8ヶ月前
わかりました。3月29日に支払いましたので、明日か明後日には届くと思います
Okay, I paid on March 29th, so hopefully it will come tomorrow or the day after tomorrow
Okay ich habe am 29.3 ausgezahlt dann kommt es hoffentlich morgen oder übermorgen
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わかりました。3月29日に支払いましたので、明日か明後日には届くと思います
Okay, I paid on March 29th, so hopefully it will come tomorrow or the day after tomorrow
Okay ich habe am 29.3 ausgezahlt dann kommt es hoffentlich morgen oder übermorgen
こんにちは。Crownplay での私の経験を簡単にお話ししたいと思います。10 日前に Crownplay にサインアップし、Mastercard から 50 ユーロを入金してプレイを開始したところ、予想通りすべてを失いました。しかし、3 日後にアカウントを見たときにショックを受けました。3 x 50 ユーロが再び引き落とされ、お金はポーランドに、50 ユーロはロンドンに、50 ユーロはケニアに送金され、それぞれに外国手数料が加算されていました。銀行カードはブロックされ、カードがハッキングされたために問題が発生しただけで、Crownplay に連絡しようとしましたが、つながりませんでした。私にとっては 200 ユーロの損失でした。
Hello, I just want to briefly share my experience with Crownplay. I signed up with Crownplay 10 days ago and deposited 50 euros from my Mastercard and started playing and, as expected, lost everything. But the shock came 3 days later when I looked at my account, 3 x 50 euros had been debited again, the money went to Poland, 50 euros to London and 50 euros to Kenya, plus foreign fees in each case. I had my bank card blocked and have only had trouble because the card was hacked, tried to contact Crownplay but couldn't get through. For me it was a 200 euro experience.
Hallo will hier mal kurz meine Erfahrung mit Crownplay loswerden ,habe vor10Tagen mich bei crownplay angemeldet und 50 Euro von meiner Mastercard eingezahlt und losgespielt und wie erwartet alles verloren.doch der Schock kam 3 Tage später als ich mein Konto anschaute wurde 3x50 Euro nochmal abgebucht das Geld ging nach Polen 50 Euro 50euro nach London und 50euro nach Kenia plus jeweils noch Ausland Gebühren.Ich zur Bank Karte sperren lassen habe nur Ärger da Karte gehackt wurde versuchte mit crownplay Kotakt aufzunehmen kein durchkommen.Für mich war es eine 200Euro Erfahrung.
他のプレイヤーに返信しているのは分かっていますが、認証に関しては、アカウントの認証を許可してくれません。認証セクションでは、認証する必要がないと記載されていますが、これは非常に奇妙です...これは2回目の出金になります。少額のテスト出金を行い、支払われるかどうかを確認しました(60オーストラリアドル)が、2日後に未認証で支払われました...したがって、同じ期間内にこの場所について複数の苦情があるのは、懸念されることではありませんか?彼らは何が起こっているかについて全員にメールを送信しておらず、まったくコミュニケーションがありません...したがって、私の意見では、ここは誰にとってもプレイしたり参加したりするのに信頼できる場所ではないでしょう。そして、私はまだ出金を受け取っていません。
I know your replying to another player, but in terms of verification, they won't allow me to verify my account, and in the verification section it states I don't need to which is very odd...this will be my 2nd withdrawal, I did a test withdrawal of a smaller amount, to see if they'd pay out ($60AUD) which they did in 2 days, unverified..so, to have multiple complaints about this place within the same time period, wouldn't that be of concern? They're not sending out emails to everyone on what's happening, there's no communication at all...so in my opinion, this wouldn't be a reliable place for anyone to play or join. And I still haven't received my withdrawal either.
あなたの意見は完全に理解できます。確かに、これほど多くの遅延があるのは奇妙です。もちろん、これは、引き出しリクエストが多すぎる、またはカジノの人員が不足しているなど、さまざまな側面から発生する可能性があります。他に何もないことを願うだけです。あなたの苦情を拝見しました。通常、カジノに支払いを進めるために与える 14 日間の期間が経過した後、当社のチームが介入します。最終的には、あなたが検証プロセスを通過する必要があるのか、それともカジノが本当にそれを必要としないのかがわかります。長くかからないことを願っています。その間、あなたのケースに変更があった場合はお知らせください。私たちはここで待っています。
Totally understand your point of view, for sure, it is strange that there are so many delays. This, of course, can be caused by many aspects, like too many withdrawal requests, or that the casino may be understaffed, I would say. I just hope that there is nothing else to it, right? I saw your complaint, and our team will intervene after the 14 day time period we usually give casinos to proceed the payments. We'll find out, eventually, if you will need to pass thru the verification process, or the casino really doesn't need you to. I just hope, that it won't take long. in the meantime, please, inform us about any changes to your case, we'll be here waiting.
こんにちは。あなたの苦情のこの更新を今見ました。「12 日間の待機期間、多数の電子メール、多数のオンライン チャットでの会話の後、ようやく支払いが行われました。お金のために本当に戦う必要がありました。サイトは提案されませんでした。」
それで、おめでとうございます。あなたが望んでいたよりも少し長く待つ必要があったとしても。これからどこか別の場所へ移るつもりですか?
Hey. I just saw this update in your complaint: "They just payed out, after 12 days wait time, many emails and many online chat talks. I really needed to fight for the money, the site not suggested."
So congratulations, even though you needed to wait little bit longer, than you would wish. Are you going to move on somewhere else now?
それで、私は今日両方の支払いを受け取りました。
私もこのサイトは初めてです。支払いごとにちょうど 12 日かかりました。
それで、待っている皆さんへ...約12日かかります。
lg
So I received both payments today.
I am/was also new to the site. It took exactly 12 days for each payout.
So to all those waiting...it will take about 12 days.
lg
Also beide Auszahlungen sind heute bei mir eingegangen.
Ich bin / war auch Neuling auf der Seite. Es hat für jede Auszahlung genau 12 Tage gedauert.
Also an alle Wartenden...12 Tage wird es ca. dauern.
LG
素晴らしいニュースです。シェアしていただきありがとうございます。私には、12 がここでの数字のように思えます。お聞きしてもよろしいでしょうか、どの支払い方法を使用しましたか? この経験の後も、このカジノでプレイし続けるつもりですか?🤔
Great news, thank you for sharing. Seems to me like 12 is the number here. Which payment method did you use, if I may ask? Will you continue to play at this casino after this experience, I wonder?🤔
こんにちは。私も支払いを10日間待っています。3月29日に支払いをリクエストしましたが、今日まで何も起こりませんでした。
Hello, I have also been waiting for my payout for 10 days now. I requested my payout on March 29th and nothing has happened until today.
Hallo ich warte nun ebenfalls schon 10 Tage auf meine Auszahlung ich habe am 29,3 meine Auszahlung beantragt und bis heute ist nix passiert
こんにちは。他の投稿を読んでいると、支払いには通常 12 日かかります。ですから、あなたの引き出しがすぐに届くことを願っています。そうでなければ、当社の苦情チームが必ずお手伝いします。引き続き最新情報をお知らせください。
Hello. As I read the other posts here, it usually takes 12 days to get paid. So hopefully your withdrawal will arrive soon. Otherwise our complaint team will surely help you out. Please keep us updated.
こんにちは。Crownplay での私の経験を簡単にお話ししたいと思います。10 日前に Crownplay にサインアップし、Mastercard から 50 ユーロを入金してプレイを開始したところ、予想通りすべてを失いました。しかし、3 日後にアカウントを見たときにショックを受けました。3 x 50 ユーロが再び引き落とされ、お金はポーランドに、50 ユーロはロンドンに、50 ユーロはケニアに送金され、それぞれに外国手数料が加算されていました。銀行カードはブロックされ、カードがハッキングされたために問題が発生しただけで、Crownplay に連絡しようとしましたが、つながりませんでした。私にとっては 200 ユーロの損失でした。
Hello, I just want to briefly share my experience with Crownplay. I signed up with Crownplay 10 days ago and deposited 50 euros from my Mastercard and started playing and, as expected, lost everything. But the shock came 3 days later when I looked at my account, 3 x 50 euros had been debited again, the money went to Poland, 50 euros to London and 50 euros to Kenya, plus foreign fees in each case. I had my bank card blocked and have only had trouble because the card was hacked, tried to contact Crownplay but couldn't get through. For me it was a 200 euro experience.
Hallo will hier mal kurz meine Erfahrung mit Crownplay loswerden ,habe vor10Tagen mich bei crownplay angemeldet und 50 Euro von meiner Mastercard eingezahlt und losgespielt und wie erwartet alles verloren.doch der Schock kam 3 Tage später als ich mein Konto anschaute wurde 3x50 Euro nochmal abgebucht das Geld ging nach Polen 50 Euro 50euro nach London und 50euro nach Kenia plus jeweils noch Ausland Gebühren.Ich zur Bank Karte sperren lassen habe nur Ärger da Karte gehackt wurde versuchte mit crownplay Kotakt aufzunehmen kein durchkommen.Für mich war es eine 200Euro Erfahrung.
こんにちは。このような経験をされたとのこと、本当に残念です。この件について銀行に問い合わせてみましたか?チャージバックを試みられたでしょうか?おそらく、その可能性はあると思います。そうして、どうなったか教えてください。私の意見では、カジノは「無罪」かもしれません。🤷♀️
私たちは必ずここであなたの返事を待っています。
Hello. I am really sorry to hear you've had this kind of experience. Have you tried to contact your bank regarding this? Try to get a chargeback, perhaps? There could be some chance of it, I reckon. Could you do that, and let us know, please, how did it go? The casino could really be not "guilty" here, in my opinion.🤷♀️
We will surely be here waiting for your reply.
UTC 時間の午前 12 時 17 分に、引き出しが完了したというメールを受け取りました。今日中に銀行口座にお金が振り込まれるのを待ちます。
これは非常に残念な経験でした。残念ながら、プロ意識の欠如やその他多くの理由により、クラウンプレイには二度と戻りません。
Just received an email 12.17am utc time that my withdrawal is complete. Will wait if money hits my bank account today.
This was a very unfortunate experience, and sadly will not return to crownplay due to lack of professionalism, and many more reasons.
素晴らしい。アップデートを待ちます。🤞
あなたの決断はおそらく最善だと思います。
Great. We'll wait for the update.🤞
Your decision is probably for the best, I reckon.
メールが送信されてから約 5 時間後にお金が振り込まれました。
Money came through approximately 5 hours after email was sent.
素晴らしいニュースです。お金が手に入ってよかったです。
ただし、提出された苦情の中でそのことを言及していただくことは可能でしょうか? それが私たちのチームにとって、それを終わらせる良い方法となるでしょう。
おめでとうございます。これからも頑張ってください。😊
Excellent news. I'm glad you have your money.
However, would it be possible to mention it in the complaint you have filed? It would be a good way for our team to close it.
Congratulations and I hope you continue to do well. 😊
ということで、私は支払いを 3 営業日待っています。あと 2 日待って、それでも支払わない場合は苦情を申し立てます。利用規約は利用規約です。誰もがそれに従うべきです。
So I've been waiting for my payment for 3 working days now. I'll wait another 2 days and if not, I'll file a complaint. Terms and conditions are terms and conditions...everyone should abide by them.
Also ich warte jetzt auch seit 3 Werktagen auf meine Auszahlung. Werde noch 2 Tage warten und andernfalls auch Beschwerde einreichen. AGBs sind AGBs..daran sollten sich alle halten.
こんにちは、
間違いありません! 他の「除外事項」や「当社は予告なしにいつでも本利用規約を変更する権利を留保します」という文言を含む利用規約では、予期せぬ遅延は通常考慮されません。
しかし、誰もがルールを守るべきだということには同意します。
ただし、カジノには KYC、ゲーム履歴、支払いに対処するために 14 日間の猶予が与えられていることに留意してください。つまり、苦情を提出した場合でも、この期限が適用される必要があります。カジノがこの期限を守らなかった場合にのみ、チームが介入します。
そういえば、あなたは完全に認証されていますか?
私の言いたいことがお分かりいただけたなら、この部分を補足していただけると嬉しいです。
Hello,
Without a doubt! It is just that terms and conditions, which include other "exclusions" and the statement "the company reserves the right to change these terms and conditions at any time without prior notice," do not usually account for unforeseen delays.
I do agree, though, that everyone should abide the rules.
It is important to note, however, that we give casinos a full 14 days to address KYC, gaming history, and payouts. That means, that even if you submit the complaint, this time frame must be applied. Only after the casino fails to meet this deadline will the Team intervene.
Speaking of which, are you fully verified, please?
Would be great to thick-off this part, if you catch my meaning.
それでも、14日間というのは長すぎると思いますし、誰もメールに返信してくれません。
検証中に、検証はもう必要ないと言われました。
Nevertheless, I think 14 days is too long and no one answers emails.
During verification it said that verification was no longer necessary.
Trotzdem finde ich 14 Tage zu viel und auf Emails antwortet auch niemand.
Bei der Verifizierung stand, dass keine Verifizierung mehr nötig ist.
これは、当社の苦情チームが介入する前にカジノに支払い手続きを進めるよう指示する時間枠です。うまくいけば、それよりも早くお金を受け取ることができるでしょう。
That is a timeframe our complaint team gives casinos to proceed with the payment before they intervene. Hopefully, you will be able to get your money sooner than that.
正確にはどのくらい時間がかかりましたか?
How long did it take you exactly?
Wie lange hat es dann bei dir genau gedauert?
こんにちは。4月19日にCrownplayカジノで出金しましたが、今日2月5日まで支払いが行われておらず、出金処理がまだ処理中です。
私は一日おきにオンラインチャットやメールにゆっくりと書き込みます。彼らはただ、チームが積極的にプロセスのスピードアップに取り組んでおり、お金ができるだけ早く支払われるようにすると約束し、保証するだけです。もうどうしたらいいのかわかりません。
Hello, I made a withdrawal at Crownplay casino on 19.4. and until today 2.5. I have not been paid and the withdrawal process is still being processed.
I write slowly every other day to online chat, to email. They just promise and assure that their team is actively working to speed up the process and ensure that the money is paid out as quickly as possible. I don't know what to do anymore.
Ahoj, v casinu Crownplay jsem podávala výběr 19.4. a dodnes 2.5. nemám peníze vyplaceny a proces výběru se stále zpracovává.
Píšu pomalu každý druhý den na online chat, na email. Jen slibují a ujišťují, že jejich tým aktivně pracuje na urychlení procesu a zajištění toho, aby peníze byly vyplaceny co nejrychleji. Nevím už co mám dělat.
こんにちは。ご不便をおかけして申し訳ございません。
かなり長い間続いているので、おそらく私たちに苦情を申し立てることになると思います。カジノからあなたがまだお金を受け取っていない唯一の理由は、辛抱強く待つことだとわかっているからです。私もあなたと同じくらい長い間待っていたのなら、それだけでは十分ではないでしょう。
ただし、すでに確認済みのアカウントをお持ちですか? ボーナスを利用して資金を入金しましたか?
もちろん、このリンクで私が言及した苦情を申し立てることもできますし、私たちのチームがあなたを支援しようと努力します。
やってみますか?
Hi, I'm sorry for the inconvenience you encountered.
Since it has been going on for quite a long time, I would probably go to the point of filing a complaint with us, because I see that the only reason you received from the casino why you don't have the money yet is to be patient. That probably wouldn't be enough for me if I had already waited as long as you.
However, do you already have a verified account here or not? Did you load money with the help of a bonus?
Of course, you can file the complaint I mentionedhere on this link and our team will try to help you.
Will you go for it?
Ahoj, je mi ľúto týchto nepríjemností na ktoré si narazila.
Keďže to už trvá pomerne dlho, zrejme by som išiel do toho, že by som u nás založil sťažnosť pretože vidím, že jediný dôvod ktorý si dostala od kasína prečo peniaze ešte nemáš je taký aby si bola trpezlivá. To by mi asi nestačilo, keď by som už čakal tolko čo ty.
Avšak, máš tu už aj overený účet alebo nie ? Nahrala si peniaze s pomocou bonusu ?
Samozrejme sťažnosť o ktorej som hovoril si môžeš založiť tu na tomto linku a náš tím sa ti bude snažiť pomôcť.
Pôjdeš do toho ?
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