1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Grandwin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
やあ、
ここでは、カジノの従業員に直接説明を求めるのが良いでしょう - 私たちはカジノではありません 🙂.
正直なところ、一時的なアカウントが何であるかはよくわかりません。これは事前認証アカウントですか? 🤔
Hi,
here it would be good to ask for an explanation directly from a casino employee - we are not a casino 🙂.
Honestly, I'm not clear on what a temporary account is. Is this a pre-verification account? 🤔
Ahoj,
tady by bylo dobré zeptat se na vysvětlení přímo pracovníka kasína - my kasíno nejsme 🙂.
Upřímně, není mi jasné,co je dočasný účet. Je to účet před dokončenou verifikací? 🤔
じゃあどこに書けばいいの??オファーでは、無料で登録すると 20 のフリースピンがあり、私はそれを取得できませんでした
So where should I write?? In the offer you have 20 free spins when you register for free and I didn't get them
A teda kam mám napsat?? V nabídce máte 20 free spinu při registraci zdarma a já je nedostala
すでに述べたように、私たちはカジノではありません。約束されたボーナスが不足している場合は、私たちではなく、カジノに連絡する必要があります 🙂
彼らのウェブサイトでのチャットをお勧めします。
登録のための 20 回のフリースピンは提供していません。 この入金不要ボーナスのみです。
申し訳ありませんが、頑張ってください。どうなるか教えてください。
As I already mentioned, we are not a casino. If the promised bonus is missing, you need to write to the casino - not to us 🙂
I would recommend a chat on their website:
We do not offer 20 free spins for registration, only this no deposit bonus :
Sorry I can't help but good luck and let me know how it goes.
Jak jsem již zmiňovala, my nejsme kasíno. Pokud chybí slíbený bonus, je potřeba napsat právě kasínu - nikoliv nám 🙂.
Doporučila bych chat na jejich stránkách:
My 20 free spins za registraci nenabízíme, pouze tento bonus bez vkladu:
Je mi líto, nemám jak pomoci, ale přeji hodně štěstí a dej vědět, jak to dopadlo.
絶対にお勧めしません
それらは遅延し、選択を不可能にします
カジノによると、ゲームの制限は機能しません
オンラインチャットの無知
メールを送ってもログインできません。
カジノは故意にプレイヤーを奪います :)
I absolutely do not recommend
They delay and make it impossible to choose
Game limits do not work for that according to the casino
Online chat ignorance
I can't even log in after sending the email.
Casino purposefully robs players :)
Absolutně nedoporučuji
Zdržují aznemožňují výběr
Herní limity u toho dle kasina nefunguji
On-line chat ignorance
Po odesláním e-mailu se už nemůžu ani přihlásit .
Kasino cíleně okrádá hráče :)
詳細はわかりませんが、アカウント認証の問題のようです。苦情が解決されることを願っています。苦情といえば、追加情報を提供することをお勧めします。ニックは彼らを待っています - ここをクリックしてください.
検証が行われるように、カジノがアカウントをブロックすることは非常に一般的であることを付け加えておきます.しかし、私が言ったように、私は詳細を知りません。詳細を説明していただければ幸いです。
I don't know the details, but it sounds like an account verification issue. I hope the complaint will be resolved. Speaking of complaints, it would be a good idea to provide additional information. Nick is waiting for them - just click here .
I will just add that it is quite common for the casino to block the account so that verification can take place. But as I say, I don't know the details. If you want to explain the details, I will be happy.
Neznám sice podrobnosti, ale zní to jako potíže s verifikací účtu. Doufám, že stížnost bude vyřešena. Když už je řeč o stížnosti, bylo by dobré dodat doplňující informace. Nick na ně čeká - stačí kliknout zde.
Jen doplním, že je docela obvyklé když kasíno zablokuje účet aby mohla proběhnou verifikace. Ale jak říkám neznám detaily. Pokud máš chuť vysvětli podrobnisti, budu ráda.
こんにちは。ついにお金がなくなりました。引き出しが承認されるのを待っています。そこにはかなりのお金があります。そもそも彼らが来るのではないかと心配する必要がありますか?チェコの免許を持っていれば問題ないと思いました。情報をありがとう
Hello, and you finally ran out of money, I'm waiting for the withdrawal to be approved and I have quite a bit of money there. Should I be worried that they will come at all? I thought that if they have a Czech license that it shouldn't be a problem. Thanks for the info
Ahoj a došli ti nakonec peníze já čekám na schválení výběru a mám tam docela dost peněz.Mám se bát aby vůbec přišli? Říkal jsem si,že když mají českou licenci že by to snad neměl být problém. Díky za info
彼らは私に 200 ユーロの入金不要ボーナスを提供してくれました。なんとかロールオーバーを乗り越え、900ユーロがリアルマネーに渡されました。
11 日間お金を受け取っていませんが、チャットによると書類はすべて問題ないと言われています。11 日後に出金をキャンセルしてプレイを続行すると、2,000 ユーロを受け取ります。引き出しをすると、2日後に銀行口座の詳細を聞かれたので、銀行口座の詳細を送ります。
翌日、確認のために身分証明書を添えた自撮り写真を要求されたので、私はそれを送りました。
さらに5日間待って、チャットで彼らと話しました。
彼らはコピーアンドペーストのようなフレーズを私に答えます。
いつも同じです。誤解を招かないように、正確な出金期限を提示することはできません。
これは詐欺のような気がして、銀行の書類を渡してしまったのが怖いです。
退会が処理されたらレビューを変更しますが、それまでは詐欺だと思います。
They offer me a no deposit bonus of €200. I manage to overcome the rollover and €900 is passed to real money.
I am 11 days without receiving the money and the chat tells me that all the documents are fine, after 11 days I cancel the withdrawal and continue playing, I get €2,000. I make a withdrawal and after two days they ask me for bank details, I send them to them.
The next day they ask me for a selfie with my identity document to verify, I send it to them.
I've been waiting for another 5 days and talking to them on the chat.
They answer me phrases like copy and paste.
Always the same: they can't offer me an exact withdrawal time frame so as not to mislead me.
I feel like this is a scam and I'm scared that I gave them my bank documents.
In the event that the withdrawal is processed, I will change my review, until then I think it is a scam.
Me ofrecen un bono sin depósito de 200€. Logro superar el rollover y se pasan a dinero real 900€.
Estoy 11 dias sin recibir el dinero y el chat me dice que todos los documentos están bien, después de 11 días cancelo retirada y sigo jugando, consigo 2.000€. Realizo retirada y a los dos dias me solicitan datos bancarios, se los envío.
Al día siguiente me solicitan un selfie con mi documento de identidad para verificar, se lo mando.
Llevo esperando otros 5 días y hablando con ellos por el chat.
Me responden frases como copiar y pegar.
Siempre la misma: no pueden ofrecerme un marco de tiempo exacto de la retirada para no engañarme.
Siento que esto es una estafa y me da miedo haberles entregado mis documentos bancarios.
En el caso de que la retirada se procese, yo cambiaré mi reseña, hasta entonces pienso que es una estafa.
こんにちは。ついにお金がなくなりました。引き出しが承認されるのを待っています。そこにはかなりのお金があります。そもそも彼らが来るのではないかと心配する必要がありますか?チェコの免許を持っていれば問題ないと思いました。情報をありがとう
Hello, and you finally ran out of money, I'm waiting for the withdrawal to be approved and I have quite a bit of money there. Should I be worried that they will come at all? I thought that if they have a Czech license that it shouldn't be a problem. Thanks for the info
Ahoj a došli ti nakonec peníze já čekám na schválení výběru a mám tam docela dost peněz.Mám se bát aby vůbec přišli? Říkal jsem si,že když mají českou licenci že by to snad neměl být problém. Díky za info
アドバイスさせていただくなら、しばらくはプレイしないようにしてください。
このプレイヤーは過去に私たちの苦情に応じなくなったため、このプレイヤーからの返答は得られないと思いますが、物事が正しい方向に進んでいないと感じた場合は、お知らせください。すぐに修正します。
実際に選考に応募したのはいつですか?
If I may advise, try not to play for a while.
I'm afraid you won't get a response from this player because he stopped responding to our own complaint in the past, but if you feel like things aren't going in the right direction, let us know and we'll fix it right away.
When did you actually apply for the selection?
Jestli můžu radit, zkus chvíli nehrát.
Obávám se, že od tohoto hráče nedostaneš odpověď, protože nám v minulosti přestal reagovat i na vlastní stížnost, ale pokud bys Ty měl pocit, že se věci neubírají správným směrem, dej vědět a mrknemena to.
Kdy jsi vlastně požádal o výběr?
彼らは私に 200 ユーロの入金不要ボーナスを提供してくれました。なんとかロールオーバーを乗り越え、900ユーロがリアルマネーに渡されました。
11 日間お金を受け取っていませんが、チャットによると書類はすべて問題ないと言われています。11 日後に出金をキャンセルしてプレイを続行すると、2,000 ユーロを受け取ります。引き出しをすると、2日後に銀行口座の詳細を聞かれたので、銀行口座の詳細を送ります。
翌日、確認のために身分証明書を添えた自撮り写真を要求されたので、私はそれを送りました。
さらに5日間待って、チャットで彼らと話しました。
彼らはコピーアンドペーストのようなフレーズを私に答えます。
いつも同じです。誤解を招かないように、正確な出金期限を提示することはできません。
これは詐欺のような気がして、銀行の書類を渡してしまったのが怖いです。
退会が処理されたらレビューを変更しますが、それまでは詐欺だと思います。
They offer me a no deposit bonus of €200. I manage to overcome the rollover and €900 is passed to real money.
I am 11 days without receiving the money and the chat tells me that all the documents are fine, after 11 days I cancel the withdrawal and continue playing, I get €2,000. I make a withdrawal and after two days they ask me for bank details, I send them to them.
The next day they ask me for a selfie with my identity document to verify, I send it to them.
I've been waiting for another 5 days and talking to them on the chat.
They answer me phrases like copy and paste.
Always the same: they can't offer me an exact withdrawal time frame so as not to mislead me.
I feel like this is a scam and I'm scared that I gave them my bank documents.
In the event that the withdrawal is processed, I will change my review, until then I think it is a scam.
Me ofrecen un bono sin depósito de 200€. Logro superar el rollover y se pasan a dinero real 900€.
Estoy 11 dias sin recibir el dinero y el chat me dice que todos los documentos están bien, después de 11 días cancelo retirada y sigo jugando, consigo 2.000€. Realizo retirada y a los dos dias me solicitan datos bancarios, se los envío.
Al día siguiente me solicitan un selfie con mi documento de identidad para verificar, se lo mando.
Llevo esperando otros 5 días y hablando con ellos por el chat.
Me responden frases como copiar y pegar.
Siempre la misma: no pueden ofrecerme un marco de tiempo exacto de la retirada para no engañarme.
Siento que esto es una estafa y me da miedo haberles entregado mis documentos bancarios.
En el caso de que la retirada se procese, yo cambiaré mi reseña, hasta entonces pienso que es una estafa.
残念ですが、カジノによってはほぼ即座に認証を処理するところもあれば、そうでないカジノもあります。 🙁
あえて言えば、あなたのアカウントはまだ一定の審査中であると思いますね。あなたのアカウントが完全に認証され、引き出しが受け入れられたという声明を受け取りましたか?
それは本当に役に立ちます。 🤔
Well, sorry to say that, some casinos handle the verification almost instantly, and some casinos don't. 🙁
If I may say, I would expect your account is still under certain review, is it not? Have you received any statement saying your account has been fully verified and the withdrawal accepted?
That would be really helpful. 🤔
いいえ、確認メッセージは受け取っていません。オペレーターはチャットを通じて、確認メッセージを受け取り、認証されたと告げました。
今日、チャットエージェントは私に、毎日言うように待つように言いました。
数日以内に、認証と出金の確認の確認メッセージが送信されます。これほど大きなウェブカジノが出金にこれほど時間がかかるのは非常に奇妙です。
彼を待たせて待ってください...毎日...
それは私に自信を与えません。
No, I have not received a confirmation message, the operator told me through the chat that they had received it and it was validated.
Today, the chat agent told me to wait, as they tell me every day.
They will send me a confirmation message of the verification and the confirmation of the withdrawal in the next few days. It is quite strange that such a large web casino takes so long to make withdrawals.
Let him wait and wait... every day...
It does not give me confidence.
No, no me ha llegado mensaje de confirmación, por el chat me dijo el operador que si lo habían recibido y estaba validado.
En el día de hoy, me ha dicho el agente del chat que espere, como me dicen todos los días.
Me mandarán un mensaje de confirmación de la verificación y la confirmación de la retirada en los p`roximos días. Es bastante extraño que una web casino tan grande tarde tanto en realizar las retiradas.
Que espere y que espere... todos los días...
No me da confianza.
あなたががっかりしているのはわかりますが、私もそうするでしょう。
カジノによっては、両方の大型連休中に困難な状況に陥る可能性があります。今は夏の真っただ中です。多くの従業員は休暇を取っているかもしれませんが、その一方でより多くのプレーヤーがプレーに来ます。
これは言い訳ではありません。規模の大きなカジノでは場合によっては大きな遅延が発生する可能性があると言っているだけです。
あと数日待ってみましょう。
苦情が必要ないことを心から願っています ( 詳細はこちら), カジノがあなたを確認して送金するまで丸 14 日を許可していることはご存知でしょう。 🙁 したがって、お待ちいただく必要があると思います、申し訳ありません。
I know you are disappointed, I would be too.
Some casinos might experience hard times during both major holidays - we are in the middle of summer. Many employees may be on vacation on the other hand more players come to play.
This is not supposed to be an excuse, I'm just saying bigger casinos may have bigger delays occasionally.
Let's give it a few more days.
I truly hope the complaint won't be necessary (more details here), you know we allow casinos 14 full days to verify you and send the money. 🙁 Hence I'm convinced you should wait, I'm sorry.
ゆーぴー!教えていただきありがとうございます!
お金が届いたら、カジノについての洞察を私たちと共有してもよろしいですか? 😉
Yupííí! Thank you kindly for letting me know!
Now when the money arrived, care to share some insights about the casino with us? 😉
注意、grandwin カジノはプレーヤーをひどく扱い、高額を獲得するとアカウントを閉鎖します。
Attention, grandwin casino treats players badly and closes the accounts when they win a high amount they close the accounts
Atención,casino grandwin trata los jugadores mal y cieran las cuentas cuando ganan una cantidad alta cierran las cuentas
こんにちは、私はこの状況を羨ましいとは思いません。しかし、重複アカウントが原因でアカウントを閉鎖されたという苦情を既に提出されていることに気付きました。そうですか?
あなたはこのことに気づいていないと思います。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありませんか?過去に自分でカジノの口座を開設した可能性はありますか?
お客様の状況をより深く理解するために、お知らせください。
Hi, I don't envy this situation. However, I noticed that you have already filed a complaint saying that you had your account closed due to duplicate accounts. Is that right ?
I assume you are not aware of this. Isn't it possible that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino? Is it possible you opened an account in the casino yourself in the past?
Let us know so we can better understand your situation.
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