1ヶ月前
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こんにちは。出金にかなり長い時間待たされているようですね。カジノには出金手続きを整理するために 14 日間の猶予が与えられています。ところで、カジノのアカウントはすでに認証されていますか? まだお金を受け取っていない理由は説明されましたか?
しかしながら、私が述べた期限は過ぎていますので、苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームがお手伝いいたします。
あなたはそれに挑戦するつもりですか?
Hi, I have a feeling you've been waiting quite a while for your withdrawal. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Anyway, do you have a verified casino account yet? Did they tell you why you haven't received the money yet?
Nevertheless, since the time I mentioned has expired, I would recommend you to file a complaint and our team will try to help you.
You can open a complaint on this link.
Do you think you'll go for it ?
こんにちは、
私は4月26日からgoldengenie.comからの565ポンドの引き出しを待っています。
私のアカウントは完全に確認されており、ボーナス資金は使用せず自分のお金のみを使用しており、これまでこのサイトから引き出しを行ったことはありません。
ライブチャットオプションで連絡を取ろうとし続けていますが、1つの質問をした後、切断され続けます。何人かの人が成功したのを見たのですが、実際にこの引き出しを取得するにはどうしたらいいのでしょうか?
ライブチャットオプションで出金プロセスの説明を求めましたが、毎回自動応答が送信され、処理には 7 ~ 21 日かかると説明されます。サイトには銀行振込の処理に 24 ~ 48 時間かかると記載されていると指摘しましたが、出金が承認されるまで 48 時間かかり、その後処理にさらに 21 営業日かかると返答されました。これまで複数のカジノサイトを利用したことがあるのですが、この問題は一度もなかったので、本当に理解できません。
私はお金を騙し取られたのでしょうか、それとも引き出した 565 ポンドを受け取る方法があるのでしょうか?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explain it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
今までに、カジノから出金に関する最新情報は受け取っていますか? 実際には、特に最初の出金の場合、カジノには支払い処理に 14 日間の猶予が与えられます。おそらく、カジノ側から追加の書類の提出を求められたことがありますか?
Have you gotten any updates from the casino regarding your withdrawal by now? We actually usually give casinos 14 full days to process the payment, especially when it comes to the first withdrawal. Have they asked for some additional documents from you, perhaps?
私のアカウントの確認は完全に完了しているので、追加の書類は求められていません。14日以上経過しています。金曜日には21営業日が終了します。しかし、まだ受け取っていません。
They haven’t asked for any additional documents on as the verification of my account is done in full. It has been over the 14 days. On Friday it’ll be the 21 working days finished! But no I’ve not receive it still.
4月26日に引き出しを依頼したと思っていましたが違いますか?🤔
I thought you had requested the withdrawal on April 26th. Isn't that right?🤔
気にしないでください。待つのはあなたにとって本当にストレスがたまることでしょう。それは理解できます。
Never mind, it is probably really stressful for you to wait, I can understand that.
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