8ヶ月前
ここで何かニュースはありますか?支払いを受け取りましたか?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
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ここで何かニュースはありますか?支払いを受け取りましたか?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
このような状況になってしまい申し訳ありませんが、明らかに私たちにできることは何もありません。カジノはまだあなたの出金を処理しているので、私たちはただ待って辛抱する必要があります。出金が 1 日で完了するカジノがある場合は、それはまったく普通のことではないため、そのカジノに留まらなければならないことがわかります。それほど早く出金できないカジノはたくさんあります。
ただし、何も失われることはなく、おそらく時間の問題です。まだ問題がある場合は、更新していただければ、それに応じて処理を進めます。
I'm sorry that it's like this, but obviously there's nothing we can do about it. With the casino still processing your withdrawal, we just have to wait and be patient. If you have casinos where your withdrawals go through in one day, then you know you have to stay with them, because it's not quite normal. There are a lot of casinos where you don't get withdrawals that fast.
However, nothing is lost and it's probably only a matter of time. If there are still problems you can update us and we will proceed accordingly.
こんにちは、
3月14日に支払いを開始しましたが、3営業日必要と言われました。現在は5営業日ですが、何もありません。カスタマーサービスは私に辛抱強く頼むことしかできず、126ユーロが滞っています。
Hi,
i have started a payout on the 14th of March, they said 3 business day needed, now we are on the 5. business day and nothing, customer service can only ask me to be patient, 126 euro is stucked in.
こんにちは。あなたも前のプレイヤーと同じ問題を抱えているようですね。それはしばらく続いており、どうやらカジノの支払いに遅れが生じているようです。カジノは辛抱すること以外は何も言いませんでしたか?このようなプロセスを解決するためにカジノに 14 日間の猶予を与えていることも付け加えておく必要があります。したがって、明らかに忍耐強くなければなりません。
苦情も提出されているため、まだ問題がある場合は、14 日後に私たちのチームが介入します。
私はあなたのために全力を尽くします。 🤞
Hi, I see you have the same problem as the player before you. It's been going on for a while and apparently the casino has a delay in paying out. The casino hasn't told you anything except to be patient ? It should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process, so obviously we really have to be patient.
You have also lodged a complaint, so if there are still issues, our team will intervene after the 14 days.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
ばかばかしいほど現実的です。午後 6 時まで待ってから苦情を申し立てます。 3 営業日は 3 営業日であり、一般契約条件は両方に有効です。いつかは請求書も払えなくなる
Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point
Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen
3月16日に私は支払いを要求しましたが、現在まで何も起こっていません。サポートは、支払いは財務チームによる最終チェック中であり、次のサポートは問題について話し合っていると言っています。私ができるのは、全員にCrownplayに登録してプレイしないことをお勧めすることだけです。プレイヤーをそのように扱うのは本当に悪いです
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
出金はもう処理または支払われましたか?
Has your withdrawal been processed or paid out yet?
Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?
ご入金おめでとうございます。
支払いを受け取ってから、疑わしい気持ちでカジノを出ていきたいと思います
Congratulations on receiving your money.
I hope I get my payout and will then leave the casino dubious
Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.
Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös
彼らは6日か7日に私に支払いをしてくれました。そして私はスクリルまでやり遂げました。また、私は毎日チャットで彼らのために、あなたの幸運を祈り、サイトから離れてください、より良いものを探すか、ここでしかプレイできない場合はまったくプレイしないでくださいと書きました。頑張れ兄弟🍀
They paid me out on the 6 or 7. Day and i made it to skrill. Also I wrote for them on chat every single fcking day, I wish you the best and keep yourseld away from the site, look for something better, or if you can only play here, dont play at all. Good luck bro🍀
はい、ありがとう、遊ばないのが一番です、怒らないで、お金を失わないでください。あなたも頑張ってください。そしてドイツからご挨拶を申し上げます。
Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.
Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.
3月16日に私は支払いを要求しましたが、現在まで何も起こっていません。サポートは、支払いは財務チームによる最終チェック中であり、次のサポートは問題について話し合っていると言っています。私ができるのは、全員にCrownplayに登録してプレイしないことをお勧めすることだけです。プレイヤーをそのように扱うのは本当に悪いです
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
実際にカスタマー サポートにメールで問い合わせてみたり、ライブ チャットで状況を聞いたりしたことはありますか?🤔 ライブ チャットでは十分な情報が提供されていないこともありますよね。🤷♀️苦情があれば、私たちがお手伝いいたします。
Have you actually tried to check with the customer support by sending them an email, or just asked the live chat about the situation, I wonder?🤔 Sometimes the live chat is not fully informed, you know.🤷♀️ Whenever you feel like filing a complaint, we are here to help.
こんにちは。おそらく 3 ~ 5 通のメールを書きましたが、返事はありませんでした。しかし、支払いがもうすぐ来ると言われたことがあり、それが先週の金曜日でした。また、サポートからのすべてのチャットのスクリーンショットを撮りました。
Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support
Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht
スクリーンショットを撮るのは良い行動でした。ただし、出金に関するすべてを整理するためにカジノには 14 日間の猶予期間が与えられているため、それを超える場合はお知らせください。サポートさせていただきます。
一方で、カジノ側がもうすぐ出金できるはずだと伝えてくれたので、少なくとも何らかの形でコミュニケーションが取れているのは嬉しいことです。しかし、待っていても新しい情報が何も聞こえない場合は、苦情を申し立てる必要があります。
だから私はそれがどのように発展するかを待って見ます。
It was a good move to take screenshots. However, since we give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal, if it goes beyond that, let us know and we'll try to help.
On the other hand, it's nice that the casino told you that your withdrawal should be coming soon, so at least it's communicating somehow. But if you keep waiting and don't hear anything new, a complaint will be in order.
So I'll wait and see how it develops.
警告! 彼らには注意してください! 8 日前に支払いを依頼しましたが、受け取っていません。CrownPlay サポートに 2 回助けを求めましたが、それでも何もなく、コピー/貼り付け情報のみが送信され、常にもっと時間がかかるよう求められました。サイトの利用規約では、支払いには 3 営業日かかると記載されています。
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
こんにちは。お金は支払われましたが、サポートに満足できなかったのでアカウントを閉鎖しました。
さらに、カジノは独自の利用規約に違反しています
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
警告! 彼らには注意してください! 8 日前に支払いを依頼しましたが、受け取っていません。CrownPlay サポートに 2 回助けを求めましたが、それでも何もなく、コピー/貼り付け情報のみが送信され、常にもっと時間がかかるよう求められました。サイトの利用規約では、支払いには 3 営業日かかると記載されています。
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
あなたのアカウントはこのカジノで完全に認証されていますか?これは初めての出金ですか?Tomas があなたの苦情でも説明したように、私たちはカジノにこのプロセスを完了するために 14 日間を与えています。実際のところ、初めての出金となると、もう少し時間がかかることがあります。カジノがすべての書類を確認し、すべてをチェックする必要があるために、それが原因となることがあります。ですから、少し辛抱強く待って、カジノがこの期間内に支払いを処理できるかどうか見てみましょう。私たちのチームは、必要なときにいつでもあなたを助ける準備ができています。何かニュースがあれば、私たちに知らせてください。
Is your account fully verified at this casino, is this your first withdrawal? We actually give casinos 14 full days to get this process done, as Tomas explained to you in your complaint, as well. It can be a bit more time consuming when it comes to the first withdrawal, actually. It is sometimes caused because the casino needs to go thru all the documentation, and get everything checked. So please, try to be little patient, and let's see, if the casino will be able to process your payment during this time frame. Our team will be ready to help you out, whenever there will be need to do it. Keep us updated, if you have any news, please.
こんにちは。お金は支払われましたが、サポートに満足できなかったのでアカウントを閉鎖しました。
さらに、カジノは独自の利用規約に違反しています
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
お金が手に入ったと聞いて本当にうれしいです。私たちのチームがあなたのケースをクローズできるように、 苦情も更新していただけますか?彼らが自らの規約に違反していると言うとき、それはどういう意味ですか?お聞きしてもよろしいでしょうか?返信をお待ちしています。🙂
It is really nice to hear, that you got your money. Could you update your complaint, as well, please, so our team can close your case? When you say, they violate their own terms, what do you mean by that, if I may ask? Waiting for your reply.🙂
利用規約には 3 営業日と記載されていますが、私は 7 営業日待ちました。私の意見では、カジノは独自の一般利用規約に違反しています。
私は正式に苦情を申し立てたわけではなく、このフォーラムで自分の意見を述べただけです。
よろしくお願いします
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
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