11ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Bruce Bet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
カジノはシステムでぼったくり!支払いは舞台裏でキャンセルされ、何も言わずに支払いをキャンセルしたとしても、あなたはボーナスを使ってプレイを続けるだろうと信じ込まされます。それはおそらく支払いプロバイダーによるものでした...そして突然あなたのクレジットが失われ、あなたは再び販売要件を満たす必要があります。誰にもそこでプレイしないことをお勧めします
Casino rips off with system! Payouts are canceled behind the scenes and you are left to believe that you will continue playing with the bonus money even though they then cancel the payout without saying anything - it was supposedly the payment provider... And then suddenly your credit is gone and you have it again a sales requirement to be fulfilled. I would advise anyone not to play there
Casino zockt ab mit system! Auszahlung werden storniert hinterrücks und man wird im Glauben gelassen das man mit dem Bonus Geld weiter spielt obwohl sie die Auszahlung dann stornieren ohne was zu sagen es war angeblich der Zahlungs Anbieter... Und Zack dann ist auf einmal dein Guthaben weg und man hat wieder eine Umsatz Bedingung zur Erfüllen. Würde jedem abraten dort zu spielen
こんにちは、あなたはカジノで問題に遭遇したようですが、 苦情を提出したことにも気付きました。
この場合の問題は、お金を引き出すことができないことですよね?苦情の内容から、あなたがお金、具体的には 4000 ユーロを貯めていることに気付きました。フリースピンを獲得し、いくつかは勝ち取ることができましたが、賭け金は 4,000 に適用され、そのうち 1,800 しか引き出すことができませんでした。出金をしましたが、カジノによってキャンセルされました。カジノ側も、これが起こった理由を明らかにしましたか?あなたが言及した決済プロバイダーとその問題が原因でしょうか?
次の日には 1200 しか引き出せなかったとおっしゃっていましたが、残りは失ったということですか、それともお金はどうなったのでしょうか?正しく理解できていますか?
何か見落としがある場合、または正しく理解している場合はお知らせください。
Hi, I see you've run into problems at the casino and I also noticed that you've managed to file a complaint.
So the problem in this case is that you can't withdraw the money, yes ? I noticed from the complaint that you have accumulated some money, specifically 4000 euros. You got free spins, you managed to win some of them, but the wagering was applied to the 4,000, from which you could only withdraw 1,800, yes ? You made a withdrawal but it was cancelled by the casino. Did the casino also say for what reason this happened ? Was it because of the payment provider you mentioned and their problems ?
You mentioned that the next day you could only withdraw 1200, does that mean you lost the rest or what happened to the money ? Do I understand correctly ?
Please let me know if I overlooked anything or if I understood it correctly.
ブルース・ベットは支払いをキャンセルし続け、それが支払いプロバイダーであると主張しています。しかし、フリースピン小切手を受け入れるとすぐに、事前に支払わなければならない残高に販売条件が追加されます...まったくのナンセンスです。
Bruce Bet keeps canceling the payout and claims it was the payment provider! But as soon as you accept a free spins check, a sales condition will be added to the balance that has to be paid out beforehand... pure nonsense
Bruce Bet bricht die Auszahlung immer wieder ab und behauptet es wäre der Zahlungs Anbieter gewesen ! Aber sobald man ein freispiele gescheckt an nimmt wird das auf das vorher noch auszuzahlen Guthaben wieder eine Umsatz Bedingung angerechnet... Verarschung pur
それは全くのナンセンスだと私には思えます。
それにもかかわらず、前に説明した勝利をボーナスなしでアップロードしましたか、それともボーナスありでアップロードしましたか?
しかし、苦情を申し立てたのは良い選択だったと思います。今は全体の状況がどのように進展し、私たちのチームがどこに到達するかを待つ必要があります。すべてが公平に解決されることを願っています。私はあなたのために全力を尽くします。 🤞
That strikes me as utter nonsense.
Nevertheless, did you upload your win that I described before without bonus or with bonus ?
However, I think it was a good move to file a complaint and now we will have to wait how the whole situation will develop and where our team will get to. I hope everything can be resolved fairly. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
あまりにも明らかだったので、報告する意味がありませんでした。あなたは私の言うことさえ信じていないでしょう...とにかく努力してくれてありがとう。
It was so clear that there was no point in reporting it! You don't even believe me.... Thanks for the effort anyway.
War so klar das es nichts bringt das zu melden ! Sie glauben mir ja nicht mal .... Trotzdem danke für die Mühe .
うーん、でも私があなたを信じていないなんてどこにも言ってないよ。これは私にとって奇妙な状況のように思えるという驚きを表明しただけです。
ただし、あなたの苦情はまだ受付中であり、私たちのチームがあなたを助けるよう努めますので、否定的になる必要はありません。彼らがその状況を解決できるかどうか見てみましょう。気をつけて。
Hmm but I didn't mention anywhere that I didn't believe you. I merely expressed my surprise that this seems like a strange situation to me.
However, your complaint is still open and our team will try to help you, so there's no need to be negative. Let's see if they can resolve the situation. Take care.
1月5日に、私は賞金の支払い申請書を提出しましたが、今日まで彼らはそれを確認しており、口座確認のためにすぐに電話があり、おそらく次の24時間以内に連絡されます。
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
1月5日に、私は賞金の支払い申請書を提出しましたが、今日まで彼らはそれを確認しており、口座確認のためにすぐに電話があり、おそらく次の24時間以内に連絡されます。
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
こんにちは、問題はまだ解決せず、お金を受け取っていませんか?アカウントは正常に認証されましたか?
カジノがまだお金を支払っていない場合、またはその間にすべてが解決された場合は、お知らせください。
Hi, your problem still persists and you didn't get your money ? Have you verified your account successfully ?
Let me know if it is still the case that the casino has not paid you your money or if everything has been resolved in the meantime.
こんにちは。つまり、支払いと認証が完了するのをまだ待っているということですが、正しいですか?少しイライラするかもしれないことは理解しています、信じてください。ただし、すべてのプレイヤーの確認と出金プロセスを完了するために、カジノには丸 14 日かかります。あなたのケースで実際に何が起こっているのか、サポートから何か情報はありますか?ここでは少し辛抱してください。もちろん、あなたのケースに関して何か起こった場合は、お知らせください 🙂。
Hello. So you are saying you're still waiting for the payment and the verification to be done, am I correct? I can understand that it could be a bit frustrating, believe me. We give casinos 14 full days to complete the verification and the withdrawal process for every player though. Do you have any information from the support what actually is going on with your case? Just try to be little bit patient here, and of course if anything happens regarding your case, please let us know 🙂.
1月5日からこのカジノで賞金の支払いを待っていました。銀行振込で支払いました。1週間待った後、成功したように見えましたが、翌週以降、私の口座にお金が届きませんでした。それで私は彼らに手紙を書きました、そして彼らは私にサプライヤーが支払いをキャンセルしたのでそのお金は私の口座に返金されると書いてきました。私のゲームアカウントには今でもそれらがありません。私はオンラインサポート部門に手紙を書きますが、彼らは私に手紙を送り続けます、お待ちください。 1月5日から待っています。彼らに手紙を書くと、辛抱して待っていてほしいと頼まれました。どれくらい待てますか?
I have been waiting for the payment of my winnings in this casino since January 5, I paid by bank transfer, after a week of waiting, it seemed to be a success and after the next week I did not receive the money in my account, so I wrote to them and they wrote to me that the supplier had canceled the payment and the money would be returned to my account. My game account still doesn't have them to this day. I write to the onlain support department and they keep writing to me, please wait. I've been waiting since January 5. I write to them and they ask me to be patient and keep waiting, how long can I wait?
ja od 5 stycznia czekam na wypłatę wygranej w tym kasynie dałem wyplac przez transfer bank po tygodniu czekania niby się udało było sukces i po następnym tygodniu nie dostałem pieniędzy na konto a więc napisałem do nich a oni mi napisali ze dostawca anulował wypłatę i pieniadze wrócą na moje konto gry do dnia dzisiejszego ich nie mam pisząc do działu pomocy onlain cały czas mi piszą proszę czekać ja od 5 stycznia czekam pisze do nich a oni że proszą o cierpliwość i dalej czekać to ile to można czekać
正直なところ、問題が預金の紛失に関するものなのか、引き出しの紛失に関するものなのか、わかりませんでした。幸いなことに、あなたの苦情はその疑問を解決するのに役立ちます。どのくらい待つ必要があるかはわかりませんが、苦情チームが対応してくれることは保証します。連絡するまでに少し時間が必要なだけです。彼らが数か月間限界を超え続けてきたことを残念に思います。ちょっと待ってください。
I honestly couldn't figure out whether the problem was about a lost deposit or a missing withdrawal. Luckily, your complaint helps us cover that question. I can't tell you how long you need to wait, but I can assure you that the Complaint Team will help, they just need some time to get to you. I'm sorry they have been pushing their limits for several months now. Just hold on, please.
hj 今日、彼らは私の口座に 402 ズウォティを送金し、1,751 ズウォティを返金することになっていました。オンライン ヘルプではボーナスがなかったことを思い出してください。彼らは私にそれを説明する必要があり、また待たなければならないと書いてきました。そしてこのお金には触らないでくださいここで、アカウントとテクニカルサポートとの会話のスクリーンショットを送信しました
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Gambit123 とまったく同じ問題があります。 Widrawをキャンセルした後、たとえ私がアクティブなボーナスを受け取っていなかったとしても、彼らはボーナスのために私の現金をキャンセルしました。 2日前に確認済みです
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
hj 今日、彼らは私の口座に 402 ズウォティを送金し、1,751 ズウォティを返金することになっていました。オンライン ヘルプではボーナスがなかったことを思い出してください。彼らは私にそれを説明する必要があり、また待たなければならないと書いてきました。そしてこのお金には触らないでくださいここで、アカウントとテクニカルサポートとの会話のスクリーンショットを送信しました
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
スクリーンショットを添付していただきありがとうございます。お金が戻ってくるまでには時間がかかりそうです。しかし、その一部があなたのアカウントに届いたことを嬉しく思います。スクリーンショットから読み取れるように、今は忍耐強く、カジノが再度何を言うかを待つ必要があります。
何か新しいことを聞いたら、ぜひ知らせてください。
お待ちしております。 🙂
Thanks for the attached screenshots. Looks like it's going to take some time before you get your money back. But I'm glad that some of it has landed in your account. Now we will have to be patient and wait what the casino will say again, as I read from the screenshot.
Be sure to let me know if you hear anything new.
I will be waiting. 🙂
Gambit123 とまったく同じ問題があります。 Widrawをキャンセルした後、たとえ私がアクティブなボーナスを受け取っていなかったとしても、彼らはボーナスのために私の現金をキャンセルしました。 2日前に確認済みです
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
こんにちは、カジノはなぜこのような状況が起こったのか、そしてなぜあなたのお金がキャンセルされたのか説明しましたか?確認したいのですが、キャンセルということは、カジノがあなたのお金を受け取ったということですか、それとも単に出金をキャンセルしたということを意味しますか?
私に教えてください。
Hi, did the casino explain to you why this whole situation happened and why your money was cancelled ? I would like to make sure, does cancelled mean that the casino took your money or just cancelled your withdrawal ?
Let me know please.
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