1ヶ月前
状況全体についてあなたが悲しんでいることは理解していますが、あなたが苦情を申し立てていることを知り、カジノ側の返答を待っています。カジノ側があなたの状況の解決に努めなければ、安全指数とその引き下げについて対処することになります。
しかし、うまくいけば、そんなことは起こらず、あなたはお金を受け取ることができるでしょう。とにかく、今のところは彼らから連絡があるかどうか待って見るしかありません。もう時間は長くないようです。
君はそれを処理できると思うか？
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1ヶ月前
Chipstarsからの返答を待ちます。
これまでは公平だったと述べました。今まで彼らは私を助けることができなかったので、私は重い気持ちでこれを書いています。
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1ヶ月前
そのカジノの誰も返信していないのは非常に不審に思います。最近まで、chipstars casino が言及されるたびに、マネージャーの 1 人が必ず投稿に返信していました。
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1ヶ月前
それは疑問を表しています。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
もうウェブサイトにアクセスできません。現在、4,000 ユーロ以上の引き出しが保留中です...
2024年4月から「最高のセキュリティ評価」を獲得するカジノはこんな感じです。
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1ヶ月前
チップスターズの担当者は、深刻な技術的問題を抱えていると言っています。今日の午後には解決されることを期待しています。誰にも支払えないので、あちらは大混乱のようです☹️ 私は彼らに疑いの余地を与えています。今日、私に支払いがあるかどうか、どうなるかお知らせしますが、今のところ、私が話した担当者は誠実そうだったので、彼らを信じるつもりです。
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1ヶ月前
ウェブサイトで技術的な問題が発生しましたが、現在は解決されています。サイトにアクセスして、通常どおりプレイを続けることができるはずです。保留中の取引がある場合は、システム内に安全に保管されており、適切に処理されますのでご安心ください。お待ちいただきありがとうございます。
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1ヶ月前
これらの技術的な問題に取り組んでいる間、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。弊社のチームは、できる限り迅速にすべての問題を解決することに尽力しており、すべてのお支払いがスムーズに処理されるように注力しています。お客様の忍耐は弊社にとって大きな意味を持ちます。進捗状況については、1 日を通して随時お知らせいたします。この間、弊社へのご支援と信頼をいただき、改めて感謝申し上げます。
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1ヶ月前
アップデートに感謝します。私がメッセージを送るといつも返信してくれて、最終的にはすべてうまくいくと安心させてくれるあなたのチームに文句はありません😊
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1ヶ月前
ここに返信していただいて嬉しいです...
今、あなたは遅延の理由を公に説明する必要があります。私は必要なお金を30日以上待っています...
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1ヶ月前
まず、しばらくの間、一部のメッセージに返信できなかったことをお詫びします。これは、Chipstars がプレイヤーと築きたい関係ではありませんので、回答が得られなかったプレイヤーにはお詫び申し上げます。社内で確認します。いずれにせよ、ここで質問したプレイヤーの中には苦情を申し立てた人もおり、そこですべての質問に回答します。
さて、最近のメッセージでよく見かけるいくつかのよくある質問にお答えします (具体的なプレイヤーは、メールまたは苦情で個別に回答を受け取ります)。
- 私が最初に目にした質問は、支払いの待ち時間に関するものでした。
公正なゲームプレイと最高のユーザーエクスペリエンスは、Chipstars チームの最優先事項です。当社の主な目標は、すべてのプレイヤーが当社のプラットフォームでプレイを楽しむようにすることです。また、迅速な出金がプレイヤーにとってプラットフォームを楽しいものにするための最も重要なことの 1 つであることも認識しており、ほとんどの場合、出金はすぐに受け入れられます。ただし、さまざまな理由により、一部のプレイヤーからの出金が遅くなる可能性があります (KYC 手順、銀行プロトコルなど)。ただし、賞金は安全であり、当社のチームはこのプロセスを可能な限り迅速にするために最善を尽くしていることを確信できます。出金が遅れているすべてのプレイヤー (ユーザーの 0.1% 未満である可能性があることに留意してください) には、当社のチームから連絡があり、問題は常に可能な限り短い期間で解決されます。そのため、心配する必要はありません。ほとんどの場合、出金プロセスはスムーズかつ迅速です。まれにもう少し時間がかかる場合もあります (標準手順)。ただし、すべては常にできるだけ早く解決されます。不満を抱いているプレイヤーであっても、以前は当社のプラットフォームで素晴らしい体験をしていたことを嬉しく思います。Chipstars は今後もお気に入りのプレイ場所になることを保証します。
- 2つ目の懸念はRTPに関するものです
チップスターズでプレイしている皆さんの中には、今のところ運がなかった人がいるのは残念です。しかし、Casino Guru チームの誰にでも、または業界で経験のある人なら誰にでも確認できる重要なことは、私たちも他のカジノも、皆さんの賞金に何の影響も与えないということです。ですから、大金を勝ち取ったからといって、私たちが良いカジノだということにはならず、何も勝てなかったからといって、私たちが悪いというわけではありません。私たちは、皆さんの賞金に何の影響も与えません。良いカジノができることは、プレイヤーに可能な限り最高のサポートと最高のプロモーションを提供することであり、私たちは毎日、これを皆さんに提供するために最善を尽くしています。
- 3番目の問題は、あなたが経験した技術的な問題に関連していました
プレイヤーの皆さんはご存知かと思いますが、Chipstars プラットフォームは完全に当社のチームによって開発されています (もちろん、ゲーム用の API 以外にサードパーティ プロバイダーは使用していません)。まだ比較的新しいプロジェクトであるため、数日ごとに配信されるプラットフォームの多くの改善をプレイヤーの皆さんも確認できます。もちろん、これはプレイヤーが気にするべきことではありませんし、99.999% の時間、プラットフォームは正常に稼働しています。しかし、時には (昨夜や今日のように、予定外のメンテナンスがあります)、問題が発生することがあります。この件についてお詫びするために、今日問題が発生した皆さん全員に、フリー スピンをプレゼントすることにしました。フリー スピンを受け取るには、サポートに連絡して、今日ページで問題が発生したこと、Casino Guru フォーラムの担当者からフリー スピンをリクエストするように言われたことを伝えてください。アカウントにクレジットされます。🙂
皆さんの幸運を祈ります。そしてプレイの成功を祈ります！
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投稿者
boswelkimbo 削除されました
1ヶ月前
はい、支払いを受けました🎉🎉 取引をキャンセルして暗号通貨で再試行するようにアドバイスされました。そうしたところ、1時間以内に支払いを受けました。あなたも支払いを受けているといいですね🤞
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4
1ヶ月前
RTP スロットについて訂正します。カジノによっては、スロットの構成が他のカジノと異なります。時々「デッド スピン」が発生するのは問題ありませんが、常に発生するのはよくありません。
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1ヶ月前
あらゆることを試しましたが、残念ながら彼らは私をボイコットしています。
私のケースを良い例にして、今後このようなことが起こらないようにしましょう。
私の経験から、このカジノでプレイすると何が起こるかがわかります。
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