私たちが何かを知っているとあなたが思っているという事実にもかかわらず、ここフォーラムで苦情を言うことと、あなたがおそらく今言及している不正行為を見つけるために私たちが調査するつもりだった深刻な苦情を無視することの間には大きな違いがあります。
あなたはそのことをかなり懸念しているようです。そこで、終了した苦情にもう一度対処するようお願いします。
おそらくあなたはこれを見落としていると確信しています:
「残念ながら、我々はプレイヤーから裁判外紛争処理サービスの裁定を受け取っていません。我々との最後のやりとりがしばらく前に行われたことを認めたにもかかわらず、我々は経過時間に基づいて苦情のステータスと分類を適切に修正することを目指しました。残念ながら、プレイヤーの意見がなければ、入力すると、これは不可能となり、ケースを「拒否されました」としてクローズすることになります。 」
プレイヤーがこの苦情を再開したい場合は、今後ご連絡ください。当局 (ARN) の評決を裏付ける証拠が提出されれば、適切に再分類できます。それまではご理解を賜りますようお願いいたします。」
ただし、「再オープン」を選択すると、いつでもケースを再開できますので、ご心配なく。
私たちが隠そうとしているものは何もなく、あなたの苦情はここで完全に入手できることを保証します。
🙏
Despite the fact that you think we know something, there is a huge difference between complaining here on the forum and ignoring serious complaints we intended to investigate in order to find any irregularities you are probably mentioning now.
You seem quite concerned about that, Thus, I ask you to address your closed complaint again.
I'm quite convinced you probably overlooked this:
"Regrettably, we have not received the ruling of the alternative dispute service from the player. Despite acknowledging that our last interaction occurred some time ago, we aimed to appropriately revise the complaint's status and classification based on the elapsed time. Regrettably, without the player's input, this becomes impossible, leading us to close the case as "rejected."
The player is welcome to reach out in the future, should they wish to reopen this complaint. We can appropriately reclassify it upon submission of substantiating evidence of the Authority's (ARN) verdict. Until then, we appreciate your understanding."
But don't worry, you can reopen the case at any time by choosing "reopen".
I can assure you there is nothing we aim to hide, and your complaint is fully available right here.
🙏
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