4ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Cashed Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このカジノの評価は 8.3 である可能性があるので、この評価を変更する必要があります。なぜなら、カジノに関する苦情が多数あることを上記で確認したからです。賞金が支払われない、確認に時間がかかる、賞金が支払われない理由について常に同じ回答がある、などです。上記で確認したように、苦情が多数あるため、このカジノの評価はすでに平均以下に下がっているはずです。
私はこのカジノからの支払いを20日以上受け取ろうとしています。
As this Casino's rating could be 8.3, you should change this rating, because I saw above that there are many complaints about the Casino, they don't pay out the winnings, they take a long time to verify, they always have the same answers for not paying out your winnings, I saw above that There are many complaints, this Casino's rating should have already dropped to below average.
I have been trying to receive payments from this casino for more than 20 days.
Como a nota desse Casino pode ser 8,3 vocês deveriam mudar essa nota, pois vi acima que tem muitas reclamações do Casino, eles não pagam os ganhos, demoram na verificação, sempre tem as mesmas respostas para não pagarem seus ganhos, vi acima que tem muitas reclamações, a nota desse Casino já deveria ter baixado para abaixo da média.
Tem mais de 20 dias que estou tentando receber desse casino.
こんにちは!
ご関心をお寄せいただきありがとうございます。プレイヤーが安全性に配慮していただけるのは、常に喜ばしいことです。私の見解では、提出された苦情は 6 件しか見つかりませんでしたが、そのうち 2 件は却下され、処理中は 4 件のみとなっています。
おそらく、未解決の苦情を理由にカジノの「評価」を調整することはできないということを言及しておくべきでしょう。未解決の苦情の価値をどのように判断、またはより正確には数えることができるのでしょうか?
代わりに、公正なギャンブルの規範に従いましょう。
「苦情が正当であり、解決できない場合は、その苦情はクローズされ、「未解決」として分類されます。これは、カジノが当社に返答しないか、その特定の状況で当社が公正であると考える対応を拒否した場合に発生します。希望する結果は得られませんが、苦情は当社のシステムに保存され、カジノは当社から低い評価で罰せられ、カジノに対する当社のレビューによって他のプレイヤーに何が起こったかが警告されます。さらに、カジノが将来的に評価を改善したい場合、苦情に対処せざるを得なくなるため、苦情が後日解決される可能性があります。」
また、申し訳ないのですが、出金速度は関連する側面として考慮していません。出金は誰にとっても同じではないからです。ただし、プレイヤーにとってそれが最も差し迫った問題であることは私も同意します。一方、安全性指数に基づいて、カジノが支払いを行うかどうかを判断する可能性はかなり高くなります。
確かにその通りです!カジノは引き出しを慎重に、不必要な遅延なく処理する必要があります。
そこで、安全性指数と呼ばれる計算された評価とプレイヤーの直接的な体験との間のギャップを埋めるために、誰でもユーザーレビューを送信できるようにしています。
あなたの作品も投稿してみませんか?
さて、あなたの苦情を確認しました。カジノがあなたの書類を拒否し続ける理由を理解するのに役立つかもしれません。
彼らに尋ねてみましたか? 同じ書類を何度も提出しても、それ以上は進まないと思います。
よろしければ詳細をお知らせください。私たちは問題を理解し、支援することを目指しています。
Hello!
We appreciate your interest, it's always nice to players care about safety. From my perspective, though I have found only six submitted complaints, two were rejected, leaving only four in progress.
Perhaps I should mention, that we can't adjust any casino's "rating" due to an open complaint. How could we determine, or better say count the value of an open complaint?
Instead, let's just stick with our Fair Gambling Codex:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
Besides, I'm sorry to mention it, but we do not count withdrawal speed among the related aspects. That's because each withdrawal is not the same for everyone, though I agree for players that's the most pressing matter. On the other hand, based on the Safety index you have quite a good chance to determine whether the casino pays out or not.
You're right though! Casinos should handle the withdrawals with care and without unnecessary delays.
So, to cover the gap between the calculated rating - called the Safety Index, and the player's direct experiences, we allow everyone to submit user review.
Care to submit yours?
Well, I checked your complaint, and maybe you can help us understand why the casino keeps rejecting your documents.
Have you tried to ask them? I'd say, submitting the samedocumentss over again, won't get you further.
Let us know the details if you like. We aim to help and understand the issue.
説明されたとおりにこの分類を理解しました。彼らは5月16日から6月20日までの注文からの抜粋を要求し、私は要求された注文のすべての抜粋を送信しました。彼らに尋ねると、彼らはそれを分析していると言うか、関連部門に転送していると返信しますが、常にアップロードすると、常に再送信に戻ります。常にチャットに入り、彼らは私に同じことを答えます。私はすでに約11回文書を送信しており、彼らが要求したリクエストを送信したので何も問題はありません。彼らは住所、自撮り写真、IDカードを承認しました。彼らが受け入れていない保留中のものだけがありました。支払い期限が期限を過ぎたと思われる場合、この件について助けていただきたいです。
私はこの紛争が終わるまで残ります。お金を受け取らなければ、少なくとも他のプレイヤーに警告し、出金できないままプレイするのはデモモードでプレイするのと同じなので、出金できないので出金を取り消してプレイするので、苦情を維持します。そして、1,000 BRLを受け取れるように努力します。
ありがとう
I understood this classification as explained to me, they requested extracts from the order from May 16th to June 20th, I sent all the extracts from the requested order, I ask them, they say they are analyzing it, or they reply I am forwarding it to the relevant department, but always I do the UP load and it always comes back to send again, I always go into the chat and they answer me the same thing, I've already sent the documents about 11 times, there's nothing wrong because I sent the request requested by them, they approved the address, the selfie and my ID card, there was only this pending one that they are not accepting. I would like you to help me in this case when you think that the payment deadline has exceeded the deadline.
I will stay until the end of this dispute. If I don't receive the money, I will at least alert other players, playing without being able to withdraw is the same as playing in demonstration mode, so since I can't withdraw I will reverse the withdrawal and play, so I will maintain the complaint. and I will try to receive the 1,000 BRL.
Thanks
Entendi essa classificação conforme me explicou, eles solicitaram extratos do pedido de 16 de maio a 20 de junho, enviei todos os extratos do pedido solicitado, eu pergunto a eles, eles falam que estão analisando, ou respondem estou encaminhando ao departamento relevante, mas sempre faço o UP load e sempre retorna para enviar novamente, sempre entro no chat e me respondem a mesma coisa, já enviei umas 11 vezes os documentos, não tem nada de errado pois enviei do pedido solicitado por eles, aprovaram o endereço, a selfie e meu ID card, ficou somente esse pendente que não estão aceitando. Gostaria que me ajudassem nesse caso quando acharem que o prazo do pagamento ultrapassou o limite do prazo.
vou ficar até o final dessa disputa mesmo.que não receba o dinheiro pelo menos alertara outros jogadores, jogar sem poder sacar é igual jogar no modo demonstrativo, então já que não posso sacar para que reverter o saque e jogar, portanto irei manter a reclamação e tentarei receber os 1.000 BRL.
Obrigado
それはよかったです。ありがとう。
まとめると、カジノのウェブサイトからアップロードできない文書は 1 つだけです。これで正しいでしょうか?
もしそうなら、それはどの書類ですか? 私の推測では、預金の証明となる銀行の履歴でしょう。
さらに、カジノからどのような回答を得ているのかを理解するために、あなたの助けが必要かもしれません。
特定の文書に何か問題があると指摘されたことはありますか? それとも、常に拒否され続けてきたのでしょうか?
苦情はおそらく今後 3 日間は待機段階にあるため、これまでに判明した内容を調査してみたいと思います。その時間は十分にあります。
That's good. thank you.
To sum it up, there is just one document you are unable to upload through the casino website. Is this correct, please?
If so, which document is it? My bet would be the banking history as proof of deposit.
Additionally, I could use your help to understand what answers you are getting from the casino, please.
Have you ever been told what seems to be wrong with this one specific document, or has it always just been constantly rejected?
Since the complaint will most likely be in the waiting stage for the next three days, I will try to investigate what you have learned so far. We definitely have time for that.
Radkaさん、フィードバックありがとうございます。
つまり、カジノのウェブサイト経由で送信できない文書は 1 つだけです。これで正しいでしょうか?
回答: 送信することはできますが、必ず再度要求されます。
もしそうなら、それはどの書類ですか? 私の推測では、預金の証明として銀行の履歴が使われるでしょう。
回答: この銀行取引履歴は、カジノから要求された注文から送信されました。
また、カジノからどのような返答を受けているのかを理解するためにもご協力をお願いします。
回答: チャットでは、情報が記載されたメールが届くと言われましたが、受け取っていません。金融会社が書類を分析中だと言われ、確認プロセス中だと言われ、待つように言われ、私のケースに特別な注意を払うために送信したと言われ、いくつかのことが言われています...
この特定の文書のどこが間違っていると思われるかを指摘されましたか、それとも常に一貫して拒否されてきましたか?
回答: 書類に間違いがあるかもしれないとは言われませんでした。何も問題はありません。それは私がこのカジノに入金したことを示す銀行記録です。
請求は今後 3 日間保留になる可能性が高いため、これまでに判明した内容について調査してみます。その時間は十分にあります。
回答: はい、苦情はあります。3日間お待ちします。ありがとうございます!
Radka thanks for the feedback,
In short, there is only one document that you cannot send through the casino website. Is this correct please?
Answer: I can send it but they always ask again.
If yes, which document is it? My bet would be the banking history as proof of deposit.
Answer: this banking history, sent from the order requested by the Casino.
Also, I would like your help in understanding what responses you are receiving from the casino, please.
Answer: in the chat they say that I will receive an email with the information, but I never received it, they say that the finance company is analyzing the documents, they say it is in the verification process, they say to wait, they say they sent it to give special attention to my case , they say several things....
Have you been told what appears to be wrong with this particular document, or has it always been consistently rejected?
Answer: they didn't tell me anything that could be wrong in the document, because there is nothing wrong, they are the bank records showing the deposits I made at this Casino.
Since the claim will likely be on hold for the next three days, I'll try to investigate what you've learned so far. We definitely have time for that.
Answer: yes I have an open complaint, yes I will wait the three days, thank you!
Radka obrigado pelo retorno,
Resumindo, há apenas um documento que você não consegue enviar através do site do cassino. Isso está correto, por favor?
Resposta: eu consigo enviar mas sempre pedem novamente.
Se sim, qual documento é? Minha aposta seria o histórico bancário como comprovante de depósito.
Resposta: isso histórico bancário, enviado do pedido solicitado pelo Casino.
Além disso, gostaria de sua ajuda para entender quais respostas você está recebendo do cassino, por favor.
Resposta: no chat informam que receberei um e mail com as informações, mas nunca recebi, dizem que o financeiro está analisando os documentos, dizem que está em processo de verificação, dizem para aguardar, dizem que enviaram para dar uma especial atenção ao meu caso, dizem várias coisas....
Já lhe disseram o que parece estar errado com este documento específico, ou ele sempre foi rejeitado constantemente?
Resposta: não me disseram nada o que pode estar errado no documento, porque não temnada de errado, sao os históricos bancários mostrando os depósitos que fiz nesse Casino.
Como a reclamação provavelmente ficará em espera pelos próximos três dias, tentarei investigar o que você aprendeu até agora. Definitivamente temos tempo para isso.
Resposta: sim tenho uma reclamação em aberto, sim aguardo os três dias, obrigado!
こんにちは、
私が長い間目にしてきた中で最も優れた要約はこれです。この非常に合理的な回答にもかかわらず、カジノの行動は非論理的であると認めざるを得ません。これは非常に愚かなように聞こえることは承知していますが、私はごく最近の個人的な経験から話しています。さらに、Gmail のプロモーション フォルダーがメールボックスにある場合に備えて、スパム フォルダーまたはゴミ箱フォルダーを 2 回確認しましたか?
長い間待っていたメールがそこにあったら、ようやく前に進むことができます。それは素晴らしいことです。
しかし、それは単なる盲目的な願いであると感じています。
さて、カジノの担当者からのヒントが私たち全員に必要なようですので、私はあなたの苦情を注意深く見守ることにします。うまくいけば、幸せな結末に向けて大きな進展がすぐに達成されるでしょう!
いずれにせよ、私たちはあなたのためにここにいます。
Hello,
The best summary I have seen in a long time is this one. I must admit that, in spite of this very reasonable response, I find the casino's actions to be illogical. Although I realize this will sound very foolish, I am speaking from very recent personal experience: In addition, have you checked the spam or bin folder twice in case the Gmail promotions folder - in your mailbox?
If the email you have been waiting for so long was there, you could finally move on. That would be fantastic.
But I feel it's just a blind wish.
Well, since it seems we would all need a hint from the casino representative, I will watch your complaint closely. Hopefully, a significant development towards a happy ending will be reached soon!
In any case, we will be here for you.
こんにちは、すでに苦情を申し立てましたか? 苦情を申し立てて、このカジノの評価を下げ、誰もそこに入金しないようにします。
Hello, have you already made a complaint? Make a complaint to lower the rating of this Casino so that no one deposits there.
Olá o senhor já fez uma reclamação? Faça uma reclamação para baixar a nota desse Casino para ninguém depositar lá.
すでにスパムボックスを確認しました。毎日確認していますが、メールは受け取っていません。Radka さん、ありがとうございます。
I've already looked in the spam box, I look every day and I haven't received any emails, thank you Radka.
Já olhei na caixa de span, olho todos os dias não recebi nenhum e mail, obrigado Radka.
こんにちは。資金が引き出せないのは残念です。なぜそうなったのか、また引き出しがキャンセルされたらどうなるのかを、サポートに問い合わせてみましたか?カジノで認証手続きをしましたか、それとも必要ありませんでしたか?
お返事をお待ちしております。
Hi, I'm sorry you can't get your funds. Have you tried to write to support why this is so and what happens when your withdrawal is still canceled ? Did you go through the verification process at the casino or was it not necessary ?
I will wait for your reply.
それは非常に残念なことです。同じような性質の電子メールがそのまま残ってしまうことが時々あります。
苦情はカタリナに転送され、彼女がカジノに連絡する予定だと知りました。うまくいけば、問題は解決されるでしょう。
幸運を祈って🤞
That's a great pity, sometimes it happens that emails of a similar nature stay right there.
I saw that the complaint was transferred to Katarina and she will contact the casino, hopefully it will succeed and it will be solved.
Fingers crossed 🤞
このカジノは狂信的なグループのもので、彼らが支払う人々を受け入れるには幸運が必要です。このグループの苦情の量はここを見てください。狂信的なグループの他の人たちがやられたので、彼らは今このアドニオ会社を設立しました。
This Casino is from the rabid group, you have to be lucky to receive some people they pay, just look here for the amount of complaints this group has, now they have opened this Adonio company because the others in rabid are burned.
Este Casino e do grupo rabid,vc tem que ter sorte de receber algumas pessoas eles pagam,só procurar aqui mesmo o tanto de reclamações que este grupo tem ,agora abriram está empresa Adonio pq os outros da rabid estão queimados.
Casinoguro の評価は 8.0 でしたが、このカジノは悪くて苦情が多いのに、なぜ評価が高いのでしょうか? 賞金をまだ受け取っていません。1 か月経ちましたが、ゲーム プロバイダーは支払いのないカジノからゲームを削除すべきだと思います。このグループの他のカジノは何ですか?
I went by the rating that Casinoguro rated 8.0, if this Casino is bad and has so many complaints why is their rating high? I haven't received my winnings until now, it's been 1 month, I think the game providers should remove the games from these Casinos that don't pay. What are the other casinos in this group?
Eu fui pela nota que o Casinoguro avaliou 8,0, se este Casino é ruim e tem tantas reclamações porque a nota deles é alta? Não recebi meus ganhos até agora vai fazer 1 mês, acho que os provedores de jogos deveriam retirar os jogos desses Casinos que não pagam. Quais são os outros casinos desse grupo?
Nomini、5gringos は膨大なリストを持っており、この点で数々の詐欺を実行し、何人かの人々に金を払っています。
Nomini, 5gringos, they have a huge list, they carry out several scams in this regard, they pay some people.
Nomini,5gringos ,tem uma lista gigante,dão vários golpes neste sentido,pagam algumas pessoas,.
すでにプレイしたノミニは運良く支払い済み、同じくプレイした外国人5人も支払いに時間がかかったものの支払い済みだったのでラッキーな受け取りができました。
Nomini I already played luckily paid, 5 foreigners I also played took a while to pay but paid, so I was lucky to receive.
Nomini já joguei por sorte pagou, 5 gringos também joguei demorou para pagar mas pagou, então tive sorte de receber.
こんにちは 、
私は長い間ギャンブル依存症で、そのせいでどこでもブロックされてきました。弱気なときには、まともなカジノにアクセスできなくなりました。このカジノでは、どういうわけかうまくいかないのです。アカウントを閉鎖する最初のリクエストも処理されず、私自身がゲームサイトから除外されることもありませんでした。その結果、弱気なときには、給料の全額である約1300ユーロを失いました。うまくいかないとしたら、これらの手段は何のためにあるのでしょうか? 中毒者として、私はこれらのカジノに翻弄されていると感じています。残念ながら、このようなときには自分を守ることができないので、あなたが自分自身を除外できることを嬉しく思います。しかし、ここでは失礼な謝罪はされますが、何もできないと言われます。この月をどうやって乗り切ればいいのかわかりません。助けてもらえませんか?
Hello ,
I've had a gambling problem for a long time and have had myself blocked everywhere because of it. I can no longer access any decent casinos when I'm in a weak moment. It's just that with this casino it somehow doesn't work. Neither the first request to close the account was processed nor was my own exclusion from the gaming website. As a result, I lost around 1300 euros, my entire salary, when I was in a weak moment. What are these means for if they don't work? As an addict, I feel at the mercy of these casinos. Unfortunately, I can't protect myself in these moments, which is why I'm glad that you can exclude yourself. But here they apologize rudely but say there's nothing you can do. I don't know how I'm going to survive the month. Can you please help me?
Hallo ,
ich habe seit längerem ein Spiel Problem und habe mich deshalb überall sperren lassen. Ich kann auf keine anständigen Casinos mehr zugreifen in einem schwachen sucht Moment . Nur bei diesem Casino greift es irgend wie nicht . Weder die erste bitte um Schließung des Kontos wurde bearbeitet noch mein selbst Ausschuss von den spielerseiten . Dadurch habe ich ca 1300 Euro verloren mein ganzes Gehalt in einem schwachen sucht Moment . Wozu gibt es diese Mittel wenn sie nicht greifen . Ich fühle mich als süchtige solchen Casinos ausgeliefert. Ich kann mich in diesen Momenten leider nicht Selbstschützen deshalb bin ich froh das man sich selbst ausschließen kann . Aber hier entschuldigt man sich grob aber man könne nichts machen . Ich weiß nicht wie ich den Monat überleben soll . Könnt ihr mir bitte helfen ?
こんにちは。あなたが陥ってしまった状況について、大変残念に思います。あなたの話から、あなたがギャンブル依存症であることをカジノに伝えたとわかりますが、それは正しいですか?この場合、あなたがアカウントを閉鎖したいと思ったとき、彼らは何もせずに行動するのではなく、行動すべきだと思います。真面目なカジノなら、できるだけ早くあなたのアカウントを閉鎖すると思います。😥
それで、私は苦情を申し立てることを勧めようと思っていましたが、あなたはすでにリクエストを出しているようです。これは良いステップだと思いますし、私たちのチームはあなたを支援しようと努力します。それでは、どうなるか見てみましょう。そして、それが公平であることを願っています。
何か新しいことがあれば教えてください。
祈ってますよ。
Hello, I'm very sorry for the situation you've gotten yourself into. I see from what you say that you have informed the casino that you are a gambling addict is that correct ? In this case, when you wanted to close your account, I think they should act and not do nothing. I would expect a serious casino to close your account as soon as possible. 😥
So I was going to recommend a complaint, but I see that you have already made a request, which I think is a good step, and our team will try to help you. So we'll see how it goes and I hope it's fair.
Please let me know if you have anything new.
I'll keep my fingers crossed.
本当にありがとうございます。Casinoguru が私にも役立つことを願っています!
Thank you very much, I hope Casinoguru can help me too!
Vielen Dank, ich hoffe auch Casinoguru mir dabei helfen !
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