2年前
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日曜日のアミメイド撤退依頼!!月曜日に、私の引き出しが処理され、私のお金を受け取るのに最大4ダイヤかかる可能性があるというメールを受け取りました!何も過ぎていない3日後、私は撤退の遅れについて不平を言う多くの人々のフォームをチェックします..それで私は今日サポートに話しました、そして彼らは私に最大10ダイアを教えてくれました..処理された撤退で10ダイアを待つ!私はインターネットで国際電信送金が最大1-5日かかることがあるかどうかをチェックします。
On Sunday ami maid a withdrawal request!! On Monday a recived a mail that my withdrawal is processed and can take up to 4 dyas to recive my money! After 3 days past nothing I check forms lot of people complaining about withdrawal delays..so i talked to support today and they told me up to 10 dyas..that i need to wait 10 dyas to recive my money!! On processed withdrawal to wait 10 dyas!! I check on internet a international wire transfer can take from 1-5 days max..so am concerned!!
こんにちは、
銀行が提供する公式の電信送金の待ち時間とカジノからの情報には違いがあります。カジノは財務部門を通じて支払いも処理する必要があるためです。すでに処理されていると思いますか?彼らは単にスタッフが不足している可能性があります。悪い冗談のように聞こえますが、10日間待ちます。他のプレイヤーが支払いの遅延について不満を言っている場合でも、あなたがまだ待っているのは驚きではありません。
これらの理由から、カジノが14日連続で支払いを処理できると想像してみてください。
カジノと連絡を取り合い、時々支払いについて尋ねてください。発表された10日以内に資金を受け取らなかった場合は、いつでも苦情を提出できます。
更新してください。
Hello,
there is a difference between an official wire transfer waiting time provided by your bank and information from the casino, simply because the casino has to process the payment as well through their financial department are you sure it has been already processed? They can simply be short on staff. I know it sounds like a bad joke, but I'd wait for 10 days. If other players complain about delayed payment, I'm not surprised that you're still waiting, though.
Imagine that for those reasons we allow casinos 14 straight days to process the payment.
Keep in touch with the casino and ask about the payment from time to time. If you don't receive your funds within the announced 10 days, you can always submit a complaint.
Keep us updated, please.
こんにちはラドカ..私の引き出しのステータスは30.05.22から処理され、サポートスタッフは私の引き出しが処理されて私の銀行に送られると言いました..そして私は国際送金が最大1から5営業日かかることを知っています!!保留中の引き出しについてはここでは話しません。引き出しは処理されて銀行口座に送金されます。しかし、4日後には何も起こりません。
hi Radka..the status on my withdrawal is processed form 30.05.22 and the support staf said that my withdrawal is processed and send to my bank.. and i know that international transfer can take from 1 up to 5 working days max!! We don’t talking here about pending withdrawal my withdrawal is processed and send to my bank account..but 4 days already nothing comes!!
こんにちは、
私は理解しました、そして私はすでにあなたに違いを話しました。現在保留中の送金があるかどうかを銀行に尋ねるか、引き出しがすでに処理されているという事実を裏付ける文書をカジノに求めてください(つまり、送金)
あなたが得るものを共有してください。
Hello,
I understand and I already told you the difference. Ask your bank if there is any pending incoming transfer at the moment or ask the casino for any document supporting the fact, that the withdrawal has been already processed (meaning: money sent)
Share what you'll get, please.
私はEvolveで54700xのように勝ちました。もちろん、私はそれを撤回しようとしました。いくつかの月に発生したことに注意して、サポートに連絡したところ、お金が近づいているとのことでした。
3か月後、銀行に連絡しました。彼らは、追跡についてこのカジノに尋ねるように私に言いました.追跡後、このカジノから「二度とこの銀行に出金しないでください」というメッセージを受け取りました。率直に言って。これはAMLに関するものだったと思います。お金を払っている銀行は、マネーロンダリングを強制する既知のソースでした。そのため、私の銀行はソースについては知りませんでした。
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
私はEvolveで54700xのように勝ちました。もちろん、私はそれを撤回しようとしました。いくつかの月に発生したことに注意して、サポートに連絡したところ、お金が近づいているとのことでした。
3か月後、銀行に連絡しました。彼らは、追跡についてこのカジノに尋ねるように私に言いました.追跡後、このカジノから「二度とこの銀行に出金しないでください」というメッセージを受け取りました。率直に言って。これはAMLに関するものだったと思います。お金を払っている銀行は、マネーロンダリングを強制する既知のソースでした。そのため、私の銀行はソースについては知りませんでした。
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Mountberg => Gammix とは知りませんでした。しかし、KYC の失敗により、すべての gammix ブランドでブロックされています (資産証明の送信を拒否されました)。どういうわけか、それはEvolveに適用されていないため、私の問題は続きました.これはライセンスが異なるためですか?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
Mountberg => Gammix とは知りませんでした。しかし、KYC の失敗により、すべての gammix ブランドでブロックされています (資産証明の送信を拒否されました)。どういうわけか、それはEvolveに適用されていないため、私の問題は続きました.これはライセンスが異なるためですか?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
2019年以来、彼らはGammixをマルタに譲渡し、そこでライセンスを取得しています(シュガーカジノをマルタライセンスに譲渡しています).キュラソーのライセンスは、マルタのライセンス (フランス、ベルギーなど) では到達できない人々のためのものです。なぜなら、彼らはキュラソーが何もしないことを知っており、人々は彼らに対して弁護士を雇う必要があるからです。
あなたは何をするために飛行機に乗りますか?
since 2019 they transfert Gammix to Malta and get a licences there (they transfert sugar casino to malta licences). The curaçao licence is for people they cannot reach with a maltese licences (France, belgium...) cause they know the curaçao do nothing, and people need to take a lawyer against them.
What do you plane to do ?
私はEvolveで54700xのように勝ちました。もちろん、私はそれを撤回しようとしました。いくつかの月に発生したことに注意して、サポートに連絡したところ、お金が近づいているとのことでした。
3か月後、銀行に連絡しました。彼らは、追跡についてこのカジノに尋ねるように私に言いました.追跡後、このカジノから「二度とこの銀行に出金しないでください」というメッセージを受け取りました。率直に言って。これはAMLに関するものだったと思います。お金を払っている銀行は、マネーロンダリングを強制する既知のソースでした。そのため、私の銀行はソースについては知りませんでした。
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
これについても、どこか、ここにあるかどうかわからない、またはこのアカウントで苦情がありました。ただし、お金は4か月ほどで支払われました。ビットコインで。しかし、それが多くの人が電信送金で問題を抱えていた理由だと思います.
私の記憶が正しければ、それはリトアニアの銀行でした。スウェーデンの銀行、特に私が使っていた銀行は、いくつかのバルト諸国でマネーロンダリングのために罰金を科されました.私はできません
I had a complaint about this as well, somewhere, not sure it was here, or with this account. The money however was payout, after like 4 months. In bitcoin. But I do believe that is the reason many people had problems with wiretransfers.
If my memory serves me well, it was a bank in Lithuania. Swedish banks, and especially the bank I used got fined for money laundary in several baltic countries. I cannot
4 か月 - 信じられないことです。問題は、カジュアル プレーヤーとして、そのようなことが起こるまで、銀行に問題があることを決して知らないということです。
いずれにせよ、苦情の件でご冥福をお祈りします。自己排除は重大な問題であり、軽視すべきではありません。
4 months - that's unbelievable, the problem is that as a casual player, you'll never know that the banks have some issues until something like that happens, I guess.
Anyway, I wish you luck with the complaint, self-exclusion is a serious matter and should not be taken lightly.
私の苦情に関して。言葉はとても重要なようです。
アカウントを完全に閉鎖するように依頼しましたが、代わりに沈黙があり (「部門に転送します」というメッセージが表示された後)、いくつかの巨額の現金がドロップされました。
1か月半後の今日、私が依存症であるとサポートに話しました.私のアカウントは直接閉鎖されました。しかし、私はこれに疑問を持っています.かなりの金額を入金した人が突然アカウントを永久に閉鎖したい場合は、「理由」を尋ねる必要があります.おそらく彼らはその理由を知っていたので、あえて尋ねませんでした。ライセンスは、彼らが何の行動もとることを要求しなかったので.
キュラソーのカジノでプレイしないでください..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
私の苦情に関して。言葉はとても重要なようです。
アカウントを完全に閉鎖するように依頼しましたが、代わりに沈黙があり (「部門に転送します」というメッセージが表示された後)、いくつかの巨額の現金がドロップされました。
1か月半後の今日、私が依存症であるとサポートに話しました.私のアカウントは直接閉鎖されました。しかし、私はこれに疑問を持っています.かなりの金額を入金した人が突然アカウントを永久に閉鎖したい場合は、「理由」を尋ねる必要があります.おそらく彼らはその理由を知っていたので、あえて尋ねませんでした。ライセンスは、彼らが何の行動もとることを要求しなかったので.
キュラソーのカジノでプレイしないでください..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
私にとっては何ヶ月もの間、失うのにうんざりしていると彼らに話しました(そして、Mountbergカジノの依存症のために他のアカウントを閉鎖しました.チャットで何度も彼らに言いました。入金してボーナスを提供するたびに、このパターンを何度か繰り返します。
80kが失われました。落ち込んで、怒って、彼らが中毒のために私のアカウントを閉鎖するまで、私は毎日連絡を取り合っていました.
私は彼らに、彼らに起因する私の損失の一部を返金するように依頼しました (電話、メール、テキストで毎日私に連絡しました...)。これは悪用されます。それが私が彼らに対して弁護士を雇った理由です。
また、私はこの問題を薬で治療し、2週間ごとに診察しています...
あの人たちは私たちの闘争など気にもかけず、私たちのお金が欲しいだけです... 私たちの人生は何の意味もありません
For me it was for months, I've told them I was tired of loosing (and closed my others account for addiction on their Mountberg casino's. I've told them many times on chat to close my account cause I couldn't stop playing and deposit, and everytime they offer me a bonus to make me stay. They repeat the pattern several times.
80k lost. Depressed, and angry I've contacted them everyday until they closed my account for addiction.
I've asked them to refund a part of my loss resulting from them (contacted me everyday on phone, mail, text...). This is abused. That why I took a lawyer against them.
Also I'm treating for this issue with medecine and a consult every 2 weeks...
Those people don't care about us, our struggle, they just want our money... Our life mean nothing
私の苦情に関して。言葉はとても重要なようです。
アカウントを完全に閉鎖するように依頼しましたが、代わりに沈黙があり (「部門に転送します」というメッセージが表示された後)、いくつかの巨額の現金がドロップされました。
1か月半後の今日、私が依存症であるとサポートに話しました.私のアカウントは直接閉鎖されました。しかし、私はこれに疑問を持っています.かなりの金額を入金した人が突然アカウントを永久に閉鎖したい場合は、「理由」を尋ねる必要があります.おそらく彼らはその理由を知っていたので、あえて尋ねませんでした。ライセンスは、彼らが何の行動もとることを要求しなかったので.
キュラソーのカジノでプレイしないでください..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
プレーヤーは、アカウントを閉鎖する必要がある理由を常に説明する必要があると思います。チャットの向こう側に誰がいるかはわかりません。問題が発生した場合は、たとえばギャンブルの問題について言及したことを示す画面を提供すると、通常、苦情に関してカジノがそれ以上の議論を行うことができなくなります.
悲しいことに、多くのプレイヤーが毎日アカウントを閉鎖するよう求めており、その目的はボーナスを獲得することだけです。カジノはもちろんそれを知っています。
本当にアカウントを閉鎖したい場合は、理由を明確に述べるだけで十分です。
I think that the player should always explain why the account needs to be closed. You never know who is on the other side of the chat, and in case of any troubles, providing a screen showing that you mentioned let's say gambling problems usually prevent the casino from further debates when it comes to complaints.
Sadly, lots of players ask daily for the accounts to be closed and the purpose is to get some bonus solely. Casinos know that of course.
If you truly want your account to be closed, it only helps to state clearly the reason.
一方、中毒に苦しんでいる人は、すでにそれを認めるのに苦労しています.永久閉鎖を求める場合、何か問題がある可能性もあります。
私はあなたに部分的に同意します。しかし、繰り返しになりますが、ユーザーにツールを提供したいカジノは、人間の介入なしに自己除外できるようにする必要があると私は信じています.中毒を認めるのはすでに十分に難しいです。ランダムな人にそれを行うのは非常に困難です。カジノはこれを知っており、その事実を悪用しています。
On the other hand, a person suffering from addiction, already have a hard time admitiing it. If you ask for permanent closure, something can be wrong as well.
I do partly agree with you. But, then again, I do believe that a casino that wants to provide tools for their users should allow them to self exclude without human interaction. Admiting an addiction is already hard enough. Doing it to a random person is alot harder. Casinos knows this, and abuses that fact.
こんにちは、
特に「ランダムな人にそれを行うのは非常に難しい」ため、適切に自己除外することは本当に重要です.
ランダムな人はあなたの問題に責任を負わず、適切な決定を下すために、彼または彼女が対処している状況を確実に知る必要があります.
ご存知のように、世界中のすべてのカジノから完全に自己排除する究極のツールはありません。 🙁
私たちはこのアイデアを支持し、取り組んでいますが ( GSEI についてはこちらをご覧ください)、それまでの間、プレイヤーは効率的に自分自身を守るためにもっと積極的にならなければなりません。変化が訪れるまで。
これは安全上の問題であるため、適切に作成された直接の要件に依存する必要があります。細かいところが違うだけで、共通の理解を共有していると思います。
世界はそのままでは完璧ではないので、なぜカジノにもっとチャンスを与えるのか、私たちがしなければならないことは、理由を明確に述べることだけであり、カジノはそれ以上遅滞なく行動しなければなりません.大変だとは思いますが、今でも必要です。
Hello,
It's truly important to self-exclude properly, especially because "Doing it to a random person is alot harder".
The random person is not responsible for your issue and must know for sure what situation he or she is dealing with, to make a good decision.
As you know there is no ultimate tool to self-exclude once and for all from all casinos in the world. 🙁
Though we support the idea and are working on it (read about GSEI here), in the meantime players must be more active to protect themselves efficiently. Until the change comes.
It's a matter of safety, so one should rely on a direct properly made requirement. I feel we share a common understanding, just with different details.
The world is not perfect as it is, so why give the casinos more chances, all we have to do is clearly state the reason, and then the casinos must act without further delay. I can imagine that it must be hard, but it's still necessary at the moment.
私もクリストフさんの意見に部分的には同意しました。私も同様の問題を抱えていますが、アカウントの再開を避けてカスタマーサポートなどに連絡するために、自己除外ツールを使用して、たとえば1週間または1か月間アカウントを閉鎖します。これは、ゲーム時間を調整するのに非常に役立ちます。同様に、VIP ランクや永久閉鎖を失う危険はありません。
I partly agreed with you Christoff. I have a similar problem but to avoid reopening account and contact customer support etc I just use the self excluded tool from them to close my acount for a week or month for example. That helps me a lot to regulate my game time. As well I dont risk to loose the vip rank and a permanet closure.
良い一日
Evolve Casino が出金処理を行うのを 1 週間以上待っています。
サポートではいつも同じことを言われます。担当部署にリマインドを送りましたと。しかし何も起こらないのですがどうすればいいでしょうか?
金額: 2000ユーロ
支払いは12/3/24から
Good day
I've been waiting for Evolve Casino to process my withdrawal for more than a week now.
At support I am always told the same thing: that they have sent a reminder to the responsible department. However nothing happens, what should I do?
Amount: €2000
Payout from 12/3/24
Guten Tag
Ich warte nun seit mehr als eine Woche dass Evolve Casino meine Auszahlung durchführt.
Beim Support wird mir immer das gleiche gesagt dass sie an das zuständige Departement ein Reminder gesendet haben. Jedoch passiert nichts was soll ich tun
Betrag: 2000€
Auszalung vum 12/3/24
あなたにとっても良い日になるように!
あなたはあまり満足していないと思いますが。 🙁
皆さんは気に入らないと思いますが、私にとっては、誰にもできることはあまりないようです。あなたのアカウントは大丈夫のようです、引き出しは受け入れられました。 - このような遅延の明らかな理由はありません、それでよろしいでしょうか?
カジノからのより具体的なアップデートを待つ必要があるのではないかと本当に心配しています。
念のために言っておきますが、今、あなたの引き出しはどのような状態になっていますか?
Good day to you too!
Though you are not very pleased, I reckon. 🙁
I imagine you are not going to like this, but to me, it seems there is not much anyone can do. Sounds like your account is okay, the withdrawal was accepted; - no obvious reason for such a delay, am I correct?
I really fear we have to wait for a more concrete update from the casino.
Just to be sure, though, in what status is your withdrawal now?
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