彼らは、問題はプロバイダーの技術的な問題だと言った
They Said the problems was tecnical issues with provider
はい、すでにお金は受け取っています。
Yes, I have already received the money.
なるほど。カジノのせいではないこともあるんですね。
引き出しに使用した決済プロバイダーのことを言っているんですよね？
I see. Sometimes is not even the casinos fault, you see.
They meant the payment provider you made your withdrawal with, right?
これは本当に素晴らしい情報です。
遅延の理由については、彼ら側から説明されましたか?
So, this is really nice information.
Was it explained from their side why there was the delay?
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