5ヶ月前
メールを送信 complaints@gaming-curacao.com24時間後、彼らはさらに詳細を知りたいと返信してきました。私はできる限りのことを送ったので、彼らがどのような返答をしてくれるか見てみましょう。
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5ヶ月前
少なくとも、彼らがあなたに返事をくれたのは嬉しいです。だから、彼らがあなたに返事をした具体的な何かが思いついたら、私に知らせてください。 🙂
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4ヶ月前
こんにちは、友達、何かニュースはありますか？
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4ヶ月前
こんにちは、今日このメールを受け取りました sbgok@protonmail.com
"お問い合わせいただきありがとうございます。
限られた能力と病気のため、いつものようにすぐに返信することができませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
その間にあなたの事件は解決しましたか?
そうでない場合、あなたが提供した情報に関して、私たちは多くの類似のケースを扱っており、財団があなたを助けることができるかもしれません。おそらく、Whatsapp 経由で電話であなたのケースについて話し合うことから始めるのが最善でしょう。
ご都合の良い日時はいつでしょうか?
私が電話をかける番号は+34 643 593 483です
ご返信をお待ちしております。
彼らがフランス語を話せることを願っているので、まずはWhatsAppでメッセージを送ります。
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3ヶ月前
数回連続で賭けに勝って1000ユーロに達した後（口座開設以来、多かれ少なかれ300ユーロを入金している）、出金を要求された奇妙な文書や自撮り写真をすべて送信した後でも、彼らは私の口座を閉鎖し、すべてのお金を差し引いたまま、利用規約に違反したと言ってきましたが、これは明らかに事実ではありません。最新情報や、異議申し立ての方法を見つけたり、何か対処したりする方法があれば、お知らせください。ありがとうございます。
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3ヶ月前
こんにちは。申し訳ありませんが、どの規約に違反したのかは教えてくれませんでしたか？それはぜひ知っておいてほしいです。また、スポーツだけに賭けたのですか、それともスロットもプレイしましたか？
私にお知らせください。
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3ヶ月前
スポーツだけです。違反した規約は教えてくれましたが、指摘されたポイントには他にも多くのサブポイントが含まれていたため、アカウントが閉鎖された本当の理由は教えてくれませんでした。どの規約に違反したのか尋ねましたが、教えてくれませんでした。 
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2
3ヶ月前
彼らも私に同じことを言いました。彼らの規制当局もこの詐欺に加担していたのです。さらに、彼らはもうゲーミング キュラソーのライセンスを持っておらず、ライセンスをアンジュン ゲーミングに変更しました。この会社は依然として怪しい会社であり、運営を続け、入金を受け付けていますが、勝者が出たらすぐに、入金したお金と賞金も含めてあなたの資金を奪い取り、彼らには何の影響もありません。まったく、正義です。二度とこのようなライセンスを持つオフショア会社には賭けません。負けていないので入金を返してくれと頼みましたが、1年経っても入金すら返ってきません。
編集：そして、彼らの安全性評価は依然として8.0/10です。これは哀れな冗談です
作成者によって編集済 3ヶ月前
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4
3ヶ月前
こんにちは、残念ですね。ライセンスを変更したことに気付きました。ひどいですね
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3ヶ月前
スポーツだけです。違反した規約は教えてくれましたが、指摘されたポイントには他にも多くのサブポイントが含まれていたため、アカウントが閉鎖された本当の理由は教えてくれませんでした。どの規約に違反したのか尋ねましたが、教えてくれませんでした。
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3ヶ月前
こんにちは。それは残念ですし、あなたが直面しなければならなかったことについては申し訳なく思います。スクリーンショットから、カジノがポイント 3 と 9 について控訴したことがわかりました。そこにもっと具体的なことが書かれていますか?
残念ながら、Casino.Guru ではスポーツ賭博を扱っておりません。専門家がいないため、この件に関してお手伝いすることはできないかもしれません。しかし、ご興味があれば、こちらにヘルプを得られるリンクがあります。
リンクはここにあります:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
勇気を出してそこに苦情を申し立てるつもりですか?
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3ヶ月前
彼らも私に同じことを言いました。彼らの規制当局もこの詐欺に加担していたのです。さらに、彼らはもうゲーミング キュラソーのライセンスを持っておらず、ライセンスをアンジュン ゲーミングに変更しました。この会社は依然として怪しい会社であり、運営を続け、入金を受け付けていますが、勝者が出たらすぐに、入金したお金と賞金も含めてあなたの資金を奪い取り、彼らには何の影響もありません。まったく、正義です。二度とこのようなライセンスを持つオフショア会社には賭けません。負けていないので入金を返してくれと頼みましたが、1年経っても入金すら返ってきません。
編集：そして、彼らの安全性評価は依然として8.0/10です。これは哀れな冗談です
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3ヶ月前
あなたもどこかに苦情を申し立てようとしましたか? 前回の返信で送ったリンクを見てください。
残念ながら、安全指数はスポーツ賭博とその問題を反映していません。私たちには専門家も支部もなく、十分な洞察力もないため、そのような苦情には対処していません。そのため、そのようなことに基づいて安全指数を変更することは不公平です。
それは理解できると思います。🙁
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3ヶ月前
どうやら私はここで一番の敗者のようです。彼らは私から 24k を盗みました。私が彼らに送ったばかりの手紙を見てください。
Betplays法務部
3 griva Digeni Avenue、パサロスハウス
6030、ラルナカ、キプロス
正式な苦情：違法なアカウント停止と資金の不払い
Betplays法務部様
私は、アカウントの即時回復と、貴社のプラットフォームの利用規約に基づいて合法的に獲得した残高 24,115.03 ドル全額の返金を正式に要求するためにこの手紙を書いています。
私は2024年5月24日にBetplaysに最初に登録し、あなたのプラットフォームを通じてスポーツのみに賭けてきました。2024年6月11日に財務部門で承認された少額を引き出した後、2024年8月29日に5,000ドルを再入金しました。その後、保存した電子メールで確認したように、さらに3,000ドルを入金しました。合法的な賭け活動を通じて、アカウント残高を24,115.03ドルに増やすことができました。その後、ルールに完全に従ってプレイしたにもかかわらず、私のアカウントは不当に1ベットあたり1ドルに制限されました。
その後、資金を引き出そうとし、1週間待った後、2024年9月16日に、利用規約、具体的には規則3（マルチアカウント）と9（犯罪行為、共謀、不正行為）に違反した疑いでアカウントが停止されたという通知を受けました。
以下の点にご注意ください。
複数アカウントなし: Betplays で複数のアカウントを作成または操作したことはありません。 使用したアカウントは 1 つだけで、コンピューター、ラップトップ、携帯電話からのみアクセスしています。 アカウントの詳細を他の人と共有または開示したことはありません。
犯罪行為や共謀はありません: 私は、規則 9 に記載されているような犯罪行為、共謀、または詐欺行為に関与したことは一度もありません。私の賭け行為はすべて独立して公正に行われています。私は共謀や他のプレイヤーとの情報共有に関与しておらず、いかなる形でもプラットフォームを操作しようとしたこともありません。
完全なコンプライアンス: 私は、あなたのチームが承認した身分証明書の提出を含む、適用されるすべての規則を遵守しており、私と Betplays 間のすべての取引、電子メール、および通信の証拠を持っています。私の賭け履歴は、私があなたの条件を遵守していることを明確に示しており、行われたすべての賭けと残高の証拠を持っています。
十分な理由もなく私のアカウントを停止し、残高を没収するという貴社の決定は、貴社の契約上の義務およびフェアプレーの原則に違反します。私はここに、アカウントの即時回復と、残高 24,115.03 ドルの全額返金を要求します。
48 時間以内にこの要求に従わない場合は、プラットフォームを関連規制当局 (コモロライセンス当局、TrustPilot、Casino-Guru) に報告し、資金の回収を求める正式な法的請求を開始し、契約違反と不当利得に対する損害賠償を求めるなど、さらなる法的措置が取られることになります。
この問題が友好的かつ迅速に解決されることを望みます。
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2
3ヶ月前
私を細かいことにこだわる人と呼ぶかもしれませんが、私たちや TrustPilot を「関連する規制当局」とは考えていません。
いずれにせよ、当社はスポーツ賭博やそれに類するものをすぐには扱っていないことにご留意ください。その結果、関連するユーザーレビューや苦情は却下される可能性があります。これまでスポーツにしか賭けていなかったと言っても間違いではありませんか? 誤った思い込みを避けようとしているだけです。
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3ヶ月前
はい、その通りです。私はスポーツベッティングのためだけにこのサイトを利用しました。また、あなたが規制当局の職員ではないことも理解しています。私は単に、彼らの不正行為についてユーザーに通知するつもりであることを彼らに知らせるために、そこにそれを書きました。さらに、Trust Pilot で最近多くの人が詐欺に遭ったのを見て、このサイトがライセンスを失うようにする必要があります。
24k は冗談じゃない...
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2
3ヶ月前
はい、なるほど。本当に大変ですね！
ご説明ありがとうございます。私の唯一の目標は、誤解が生じないようにすることです。
また、オンライン ブックメーカーを「罰する」ために私たちにできることは何もないことも明確にしておきます。おそらくライセンス プロバイダーと公正な解決に至ることを「私たち」は願うしかないと思います。
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1
2ヶ月前
親愛なるcasinoguruさん、助けてください。私は約1か月前にbetplaysでアカウントを作成しました。入金して、賭けで勝ちました。完全な検証に合格しました。出金を依頼しましたが、1週間後に賭けの規則違反のため拒否されました。ポイント番号3。この点は、ボーナスを受け取ったときの賭けに関するものです。私は入金不要ボーナスを受け取らなければなりませんでした。カジノアカウントに700ユーロありましたが、理由もなく没収されました。私は何も悪いことをしていません。私はやっていないことで非難され、正直に勝ったお金はカジノに奪われました。
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3
2ヶ月前
親愛なるcasinoguruさん、助けてください。私は約1か月前にbetplaysでアカウントを作成しました。入金して、賭けで勝ちました。完全な検証に合格しました。出金を依頼しましたが、1週間後に賭けの規則違反のため拒否されました。ポイント番号3。この点は、ボーナスを受け取ったときの賭けに関するものです。私は入金不要ボーナスを受け取らなければなりませんでした。カジノアカウントに700ユーロありましたが、理由もなく没収されました。私は何も悪いことをしていません。私はやっていないことで非難され、正直に勝ったお金はカジノに奪われました。
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2ヶ月前
こんにちは、私もbetplays.comに騙されました。残念ながら、もうお金は戻ってきません。何度も苦情を申し立てましたが、無駄でした。犯人はライセンスを変更したのです。
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2ヶ月前
私は日本のプレイヤーです
こちらのスレッドを発見してこちらにも苦情、警告を記載します。
既にこちらに書かれている、先駆者の皆さんは理解されているかもしれないが、こちらのカジノサイトは詐欺行為を働いております。
そして、残念ながらクレームフォーラムの連続的な却下された数を俯瞰的に見た場合、このカジノサイトに関しては、カジノグルは仲裁サイトとして活動されてないように思えます。
私自身、別サイトで助けていただいたこともあり、このようなクレームを書きたくはありませんが、提出日: 2023年12月5日
これ以降のクレームで31件中28件が、連続してプレイヤーに不利な裁定を下されています。
没収されたばかりで、まだ相手方とやり取りをし、クレームも投稿したばかりですが、皆さんにはこの後の私の一連のやり取りを確認していただきたい。
こちらのサイトは私が不正行為を働いたと難癖をつけてきています。
しかし、私はそのような行為をした事実はなく、複数アカウントの作成や共謀などはあり得ません。
恐らくBetPlaysはある程度のやり取りののち、適当に捏造した証拠を提供し、カジノグルは被害者の立ち位置として裁定を下すことでしょう。
しかし、上記でも書きましたように、31件中28件の連続却下は、こちらの仲裁サイトとして異常な個数です。(うち3件は、まだ裁定が下ってない)
カジノグルは責任をもってこの28件の連続した裁定にたいして、社内で再度検討してください。
私以外にも根拠のない理由で賞金を没収されたプレイヤーが多数いるはずです。
私はこちらの評価値を見たうえで、登録を決定しています。
こちらのリンク経由で登録をしたかは定かではないですが、何件もこちらのカジノグルを経緯して登録もしています。
その都度この評価サイトを信頼していたからです。
今回の1件で彼らに高評価を維持し続けるのはあなた方の理念にとって誤りであると確信をします。
そしてカジノグルの裁定者の皆さんに聞きたいです。
ディスカッションでクレームを入れてる方々はカジノの先駆者であり、多くのベテランたちも被害に会われています。
何故、これだけの件数の問題があるにも関わらず、8.0の安全指標を与えているのですか？
私のような新参者の回答などの場合は、それ自体が信頼係数として頼りないかもしれませんが、多くのクレームと、あなた方のシステムで、ジュニアアデプト、ジュニアアプレンティ
多くの信頼性のある先駆者が被害にあい、ディスカッションでも警告をしているにも関わらず、このサイトに稼がせる猶予を与えているように見えます。
自社のプラットフォームで信頼のおける会員のクレームを無視され、詐欺カジノに猶予を与える理由を回答していただきたい。
2ヶ月前
こちらのKYCシステムにも不審点があります
私は運転免許証をKYCとして提供しました。
手動の入力フォームが存在したにもかかわらず、彼らは提供した免許証画像の"表面"を画像認識ソフトで読み込み、勝手に上書きをしています。
日本の免許証では、住居を転居した場合には裏面に正しい住所が当局より更新されます。
私は裏面の書類もアップデートしました。
それにも関わらず、表面の旧住所と、生年月日を誤った読み取りをして、私自身が打ち込んだ個人情報を上書きをしています。
これ自体が彼らの違法行為ではありませんか？
私自身が入力した情報を勝手に修正されるというのは問題にはなりえないのでしょうか？
