ぜひレビューを読んでください!
5 月にこのカジノに高い評価を与えたので、このレビューを書いているときは心が痛みます。状況は劇的に悪化しました。
4月に、Chipstars CasinoはCasino Guruフォーラムで最高のセキュリティ評価を受け、そこでアカウントを開設することにしました。最初は懐疑的で試してみたかったのですが、すぐに信頼を勝ち取りました。カジノでお金がなくなった場合(たとえば、私はルーレットで約4,000ユーロを失いました)、10%のキャッシュバックがあり、エホバの証人のように毎日連絡があり(多くの場合、TelegramとWhatsApp経由)、さまざまなプロモーションを提供してくれました。支払いをリクエストすると、24時間以内に迅速に対応してくれました。すぐにカスタマーサポートに連絡して迅速な支払いを依頼すると、1時間以内に処理されました。理想的ですよね?だから私は最初に彼らに肯定的な評価を与え、基本的に彼らの歩く広告塔になりました。
しかし…状況は変わりました。
私のアカウントは徐々に損失から利益へと変わり、ここ数か月は一貫してプラスになっています。ルーレットへの賭けが「技術的な問題」のために単に「拒否」されたことが数回ありましたが、それらは些細なことでした。本当の問題は支払いで発生しました。VIPプレーヤーとして、私はもはや同じ扱いを受けませんでした。彼らはTelegram/WhatsAppで私をブロックし、カスタマーサポートにいつお金が戻ってくるのか尋ねるたびに、遅延や言い訳に遭遇し、問題は「財務部門」に転送され、カスタマーサポートとして何もできないと言われました。物事が始まったときとはまったく逆ですよね?!これは非常に不公平なカジノです。私は支払いを1か月待っていますが、彼らは引き延ばし続けています。このカジノには間違いなく2つの顔があります。1つは負けているプレーヤーの顔、もう1つは勝っているプレーヤーの顔です。
Please READ THE REVIEW!
I write this review with a heavy heart because I gave this casino a high rating back in May. Things have changed dramatically for the worse.
In April, Chipstars Casino had the highest security rating from the Casino Guru forum, which prompted me to open an account there. At first, I was skeptical and wanted to test them, but they quickly earned my trust. If you lost some money in the casino (for example, I lost around 4,000 euros on roulette), they gave a 10% cashback, contacted me daily like Jehovah’s Witnesses—often through Telegram and WhatsApp—and offered various promotions. When I requested a payout, it was fast, within 24 hours. If I contacted customer support immediately and asked for an expedited payout, it would be processed within an hour. Sounds ideal, right? That's why I gave them a positive rating the first time and was basically their walking advertisement.
However... Things changed.
My account gradually went from a loss to a profit, and for the past few months, it's been consistently in the positive. A few times, my bet on roulette was simply "rejected" due to "technical issues," but those were minor things. The real issue arose with payouts. As a VIP player, I no longer received the same treatment. They BLOCKED me on Telegram/WhatsApp, and whenever I asked customer support when I could expect my money, I was met with delays or excuses, transferring the problem to the "finance department," saying that as customer support, they couldn’t do anything. Quite the opposite of how things started, right?! This is a very unfair casino; I've been waiting a month for my payout, and they keep stalling. This casino definitely has TWO FACES: one for players when they’re losing, and another for players when they’re winning.