彼らは今、新しいメールで新しい書類を要求しました。私はそれらを送信し、あなたに通知します。私に送られてきたのは次のメールです:
こんにちは。
当社のセキュリティ部門の要件に従い、出金を処理する前に本人確認を行っていただくようお願いいたします。
検証プロセスは標準的な手順であり、要求された高品質の文書が提出されてから最大 5 営業日かかる場合があります。検証中もアカウントを使用してプレイを続けることができます。
提出が必要な書類のリストは以下をご覧ください。
1. 本人確認書類の写真。以下のいずれかの書類が受け付けられます。
- パスポート（個人情報が明記されているページ）
- 国民IDカード（表面と裏面）
2. 口座への入金に使用した銀行カード（6945、6364、5158、0893）の所有権を証明する書類の写真。以下のいずれかの書類が受け付けられます。
- 銀行カードの表面（カード番号の最後の 4 桁とカード所有者の名前が見えるはずです）
- 銀行取引明細書
- デビットカード/クレジットカード契約書のコピー
3. アカウントへの入金に使用した Skrill アカウントの所有権を確認する文書のスクリーンショット + Skrill アカウントから当社の Web サイトに作成した入金確認書 (領収書)。
4. パスポート/身分証明書の表紙と銀行カードを持った自分の自撮り写真。写真は必ずこのチャットの背景で撮影してください。
認証が確実に行われるよう、このチャットの横に身分証明書を掲げた自撮り写真をご提出ください。写真には、スマートフォン、ノートパソコン、またはテレビ画面に表示されている会話を収めることが重要です (スクリーンショットを例として参照)。
ご理解とご協力をお願いいたします
以下の電子メールアドレスに書類をお送りください。 support@betmaster.help
メールの件名に、アカウントのログイン情報（国際電話番号またはアカウント登録に使用したメールアドレス）を明記してください。
提出する書類が以下の要件を満たしていることも確認してください。
写真には書類全体が写っている必要があります。
シリーズ/番号、背景、端、写真など、文書のすべての詳細は、はっきりと見え、判読可能でなければなりません。
検証が完了したら、または追加情報を提出する必要がある場合は通知されます。
カード表面に記載されているカード番号の最後の 4 桁とカード所有者の名前と姓以外の銀行カードの詳細は入力しないでください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
They asked me new documents now in a new mail. I will send them and inform you. This email the sent me :
Hello.
According to our Security Department requirements, we kindly request you to verify your identity before the withdrawal can be processed.
The verification process is a standard procedure that may take up to 5 business days from the moment the requested documents of high quality were submitted. You can continue using your account for play during the verification.
Please find below the list of documents that you are required to submit:
1. A photo of the valid document to prove your identity. One of the following documents can be accepted:
- Passport (a page that clearly shows your personal information)
- National ID card (front and back page)
2. A photo of the document confirming your ownership of the bank cards (6945, 6364, 5158, and 0893) you used to deposit to your account. One of the following documents can be accepted:
- Front page of your bank card (the last 4 digits of the card number and the cardholder’s name should be visible)
- A bank statement
- A copy of the debit/credit card agreement
3. A screenshot of the document confirming your ownership with the Skrill account you used to deposit to your account + deposit confirmations (receipts) you made from your Skrill account to our website.
4. Selfie of you holding your Passport/ID card front page and a bank card. Photo must be taken on a background of this chat.
To ensure successful verification, we kindly request a selfie where you're holding your ID next to this chat. It's important to capture the conversation visible on your Smartphone, Laptop, or TV screen in the photo (see screenshot as an example).
Thank you for your understanding and cooperation
Kindly provide the documents to the following e-mail address: support@betmaster.help
In the subject line of the e-mail please specify your login of the account (phone number in the international format or e-mail address used for the account registration).
Please also make sure the documents you submit meet the following requirements:
The entirety of the document must be visible in the photograph.
All details on the document, including the series/number, background, edges, and photo, must be clearly visible and legible
You will be notified once the verification has been completed or if you need to submit additional information.
Please do not provide any details of the bank card except for the last 4 digits and name and surname of the card owner on the front side of the card.
We apologize for any inconvenience and thank you for your collaboration.
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