1年前原文翻訳文
300 ユーロ以上を入金し、最終的にゲーム中にフリースピンを獲得し、180 ユーロを獲得しましたが、その後すぐに消えてしまいました。自分でサポートに連絡してみました。今のところ誰も反応していません。彼らはこれを確認したかったのですが、私はこれまでにこのようなことを経験したことがありませんでした。あるサイトで読んだとおり、これはおそらく特殊なケースではありません。騙されたと感じてお金が欲しい
I deposited more than 300 euros then I finally got free spins during the game and won 180 euros, which simply disappeared immediately afterwards. I tried to contact support myself. So far no one has responded. They wanted to check this, I've never experienced anything like this before. As I read on a site, this is probably not an isolated case! I feel cheated and I want my money
Habe mehr als 300 Euro einbezahlt dann habe ich endlich während des Spiels Freispiele bekommen und 180 Euro gewonnen diese sind unmittelbar danach einfach verschwunden . Habe versucht es eigenhändig den Support zu regeln.Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet . Man wollte dies überprüfen habe sowas noch nie erlebt .wie ich auf einer Seite gelesen habe ist das wohl kein Einzelfall ! Ich fühle mich betrogen und ich will mein Geld
- 理解できないIncomprehensibleUnfassbar
MrPacho Casino
1年前
txxsp2crcw 様、
この件についてご指摘いただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
賞金が入金されないという問題が発生した場合は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当社のカスタマーサービスチームは、矛盾の解決を喜んでお手伝いいたします。あなたが苦情を投稿したことを確認し、その中でサポート チームとのやり取りの際に提供されたベット ID は正しく計算されたと回答しました。私たちはあなたを助けるために最善を尽くしますので、あなたの苦情に対する新しい回答を読むことをお勧めします。
当社にとってお客様の満足は最も重要であり、カジノの完全性を維持するのに役立つため、お客様のフィードバックを大切にしています。私たちは皆様の信頼を回復し、前向きなゲーム体験を提供できる機会を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミスターパチョカジノ
この件についてご指摘いただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
賞金が入金されないという問題が発生した場合は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。当社のカスタマーサービスチームは、矛盾の解決を喜んでお手伝いいたします。あなたが苦情を投稿したことを確認し、その中でサポート チームとのやり取りの際に提供されたベット ID は正しく計算されたと回答しました。私たちはあなたを助けるために最善を尽くしますので、あなたの苦情に対する新しい回答を読むことをお勧めします。
当社にとってお客様の満足は最も重要であり、カジノの完全性を維持するのに役立つため、お客様のフィードバックを大切にしています。私たちは皆様の信頼を回復し、前向きなゲーム体験を提供できる機会を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミスターパチョカジノ
Dear Ms. txxsp2crcw,
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
Sehr geehrte Frau txxsp2crcw,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino