7ヶ月前
わかりました。3月29日に支払いましたので、明日か明後日には届くと思います
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7ヶ月前
こんにちは。Crownplay での私の経験を簡単にお話ししたいと思います。10 日前に Crownplay にサインアップし、Mastercard から 50 ユーロを入金してプレイを開始したところ、予想通りすべてを失いました。しかし、3 日後にアカウントを見たときにショックを受けました。3 x 50 ユーロが再び引き落とされ、お金はポーランドに、50 ユーロはロンドンに、50 ユーロはケニアに送金され、それぞれに外国手数料が加算されていました。銀行カードはブロックされ、カードがハッキングされたために問題が発生しただけで、Crownplay に連絡しようとしましたが、つながりませんでした。私にとっては 200 ユーロの損失でした。
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7ヶ月前
他のプレイヤーに返信しているのは分かっていますが、認証に関しては、アカウントの認証を許可してくれません。認証セクションでは、認証する必要がないと記載されていますが、これは非常に奇妙です...これは2回目の出金になります。少額のテスト出金を行い、支払われるかどうかを確認しました（60オーストラリアドル）が、2日後に未認証で支払われました...したがって、同じ期間内にこの場所について複数の苦情があるのは、懸念されることではありませんか？彼らは何が起こっているかについて全員にメールを送信しておらず、まったくコミュニケーションがありません...したがって、私の意見では、ここは誰にとってもプレイしたり参加したりするのに信頼できる場所ではないでしょう。そして、私はまだ出金を受け取っていません。
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7ヶ月前
あなたの意見は完全に理解できます。確かに、これほど多くの遅延があるのは奇妙です。もちろん、これは、引き出しリクエストが多すぎる、またはカジノの人員が不足しているなど、さまざまな側面から発生する可能性があります。他に何もないことを願うだけです。あなたの苦情を拝見しました。通常、カジノに支払いを進めるために与える 14 日間の期間が経過した後、当社のチームが介入します。最終的には、あなたが検証プロセスを通過する必要があるのか、それともカジノが本当にそれを必要としないのかがわかります。長くかからないことを願っています。その間、あなたのケースに変更があった場合はお知らせください。私たちはここで待っています。
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7ヶ月前
こんにちは。あなたの苦情のこの更新を今見ました。「12 日間の待機期間、多数の電子メール、多数のオンライン チャットでの会話の後、ようやく支払いが行われました。お金のために本当に戦う必要がありました。サイトは提案されませんでした。」
それで、おめでとうございます。あなたが望んでいたよりも少し長く待つ必要があったとしても。これからどこか別の場所へ移るつもりですか?
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7ヶ月前
こんにちは。Crownplay での私の経験を簡単にお話ししたいと思います。10 日前に Crownplay にサインアップし、Mastercard から 50 ユーロを入金してプレイを開始したところ、予想通りすべてを失いました。しかし、3 日後にアカウントを見たときにショックを受けました。3 x 50 ユーロが再び引き落とされ、お金はポーランドに、50 ユーロはロンドンに、50 ユーロはケニアに送金され、それぞれに外国手数料が加算されていました。銀行カードはブロックされ、カードがハッキングされたために問題が発生しただけで、Crownplay に連絡しようとしましたが、つながりませんでした。私にとっては 200 ユーロの損失でした。
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7ヶ月前
こんにちは。このような経験をされたとのこと、本当に残念です。この件について銀行に問い合わせてみましたか？チャージバックを試みられたでしょうか？おそらく、その可能性はあると思います。そうして、どうなったか教えてください。私の意見では、カジノは「無罪」かもしれません。🤷♀️
私たちは必ずここであなたの返事を待っています。
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7ヶ月前
UTC 時間の午前 12 時 17 分に、引き出しが完了したというメールを受け取りました。今日中に銀行口座にお金が振り込まれるのを待ちます。
これは非常に残念な経験でした。残念ながら、プロ意識の欠如やその他多くの理由により、クラウンプレイには二度と戻りません。
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7ヶ月前
素晴らしい。アップデートを待ちます。🤞
あなたの決断はおそらく最善だと思います。
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7ヶ月前
メールが送信されてから約 5 時間後にお金が振り込まれました。
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6ヶ月前
ということで、私は支払いを 3 営業日待っています。あと 2 日待って、それでも支払わない場合は苦情を申し立てます。利用規約は利用規約です。誰もがそれに従うべきです。
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6ヶ月前
こんにちは、
間違いありません! 他の「除外事項」や「当社は予告なしにいつでも本利用規約を変更する権利を留保します」という文言を含む利用規約では、予期せぬ遅延は通常考慮されません。
しかし、誰もがルールを守るべきだということには同意します。
ただし、カジノには KYC、ゲーム履歴、支払いに対処するために 14 日間の猶予が与えられていることに留意してください。つまり、苦情を提出した場合でも、この期限が適用される必要があります。カジノがこの期限を守らなかった場合にのみ、チームが介入します。
そういえば、あなたは完全に認証されていますか？
私の言いたいことがお分かりいただけたなら、この部分を補足していただけると嬉しいです。
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6ヶ月前
それでも、14日間というのは長すぎると思いますし、誰もメールに返信してくれません。
検証中に、検証はもう必要ないと言われました。
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6ヶ月前
これは、当社の苦情チームが介入する前にカジノに支払い手続きを進めるよう指示する時間枠です。うまくいけば、それよりも早くお金を受け取ることができるでしょう。
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6ヶ月前
正確にはどのくらい時間がかかりましたか?
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6ヶ月前
こんにちは。4月19日にCrownplayカジノで出金しましたが、今日2月5日まで支払いが行われておらず、出金処理がまだ処理中です。
私は一日おきにオンラインチャットやメールにゆっくりと書き込みます。彼らはただ、チームが積極的にプロセスのスピードアップに取り組んでおり、お金ができるだけ早く支払われるようにすると約束し、保証するだけです。もうどうしたらいいのかわかりません。
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6ヶ月前
こんにちは。ご不便をおかけして申し訳ございません。
かなり長い間続いているので、おそらく私たちに苦情を申し立てることになると思います。カジノからあなたがまだお金を受け取っていない唯一の理由は、辛抱強く待つことだとわかっているからです。私もあなたと同じくらい長い間待っていたのなら、それだけでは十分ではないでしょう。
ただし、すでに確認済みのアカウントをお持ちですか? ボーナスを利用して資金を入金しましたか?
もちろん、このリンクで私が言及した苦情を申し立てることもできますし、私たちのチームがあなたを支援しようと努力します。
やってみますか？
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