これは非難するつもりはなく、私が経験した悪い経験であり、私の友人の何人かも同様の経験をしました。過去 2 日間に私に電話してきた電話番号を少なくとも 3 つ共有できます。サポートに連絡してアカウントを削除し、何が起こったのかを苦情として伝えましたが、彼らは引き延ばし続けて、結局、リストから私の電話番号をブロックするだけだと言いました。もう電話もかかってこないので、アカウントを削除したくないと思うでしょう。
ボーナス規約に賭け条件が40倍と明記されている場合、どうすれば80倍に変更できるのでしょうか?
私もそれを知りたいのですが、説明します。ボーナスの要件は常に 35 倍または 40 倍です。ボーナスの要件には、ライブ ゲームは 0% カウントされ、Plinko、Mines などの他のゲームは 10% カウントされると記載されていますが、これは理解できます。問題は、スロットをプレイすると 50% しかカウントされないことです。つまり、40 倍は実際には 80 倍です。各ベットは 50% しかカウントされないため、40/0.5=80 です。
喜んでさらに証明しますが、もう入金しません。お金が戻ってくることはないと確信しているからです。3回目のKYCを要求されましたが、意味がわかりません。KYCをしなければならないのは理解できますが、ほぼ毎月、または引き出しのたびにKYCをする必要があるのでしょうか? これは、KYCを複数回完了するように要求した唯一のカジノであり、彼らは私が行ったKYCに関する情報を持っていないと主張しています。すべてのデータを削除するように依頼しましたが、GDPR規制ではプレーヤーのデータを最低5年間保持する必要があるため、できないと言われました。最後の引き出しは、プレイをやめた1年前です。KYCが保存されていない可能性は0で、引き出しを困難にしているだけで、引き出しを試みるすべての人にこれを行っています。
KYC 後の引き出しのみ許可されます。以前に引き出したことがあるので、当然最低 1 回は KYC を行ったと思われるのですが、彼らはそうではないと主張しています。上記の理由から、私は二度と利用しません。
It is not meant to be an accusation, just the bad experience i had and some friends of mine went through a similar experience. I can certainly share at least 3 phone numbers that called me, during the last 2 days. I reached out to support to delete my account, and complained about what happened, they just kept stalling and ended up saying they would just block my phone number from the list and hopefully I wouldn't want to delete my account since they wouldn't call me or end anymore.
If it is clearly stated in the bonus terms that the wagering requirement is 40x, how can they change it to 80x? I would like to know
I would like to know that as well, but I will explain. The bonuses requirements are always either 35x or 40x. It says on the bonus requirements that Live games count 0%, and other games like Plinko, mines etc count 10%, which is understandable. The problem is that when you play slots it only counts 50%, meaning the 40x is actually an 80x, because each of your bets only counts 50%, 40/0.5=80.
I would glady prove this further, but I will not be depositing anymore, because I am sure I won't see my money again. They Requested a KYC for the 3rd time, and doesn't make any sense. I understand having to do KYC, but doing KYC almost every month or every withdrawal? This is the only casino that has asked me to complete Kyc more than once, and they just claim they have no information about any KYC that I have done. I asked them to delete all my date, they claimed they can't, because GDPR regulations state they must keep players data for a minimum of 5 years, my last withdrawal was 1 year ago when I stopped playing, there is 0 chance they don't have my KYC saved, they are just making it hard to withdraw, and they do this to everyone that tries to withdraw.
They only allow withdrawals after KYC, since i have withdrawn before, one would assume that obviously i made KYC a minimum of 1 time, but they claim no. Because of all the above, i won't be using again.
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