2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Hot.Bet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
なにか手伝うことはありますか?どうしたの?デポジットの5倍の賭け条件は非常に難しいと言わなければなりません。いくら預金しましたか?
Hello,
do you need any help? What happened to you? Must say that the 5x wagering requirement for deposit is quite hard. How much did you deposit?
こんにちは、このカジノに対して助けを得ることができますか?彼女は私が 2 つのアカウントを持っていると言ったので、私のお金を払いたがりません.しかし、私はリアルマネーで賞金を獲得しました.ボーナスを使用したことはありません.勝ちました。以前のユーザー アカウントを忘れてしまいました。しかし、そこでもリアルマネーでしかプレイできませんでした。新しいアカウントを開設したばかりです。そして今もリアルマネーでプレイしました。なんとか勝ちましたが、お金は支払われません.IPアドレスの所有者は私が1人だけで、契約にも含まれています:3.4.顧客は、ウェブサイトおよび会社で 1 つのアカウントのみを開くことができます。開設された追加のアカウントは、会社によって閉鎖され、すべての支払いが保留または拒否される場合があります。または、その他の場合には、そのようなアカウントはすべて、1 つの共同アカウントとして扱われ、会社によって統合される場合があります。いずれの場合も、会社の単独かつ絶対的な裁量によります。 .顧客は、2 つ以上のアカウントが同じ顧客に属しているかどうかを判断するために、当社が合理的と考える方法を使用することに同意します。
私は詐欺を犯しませんでした。ここでボーナスで遊んだことがないからです。リアルマネーのみ。
助けてもらえますか?
hi.can i get help against this casino?she doesn't want to pay my money because she said I have 2 accounts.but I won the prize with real money.I have never used a bonus..I paid in real money and won.I forgot my previous user account. but I only played with real money there too.I just opened a new account. and now too I played with real money. I managed to win but it doesn't pay the money.and an IP address has only 1 owner i am.and is also included in the contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.
I did not commit fraud. because I have never played with a bonus here. only with real money.
can i get help please?
こんにちは、
こちらからお気軽に苦情を送信してください。
2 つ目のアカウントを作成した時点で、実際に利用規約に違反したと言わせてください。お母様もおっしゃっていましたが、彼女もカジノで遊んでいましたか?
彼女が同じインターネット接続を使用してプレイした場合、IP アドレスは同じであるはずです。
このような場合、あなたやあなたの母親が複数のアカウントを使用したり、同じ世帯内のアカウントを使用したりして、カジノよりも有利になったのか、どのような状況で賞金を獲得したのかを確認することが重要です.
苦情の範囲内ですべてを整理しようとしますが、心配しないでください。
評判の良いカジノで遊んでいただければ幸いです。
Hello there,
Feel free to submit a complaint here.
Allow me to say, that you actually violated the terms the moment you created the second account. You also mentioned your mother, did she play in the casino too, please?
If she played using the same internet connection, the IP address should be the same, I'm afraid.
In such a case, it's crucial to make sure whether you or your mother gained some advantage over the casino by using multiple accounts, or accounts within the same household, and under what circumstances the winnings were acquired.
We will try to sort it all out within the complaint, don't worry.
I only wish you were playing in a casino with a good reputation.
Feel free to check the casino's reputation here.
やあ。 Radka!母のことは言いませんでした。問題は、原則として、hot.bet が、私のアカウントが以前にあったのでルールを破ったと言ったことですが、ボーナスを使用したことはありません。両方の番号が同じ名前でリストされています。住所で。ログインするのを忘れて、そのメールをなくしてしまいました。私はボーナスを請求したり、無料ゲームを要求したりしませんでした.自分のお金で遊びました。私はリアルマネーで入金します。契約には、そのようなアカウントを統合できると記載されています。
契約:3.4。顧客は、ウェブサイトおよび会社で 1 つのアカウントのみを開くことができます。開設された追加のアカウントは、会社によって閉鎖され、すべての支払いが保留または拒否される場合があります。または、その他の場合には、そのようなアカウントはすべて、1 つの共同アカウントとして扱われ、会社によって統合される場合があります。いずれの場合も、会社の単独かつ絶対的な裁量によります。 .顧客は、2 つ以上のアカウントが同じ顧客に属しているかどうかを判断するために、当社が合理的と考える方法を使用することに同意します。そのようなアカウントを統合しない理由はありません。両方が同じ名前でリストされている場合。それは同じ銀行カードで支払われました。私は彼らにメールを送りました。そのメールとログインを紛失したこと。しかし、彼らは答えませんでした。そして私は助けを得ませんでした。ライブチャットがなく、メールにあまり返信しないため.このIPは私が唯一の所有者です.誰かが私を助けることができますか?
Hi. Radka!I didn't mention my mother.the problem is that, in principle, hot.bet said that I broke the rules because my account had been before.but I never used bonus. and both numbers are listed under the same name. at an address. and with a bank card.I just forgot to log in. and I lost that email. ceased.and i opened new account,hot.bet.I didn't claim bonuses or ask for free games. I played with my own money. i deposit for my real money.the contract states that you can merge such accounts.
contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.why not consolidate such an account. if both are listed under the same name. and it was paid with the same bank card.I sent them an email. that I lost that email and login. but they did not answer. and I got no help. because it doesn't have live chat and doesn't respond to emails much.this ip I am the sole owner.maybe someone can help me?
こんにちは、
おっしゃる通り状況は理解できました。
しかし、すべてのカジノがお金を没収することが公正かどうかを気にしているわけではなく、悪いカジノでプレイしたこともあります。そのため、苦情を送信していただきたいと思います。続行するには、リンクをクリックしてください。
私たちは状況を調査し、助けようとします。
Hello,
I understand the situation as you described it.
But, not every casino cares about whether it's fair to confiscate money or not and you played in a bad casino. That's why I wanted you to submit the complaint - click the link to proceed, please.
We will try to investigate the situation and help.
hot.bet に 100 EUR ずつ 7 回入金しました。
すべてのデポジットは、私の口座明細書 (添付の PDF を参照) に別の名前で記載されており、カジノ用ではなく、ホテルの予約、航空券の予約、商品の購入などについては言及されていませんでした。
名前は次のとおりです。
●Ninte DEV ltd フェスタックNG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice ラゴス NG
- アジーム アニ。あばNG
- コンサルタント Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC アブジャ NG
Hot.BetまたはBellona NVという名前は、預金には表示されませんでしたが、ナイジェリアに関連してその7つの異なる会社に表示されました!!!なぜナイジェリア? Hot.bet は、キュラソーで認可されていると言っています。
hot.bet での私のアカウントは EUR でしたが、hot.bet は USD を使用し、適切な通貨レートで計算したため、実際には 100 EUR の各預金は、通貨換算で約 107 EUR + 1.75% VISA でした。これは同意されませんでした。
私は過去 8 か月間に何度か Hot.bet に、なぜ彼らが多くの金額を引き落としたのか、なぜ複数の名前で借りたのかを説明するように依頼しました。彼らは、リクエストが進行中であり、すぐに私に戻ってくるといつも私に言っただけです. 8ヶ月から!!!
HotBet は、ドイツの顧客にカジノゲームを提供することが許可されていると述べています。でもそれは嘘です。それらは、許可されているすべてのカジノをリストするホワイトリストにはありません.そのようなゲームをオンラインで提供すること
I deposited at hot.bet 7 times each 100 EUR.
Every deposit was under amother name on my statment of account (see attached PDF) and there was not mentioned that is was for casino but for hotelbooking, flighbooking, purchase of goods etc.
The names were:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
The name Hot.Bet or Bellona N.V. did not appear on any deposit but for that 7 different companies in reference to Nigeria!!! Why Nigeria? Hot.bet says that they are licenced in Curacao.
Although my account at hot.bet was in EUR, hot.bet used USD and they calculated with a good currancy rate for them so that each deposit of actually 100 EUR was about 107 EUR + 1,75% VISA got for the currency conversion. This was not agreed.
I asked Hot.bet several times during the last 8 month to explain why they debited to much and why under several names. They only told me all the time that the request is in progress and they get back to me soon. Since 8 month!!!
HotBet says that they are allowed to offer Casinogames to german customers. But that ist a lie. They are not in the White List which lists every single Casino which is allowed.to offer such games online
やあ、
カジノはドイツで認可されていません。代わりに、認可されたカジノを見つける正当な理由と考えています。正直なところ、評判もかなり低いです。
キュラソーの下でライセンスされていますが、代わりにライセンス機関に連絡しようとしましたか?手数料のルールも確認します。そこに答えがあるかもしれませんし、ないかもしれません。
次回はもっと気をつけて、 評判、 ユーザー レビュー、 苦情に注意してください。 🙏
Hi,
the casino is not licensed in Germany, I take it as a good reason for you to find a licensed casino instead. Honestly, even the reputation is quite low:
It is licensed under Curacao, did you try to contact the licensing authority instead? I would also check the rules for fees, maybe you'll find the answer there, maybe you don't.
Try to be more careful next time, and pay attention to the reputation, user reviews, and complaints, if I can advise you a bit. 🙏
こんにちは。
ライセンス機関に連絡しましたが、今のところ何の返答もありません。 Hot.bet は入金手数料を請求しないと言われています。
https://www.casinotest.com/hotbet-test/ で事前に通知しました。しかし、私は今、このサイトはテスト サイトというよりはプロモーション サイトであると考えています。
Hi Radka,
I have contacted the licensing authority, but have not received any response so far. Hot.bet allegedly does not charge fees for deposits.
I informed myself beforehand at https://www.casinotest.com/hotbet-test/. However, I now believe that this site is more of a promotional site than a test site.
Hi Radka,
ich habe die Lizenzbehörde kontatkiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. GEbühren für Einzahlungen nimmt Hot.bet angeblich nicht.
Ich habe mich vorher bei https://www.casinotest.com/hotbet-test/ informiert. Ich glaube jedoch inzwischen, dass diese Seite eher eine Werbeseite als eine Testseite ist.
やあ。
あなたはこの連絡先を試すことができます.私は以前にHOT.BETカジノをここで報告しました.
ディレクター法務および iGaming コンプライアンス。
cindy.drommond@the-emgroup.com
本名:シンディ・ドロモンド
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
This casino is licensed by Antillephone NV:
so another contact would be certria@gaminglicences.com
Best of luck to you!
こんにちは、
未解決の苦情について何か返事はありますか?
Hello there,
have you got any reply concerning your unresolved complaint, please?
ドロモンド夫人はすでに連絡を取り、この事件は調査中であると述べた.メールアドレスありがとうございます。
Mrs Drommond has already got in touch and said the case is being looked into. Thank you for the email addresses.
Mrs Drommond hat sich bereits gemeldet und mitgeteilt, dass es in der Fall überprüft wird. Vielen Dank für die Emailadressen.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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youremail@gmail.com
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