1ヶ月前
Jaro が言ったように、苦情を申し立てるにはまだ時期尚早です。いつでも申し立てていただいて構いません。ただ、私たちが直接介入することなく撤退を解決するには、彼らに時間を与える必要があります。
私の記憶が間違っていなければ、銀行振込をご希望ですね。この支払い方法では数日かかることも珍しくありません。引き出しを申請した正確な日時を教えていただけますか? おそらくこの情報を見逃していたと思います。申し訳ありません。
As Jaro mentioned, it's quite too early for the complaint. I mean, you are welcome to submit one anytime you like. It's just that we have to give them some time to resolve the withdrawal without our direct intervention.
If I'm not mistaken, you preferred a bank transfer - it's not unusual for this payment option to take a couple of days. May I know when exactly you submitted the withdrawal? I probably missed this information, sorry.
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