2年前
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私は撤退を3日間待っていますが、何も起こりませんでした。これは非常に大げさなカジノです。私は顧客の注意を喚起しようとしますが、答えません
I'm waiting for 3 days for my withdrawal and nothing happened,this it's a very vad casino,i try to contact whit customer attention but don't answer
こんにちは、
私は彼らのライブチャットオペレーターと自分で連絡を取ろうとしました。各メッセージは「まだ表示されていません」として終了し、突然チャットボットが表示されました。まったく役に立たない。
もう数日待ってから、CasinoGuruに苦情を提出します。どう思いますか?
Hello,
I tried to get in touch with their live chat operator myself. Each message ended as "not seen yet" then suddenly a chatbot appeared. Not useful at all.
I'd wait a few more days then submit a complaint here on Casino Guru. What do you think?
それは少量です、私は何が起こっているのかわからない、私は彼らにまったく連絡することができず、私は私の電子メールにさえ答えません、問題は私がこのカジノでプレーするかどうかわからないということです一瞬。チャットがまったく開かない
it's a small amount, I just don't know what's going on, I can't contact them at all and I don't even answer my email, the problem is that I don't know if to play in this casino for the moment. my chat doesn't open at all
こんにちは、
多くのプレイヤーは、入金に無料で何か追加されることを期待していると思いますが、すべてのカジノがそのようなプロモーションを好むわけではありません。 🤔
Hello,
I think that lots of players expect something additional for free to their deposits, not every casino is fond of such promotions, however. 🤔
私はそれを見ました - レギュレーターを待っています。この時点で、私はあなたの幸運を祈ります。
ここでの本当の痛みはAMLプロセスであることを正しく理解していますか?ただ確認したいのですが...
I saw that - waiting for the regulator. At this point, I wish you good luck.
Do I understand correctly the real pain here is the AML process? Just want to be sure...
こんにちは、お金を受け取りましたか?まだ受け取っていない場合は、連絡できる連絡先メールアドレスをお持ちですか?
Hi did you get your money if not do you have a contact email I can contact you on ?
こんにちは、あなたもこのカジノで問題がありましたか?
とにかく、私が見た苦情によれば、xculst は 1 か月前にようやく支払いを受けました。これが彼が私たちに提供した情報であり、添付の訴状で見ることができます:「30日以上経ち、彼らが撤回する限り、私側から多くの文書を提出しました。それで問題は解決しました。しかし、それを行うのは非常に困難でした、そして彼らはそうしませんでした」今月は私に何のヒントもありませんでした。」
あなたの側で何か起こった場合は、遠慮せずにお知らせください。
Hi, did you also have a problem with this casino ?
Anyway, according to the complaint I see, xculst finally got paid a month ago. This is the information he gave us, which you can see in the attached complaint: "After 30+ days and a lot of documents from my side provided they do withdraw. So problem is solved. But it's was very hard to do and they didn't made any tip to my side for this month."
If anything happens on your side, don't hesitate to let us know.
数か月前、私は他のブックメーカーでいつもやっているように、NBA、プレミアリーグ、NHLの試合、その他多くの南米のサッカーの試合に入金してプレイしようと決めたのですが、翌日に制限を知らせるメールが届きました。登録後2週間も経たないうちに制限されました😂
Months ago I decided to deposit and play every single NBA, premier league, NHL match and many other south american football matches like I normally do in any other bookmaker and next day I got a mail informing restrictions. Restricted in less than 2 weeks after registration 😂
なぜそんなことをしたのか、何か説明はありましたか?不思議です。🤔
Did you get any explanation why they would do that? I wonder.🤔
賭けはほとんど成功しましたか? そうでなければ、彼らがあなたにそんなことをした理由はわかりません。
ところで、最大賭け金制限があっても賭けることはできますか?それともスポーツへの賭けに完全に制限されていますか?
Were you mostly successful with the bets? Otherwise, I don't see any reason why they did it to you.
BTW Are you still allowed to bet even with some max. bet limits or are you fully restricted to bet on Sports?
私が尋ねたところ、彼らは単にそれはトレーディングチームの決定だと言っただけで、本当の説明は提供されませんでした。私は利用規約に違反した覚えはありません。レビューを確認したところ、他のプレイヤーもボーナスを制限されていましたが、賭け金制限については言及されていないので、彼らは単に引き金を引くのが早いだけだと思います。
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
最終的にはプラスになりましたが、利益は高くなく、賭け金もそれほど大きくありませんでした。すべてのスポーツで平均して 1 イベントあたり 60 ユーロを賭け、平均オッズが 1.8 程度であることを考えると、大手ブックメーカーが脅威と考えるようなものではありません。賭け金制限を受けましたが、許可されている最大賭け金を試したことはありませんでした。そのことに気付いたときに引き出しを行い、アカウントを閉鎖しましたが、通常、賭け金制限を受けても賭け金は受け付けられますが、非常に小さな賭け金のみです (1 回の賭けにつき 5 ドル以下という深刻なケースもあります)。
制限を受けるということは、必ずしも利用規約に違反した、または負債とみなされるということではありません。ほとんどの場合、ブックメーカーがユーザーの賭けの習慣を誤って計算しているだけです。Bet365 は、1 ペニーでも稼いでいる人を制限することで有名です 😂
I ended up in the positive but the profit wasn't high nor my bet sizes were, considering on average I bet 60 euros per event across all sports and my average odds is something around 1.8, it's not something that any big bookie would consider threatening. I got stake restricted but never tried the max bet allowed, when I found out about it I made a withdrawal and closed the account, but normally when you get stake restricted they still take your bets but only on really small stakes (some cases as severe as no more than 5 bucks per bet).
Getting restricted doesn't neccesarily mean you broke T&C or you are deemed as a liability, majority of the time it's just bookies miscalculating their own user's betting habits, Bet365 is famous for restricting anyone making a penny 😂
私はスポーツ賭博に関してはあまり熟練していないことを率直に認めますが、あなたの説明を読んで、ルールに共通点がまったくないスポーツ賭博の「問題」を解決するのが誰にとってもどれほど難しいことかを考えさせられました.... 😁
I openly admit that I'm not very skilled when it comes to sports betting, but your description made me think about how hard it must be for anyone to resolve similar sports betting "issues" when they have nothing in common with rules.... 😁
私が尋ねたところ、彼らは単にそれはトレーディングチームの決定だと言っただけで、本当の説明は提供されませんでした。私は利用規約に違反した覚えはありません。レビューを確認したところ、他のプレイヤーもボーナスを制限されていましたが、賭け金制限については言及されていないので、彼らは単に引き金を引くのが早いだけだと思います。
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
ああ、理由について何も説明せず、ただそうすることに決めただけでは、まったく役に立ちません...🤷♀️
Oh, that doesn't help at all if they do not give any explanation about the reason and they just decide to do it because...🤷♀️
はい、ブックメーカーから禁止されたり制限されたりした人のケースを見ると、なぜ禁止や制限が適用されたのかがわかりません。何らかの理由でブックメーカーのターゲットになったユーザーの苦情をオンラインで簡単に見つけることができますが、ほとんどの場合、ユーザーはなぜそうなったのかわかりません。主にオペレーターが禁止を説明するのに非常に曖昧な言葉を使用しているためです。一部のオペレーターは単にトリガーハッピーです。
Yes, everytime I see a case of anyone getting banned from a bookie or restricted they never know why the ban or restriction was applied, it's easy to find complaints of users online who got targeted by a bookie for whatever reason and most of the time users have no idea why that happened, mostly because operators use really ambiguous terms to explain the ban, some operators are simply trigger happy
少なくとも彼らは私の引き出しを処理しました。カジノやブックメーカーは誰と取引するか、誰から賭けを受け入れるかを決めることができるのは理解していますが、制限が適用される理由について明確な条件や条件を述べていないことは誰の役にも立ちません。
At least they processed my withdrawal, I understand casinos and bookies can decide who they make business with or who they accept bets from, but definitely not stating a clear term or condition as to why a restriction is being applied doesn't help anyone
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