これらは証明された事実ではなく、単なる意見であると私は信じています - 私たちはすでに過去にこの会話をしました 🙂。
誤解しないでください。私もあなたに共感しますし、うまくいったことを嬉しく思います。しかし、こうしたネガティブな雰囲気を広めても誰も助けにはなりません。
おそらく、同じような状況にある他のプレイヤーをご存知ですか?
訴状から引用:
「カジノ側は、この問題について私たちに何らかの説明を提供しようと努めてきましたが、お客様側からの明示的なコミュニケーションのスクリーンショットをいくつか除いて、カジノ側から状況についての洞察を提供したり、裏付けとなる十分な証拠を受け取っていません。また、彼らは、想定される法的手続きが完了するまでは、これ以上の情報を私たちに提供しないことも明言しています。
私たちは、明示的なコミュニケーションだけがプレイヤーのバランスを没収する理由にはならないと信じています。いかなる証拠も欠如しており、規定の状況下ではこの状況で私たちが協力できる方法がないため、この苦情を未解決として終了せざるを得ません。」
苦情を作成する場合は、すべてここに送信してください。これが最良のアプローチです。
今のところ、 良い一日をお祈りします😉。
I believe these are just opinions rather than proven facts - we had this conversation already in the past 🙂.
Don't make me wrong, I empathize with you and I'm also glad it went out well. Yet spreading these negative vibes won't help anyone.
Are you familiar with other players in a similar situation, perhaps?
Quoting from the complaint:
"Although the casino has tried to provide us with some explanation on the matter, other than some screenshots of explicit communication done from your side, we have not received any sufficient evidence, which would provide any insight on the situation from their end, or confirm any of their statements. They have also clearly mentioned, they will not be providing us with any further information until the supposed legal process would be completed.
We believe that explicit communication alone is not a reason to confiscate any balance of players. Together with lack of any evidence whatsoever, we are forced to close this complaint as unresolved, since there isn't any way how we could be of help in this situation under stated circumstances."
Send them all right here to create complaints, please. This is the best approach.
For now, I wish you a nice day 😉.
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