live in Canada and they accept players from there, then there shouldn't be an issue. Of course if you can prove you live there.
私は公共料金の請求書を私のIDに送信しましたが、IDはテキサスからのものであるため、彼らはお金を受け取り、私のアカウントを閉鎖する予定です。2日かかった最後のデポジットが送られるのを待っています。
I sent the utility bill my id and since id is from Texas that's why they took the money and are gonna close my account, I'm waiting for them to send my last deposit which has taken 2 days now
法的な理由で米国生まれの選手を受け入れることができない場合は、すべての保証金を返還する必要があると思います。あなただけでなく、US IDを持っていて、最初の引き出しの試みでUS IDを持っている人のアカウントを閉鎖するため、勝つチャンスがないように見えるためにカジノに預け入れたすべてのプレーヤーに。
I believe if they can't accept players born in the US for any legal reasons, they should return all deposits. Not just to you, but to all players who have US ID and deposited in the casino since it looks like you played without a chance of winning since they close the account to anyone with US ID during the first withdrawal attempt.
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