こんにちは。昨夜、20ユーロの入金と賭けた100%のボーナスで合法的に480ユーロを獲得し、昨夜11時頃に出金リクエストを出しました。
Evolve カジノは、私がその時点で獲得した入金不要のフリースピンからの 50 ユーロの出金リクエストがすでに承認および処理されていたため、私の出金リクエストをキャンセルしました。つまり、私には 20 ユーロを入金し、賞金を受け取った後、新しい出金リクエストを行う権利があるということです。Evolve カジノは、私がフリースピンで 90 ユーロを獲得し、50 ユーロを出金した後もアカウントに 40 ユーロの賞金が残っていたため、20 ユーロを入金すべきではなかったため、賞金は正当なものではないと言っていますが、これはナンセンスです。これは、入金前にアカウントにあった金額を使用していなかったためです。入金不要のフリースピンで獲得できる賞金の上限は 50 ユーロだったので、いずれにせよ差し引かれることはわかっていました。昨夜 20 ユーロを入金して獲得した賞金は、すべて入金した金額で得られたものであり、正当な賞金でした。助けてください。
Hi, last night I won 480 euros legally with a 20 euro deposit and 100% bonus that I had wagered and made a withdrawal request around 11 p.m. last night.
Evolve casino cancelled my withdrawal request because I had a 50 euro withdrawal request from no deposit free spins that I had won at the time, which had already been approved and processed. This meant that I had the right to deposit 20 euros, collect my winnings and make a new withdrawal request. Evolve casino says that because I won 90 euros with the free spins and after my 50 euro withdrawal there was still 40 euros in winnings in my account, I shouldn't have deposited 20 euros and my winnings would therefore not be legitimate, which is nonsense. This is because I hadn't used the amount that was in my account before my deposit because I knew it would be deducted anyway since 50 euros was the maximum winnings with the no deposit free spins. My winnings last night with my 20 euro deposit were all achieved with the amount I had deposited and were therefore legitimate winnings, please help.
Hy, ich habe gestern nacht 480 euro legal mit einer 20 euro einzahlung und 100% bonus den ich gewagert hatte gewonnen und einen auszahlungsantrag gemacht gegen 23 uhr gestern nacht.
Evolve casino hat mir den auszahlungsantrag aber storniert weil ich einen 50 euro auszahlungsantrag aus no deposit free spins die ich gewonnen hatte zu den zeitpunkt hatte welcher aber schon genehmigt war und durchgeführt war. somit hatte ich das recht 20 euro einzuzahlen und meine gewinne zu erzielen und einen neuen auszahlungsantrag zu stellen. Evolve casino meint weil ich mit den freispielen 90 euro gewonnen hatte und nach meiner 50 euro auszahlung noch 40 euro an gewinn auf mein konto war, ich nicht 20 euro hätte einzahlen sollen und meine gewinne damit nicht legitim wären was blödsinn ist. da ich den betrag der auf mein konto war vor meiner einzahlung nicht angebraucht hatte da ich wusste der wird sowieso abgezogen da 50 euro ja maximal gewinn mit den no deposit freispielen war. meine gewinne gestern nacht mit meiner 20 euro einzahlung waren allesamt mit meinen eingezahlten betrag erzielt worden und somit lega gewonnen, bitte um ihre hilfe.
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