アドバイスをいただき、本当にありがとうございます。ただ、お金を引き出せなかった理由をもっとよく理解したかったのです。それで、あなたのアカウントは実際には一度も確認されていなかったと理解しましたね?ただし、プレイヤーが最初に確認プロセスを通過する必要があるのは珍しいことではありません。そうすれば、引き出しが可能になります。私たちがこれまで何度も経験したように、特に書類の品質や形式が適切でない場合は、時間がかかることがあります。あなたの場合もそうでしたか?🤷♀️
We surely thank you for the advice, it was just that I wanted to better understand the reason you couldn't withdraw the money. So now I understand correctly that your account was actually never verified, right? It is nothing unusual, though, that a player needs to get through the verification process first, so then he/she will be able to withdraw. Sometimes it is more time-consuming, especially when documents are not in the right quality or format, as we have experienced many times before. Was this your case as well, perhaps?🤷♀️