どうやら私はここで一番の敗者のようです。彼らは私から 24k を盗みました。私が彼らに送ったばかりの手紙を見てください。
Betplays法務部
3 griva Digeni Avenue、パサロスハウス
6030、ラルナカ、キプロス
正式な苦情:違法なアカウント停止と資金の不払い
Betplays法務部様
私は、アカウントの即時回復と、貴社のプラットフォームの利用規約に基づいて合法的に獲得した残高 24,115.03 ドル全額の返金を正式に要求するためにこの手紙を書いています。
私は2024年5月24日にBetplaysに最初に登録し、あなたのプラットフォームを通じてスポーツのみに賭けてきました。2024年6月11日に財務部門で承認された少額を引き出した後、2024年8月29日に5,000ドルを再入金しました。その後、保存した電子メールで確認したように、さらに3,000ドルを入金しました。合法的な賭け活動を通じて、アカウント残高を24,115.03ドルに増やすことができました。その後、ルールに完全に従ってプレイしたにもかかわらず、私のアカウントは不当に1ベットあたり1ドルに制限されました。
その後、資金を引き出そうとし、1週間待った後、2024年9月16日に、利用規約、具体的には規則3(マルチアカウント)と9(犯罪行為、共謀、不正行為)に違反した疑いでアカウントが停止されたという通知を受けました。
以下の点にご注意ください。
複数アカウントなし: Betplays で複数のアカウントを作成または操作したことはありません。 使用したアカウントは 1 つだけで、コンピューター、ラップトップ、携帯電話からのみアクセスしています。 アカウントの詳細を他の人と共有または開示したことはありません。
犯罪行為や共謀はありません: 私は、規則 9 に記載されているような犯罪行為、共謀、または詐欺行為に関与したことは一度もありません。私の賭け行為はすべて独立して公正に行われています。私は共謀や他のプレイヤーとの情報共有に関与しておらず、いかなる形でもプラットフォームを操作しようとしたこともありません。
完全なコンプライアンス: 私は、あなたのチームが承認した身分証明書の提出を含む、適用されるすべての規則を遵守しており、私と Betplays 間のすべての取引、電子メール、および通信の証拠を持っています。私の賭け履歴は、私があなたの条件を遵守していることを明確に示しており、行われたすべての賭けと残高の証拠を持っています。
十分な理由もなく私のアカウントを停止し、残高を没収するという貴社の決定は、貴社の契約上の義務およびフェアプレーの原則に違反します。私はここに、アカウントの即時回復と、残高 24,115.03 ドルの全額返金を要求します。
48 時間以内にこの要求に従わない場合は、プラットフォームを関連規制当局 (コモロライセンス当局、TrustPilot、Casino-Guru) に報告し、資金の回収を求める正式な法的請求を開始し、契約違反と不当利得に対する損害賠償を求めるなど、さらなる法的措置が取られることになります。
この問題が友好的かつ迅速に解決されることを望みます。
Looks like I'm the biggest loser here. They stole 24k from me . Check out the letter I just sent them.
Betplays Legal Department
3 griva Digeni Avenue, Patsalos House
6030, Larnaca, Cyprus
Formal Complaint : Unlawful Account Suspension and Non-Payment of Funds
Dear Betplays Legal Department,
I am writing to formally demand the immediate reinstatement of my account and the release of my full balance of $24,115.03, which I have legally earned under your platform's terms and conditions.
I initially signed up with Betplays on May 24, 2024, and have wagered exclusively on sports through your platform. After withdrawing a small amount on June 11, 2024 which was accepted by your financial department, I redeposited $5,000 on August 29 2024. Followed by another $3,000, as confirmed by emails I have saved. I successfully increased my account balance to $24,115.03 through legitimate betting activities. After doing so, my account was unfairly restricted to $1 per bet, despite playing fully within the rules.
I then attempted to withdraw my funds, and after waiting for one week, I was informed on September 16th 2024 that my account had been suspended due to alleged violations of your General Terms and Conditions, specifically under Rules 3 (Multi-Accounts) and 9 (Criminal Activity, Collusion & Cheating).
Please be advised of the following:
No Multi-Accounts: I have never created or operated more than one account with Betplays. I have used only one account, which I have accessed solely from my computer, laptop, and cell phone. I have never shared or disclosed my account details with anyone.
No Criminal Activity or Collusion: I have never engaged in any criminal activity, collusion, or fraudulent behavior as outlined in your Rule 9. All my wagering activity has been conducted independently and fairly. I have no involvement in collusion or sharing of information with other players, nor have I attempted to manipulate the platform in any way.
Full Compliance: I have complied with all the applicable rules, including submitting my identity verification documents, which your team has approved, and have proof of all transactions, emails, and communications between myself and Betplays. My wagering history clearly demonstrates my compliance with your terms, and I have evidence of every wager placed and my balances.
Your decision to suspend my account and forfeit my balance without sufficient cause violates your contractual obligations and the principles of fair play. I hereby demand the immediate reinstatement of my account and the full release of my balance in the amount of $24,115.03.
Failure to comply with this request within 48 hours will result in further legal action, including but not limited to reporting your platform to relevant regulatory authorities (Comoros Licensing Authorities, TrustPilot, Casino-Guru) , initiating a formal legal claim for the recovery of my funds, and seeking damages for breach of contract and unjust enrichment.
I hope this matter can be resolved amicably and promptly.