11ヶ月前
補足認証を行った場合に、カジノが再度住所を尋ねた場合、基本的に同じ住所を拒否されるというのは非常に奇妙です。その理由は何か、またなぜカジノがすでに確認済みの書類を要求するのか尋ねましたか?
ただし、お客様が苦情を申し立てることができたことがわかりましたので、状況を解決できなかった場合、私たちのチームがどこに到達するかを見てみましょう。
何か新しいことがありましたら、最新情報をお知らせいただけますか?
Hey, I find it quite strange that if you were to do a supplementary verification and the casino asks for your address again, they basically refuse you the same one. Did you ask what is the reason for this and why does the casino ask for documents that have already been verified ?
However, I saw that you managed to open a complaint, so let's see where our team gets to if you don't manage to resolve your situation.
If you had something new would it be possible to update us ?
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