彼らは550ユーロを奪いました。あなたはこれを普通だと言います。それは私の母がギャンブルで勝ったお金であり、それはもはや彼らのものではないので彼らにはそのお金を保持する権利はありません。あなたはこれを普通だと言いますか？その時点で、彼らが望むように私たちの賞金を盗むことができるという規制を作ります。私の母がギャンブルで使い始めた20ユーロを返すのは簡単です。
これが普通だと言っているのではなく、プレイヤーも各カジノの規約に従う必要があると言っているだけなので、ゲームは公平であると言えるでしょう。あなたの苦情にも、すべてについて正確な説明がありました。
投稿をフォーラム全体に広げる必要はありません。可能であれば、この公式スレッドに留まりましょう。ありがとうございます。
こんにちは、私もほぼ同じことがありました。ここでは窃盗について話していますが、カジノとしてボーナスを使わずに勝ったお金を取り戻すことを許可する規制はありません。ここでは横領という非常に重大な犯罪があります。規制に違反すると、犯罪者のプロフィールは削除されますが、勝ったお金はボーナスを使わずに勝ったお金なので返還されます。これは窃盗なので、いつまでに返還されるのかを団結して尋ねましょう。その間に苦情が始まりました。彼らはお金を盗むために故意にそれを行います。私の場合、私は母親の名前と姓でプレイしましたが、書類が必要になったとき、彼らは私が2つのプロフィールを開いていたが、ATMは1台しかないことに気づきました。チェックは、私がプレイを開始したときに上流で行う必要があり、何時間もプレイしてわずか20ユーロのデポジットで勝った550ユーロのお金を集めなければならなかったときではありませんでした。だから、私が法廷に行くとしたら、不必要に無駄にした時間に対してもお金を要求するでしょう
こんにちは。苦情を申し立てたのを見ましたが、Tomas がそれを非常にわかりやすく説明し、利用規約も添付してくれました。カジノのルールに違反したため、お金が引き落とされたのです。不正行為で勝ったのであれば、カジノはあなたの口座にそのお金を残しておくべきではないと思います。他のカジノでも同じことをしたなら、同じ結果になっていたでしょう。だからこそ、口座、支払い方法、その他すべては必ず自分の名前で管理すべきなのです。
残念ながら、この状況ではお手伝いできません。🙁
でも、何が不正なの？私はただ母の名前と苗字を書いただけです。何も盗んでいません。とにかく、私は裁判官に、費やした時間に対する精神的および物質的損害賠償も求めます。5000ユーロくらいにしましょう
私はすでに弁護士にすべてを提出しました
それは私のお金なので、そのお金を私のカードに入れたいのです。
でも、何が不正なの？私はただ母の名前と苗字を書いただけです。何も盗んでいません。とにかく、私は裁判官に、費やした時間に対する精神的および物質的損害賠償も求めます。5000ユーロくらいにしましょう
私はすでに弁護士にすべてを提出しました
弁護士に相談したとのことなので、結果を教えていただければ幸いです。私個人としては、どのカジノにも存在するルールを破ったと思いますが、このルールはおそらく最も基本的なルールの 1 つです。すべての書類、支払い方法、カードは、他人の名前ではなく、自分の名前でなければなりません。
苦情の中ですべてが十分に説明されているので、これについてこれ以上何を言えばよいかわかりません。
あなたの状況では簡単ではないと思いますが、私はあなたのために祈り続けます。
私は50スピンの入金不要ボーナスを利用し、最低入金額を入金した後、何とか出金できましたが、一方で出金額は大きくありませんでした。残念ながら、資金を引き出すには、私が初めて遭遇した条件を満たす必要があります。
ボーナス資金が引き落とされた後、現金残高に転送されました。ここで、引き出しには、現金残高の資金を使用してカジノでプレイして獲得したロイヤルティ ポイントが必要であることがわかりました。チャットのサポートでは、10 ユーロの賭けごとに 1 ポイントが付与され、2 ポイントごとに 1 ユーロを引き出せるという情報が提供されました。
私の理解では、このロイヤルティ ポイントの条件は、資金を入金してボーナスを一切使用しない場合にも適用されます。つまり、たとえば、プレーヤーが 10 ユーロを入金した場合、それを引き出すには 20 回プレイする必要があります。合計 200 ユーロを賭けると、20 ロイヤルティ ポイントが付与され、その後 10 ユーロを引き出すことができます。さらに、このような 100% の売上高は、スロットをプレイしているときのみカウントされます。
私の意見では、このようなプレー条件はこれまで見た中で最も難しいものです。
こんにちは。正直に言うと、このような条件については長い間聞いていませんでしたし、まったく不公平だと思います。あなたの状況では、これ以上お金を引き出すことはできないですよね？引き出しをすると、引き出した金額に応じてロイヤルティ ポイントが差し引かれるのですか、それとも常に保持されるのですか？いずれにせよ、あなたに属するお金を引き出すためにこのような大きなロールオーバーを行うのは、私の意見ではナンセンスです。
口座に現金がある場合は、苦情を申し立てて、当社のチームと解決を図ることをお勧めします。必ずうまくいくとは言いませんが、少なくとも試してみる価値はあります。
ご興味がございましたら、 こちらのリンクからご覧ください。
やってみると思いますか？ 🙂
ロイヤルティポイントの数が現在の現金残高の2倍になるまでスロットをプレイしました。このカジノからすべてを引き出しましたが、KYCと電子ウォレットへの引き出しには4〜5営業日かかりました。したがって、苦情を申し立てる必要はありません。
出金に必要なロイヤルティ ポイントは、当月有効です。この情報は、銀行セクションおよび出金ポリシーに記載されています。
表もあり、ロイヤルティ ポイントのないエントリー アカウント レベルの場合、最大引き出し額は 0 になります。
だから、見た目は良くありません。自分の資金を使ってそこでプレイしたい人が、そのような状況を知っていれば、間違いなく別のカジノを選んでプレイするでしょう。
状況を明確にしていただきありがとうございます。
実を言うと、そのような条件があったらおそらくこのカジノでプレイしないでしょうが、一方で、その条件が明記されているので、プレイヤーは事前に知って、試してみるかどうかを決めることができるのは良いことです。
ポイントに関しては、それは厳しいですし、お金を引き出すにはカジノでかなりプレイしなければなりません。それに、もっと大きな勝利を記録したらどうなるのかは、まだ知りたくありません。
あなたにとってもこのカジノを訪れたのはこれが最後だったのではないでしょうか？
このディスカッションの最初のコメントには、出金に必要なロイヤルティ ポイントの蓄積に関する情報が含まれていますが、詳細は記載されていません。そのため、私が学んだことについてさらに詳しく書くことにしました。もちろん、他のプレイヤーや Casino Guru のスタッフの誰かが、これらの条件について確認したり、Gratowin サポートに問い合わせたりすることができます。
はい、その通りです。私がそこで演奏したのは初めてでしたが、最後でもありました。
あなたが見つけたこの情報を共有してくれたのは素晴らしいことです。なぜなら、他のプレイヤーもそれに遭遇する可能性があり、カジノで適切に説明されていない場合は、この知識を間違いなく高く評価するからです。レビューでも同様のことを述べましたが、完全には説明されていません。
とにかく、他のプレイヤーを助けようとしてくださったことに改めて感謝します。出金に関してより公平な条件を備えた、より良いカジノが出てくることを願っています。😉
