5ヶ月前
プレイヤーIDを尋ねます
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JackTop Casino - 一般ディスカッション (11ページ)
5ヶ月前
もしそうなら、彼らはTrust Pilotでも正直でなければならない
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5ヶ月前
申し訳ありませんが、私は、あなたが以前却下された苦情に記載されている問題について、カジノが支払いを期待していると確信しています。カジノは却下に同意しており、あなたとさえも、その問題についてこれ以上話し合うつもりはないようです。
カジノ側が依然としてこの問題を推進する義務があるとあなたが考える根拠を教えていただけますか?
私が言及しているのは次のような状況です:
「カジノが特定の国のプレイヤーに入金とプレイを許可している場合、彼らは正当な勝ち金を支払う必要があります。同じ原則により、プレイヤーがカジノに入金して負けた場合、そのプレイヤーは払い戻しを受ける資格がありません。」
特定のライセンスを持っていない場合、カジノに罰則を科すことはできません。
すべての情報を収集した後、この苦情は却下されます。」
おそらく最初のもの👈に説明があるのでしょうか?
「以前説明したように、カジノは、その過程で資金が没収されていない限り、いつでも、どんな理由でも、プレイヤーのアカウントを閉鎖することができます。私たちは本当にお手伝いしたいのですが、このような状況では不可能です。
上記の理由により、この苦情は却下されます。」
このような状況下で、どのような反応を期待しているのか理解したいです。理解できるよう助けてください。
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5ヶ月前
彼らは正直であるべきだ、Trustpilotでも
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5ヶ月前
しかし、プレイヤーとカジノの両方が独自の方法で物事を解釈する状況もあるため、Trustpilot で状況が異なっていても驚かないでしょう。誰も彼らに何かを強制することはできないと思いますし、関連する証拠を送ってもまだうまくいかない場合は、どう考えればよいかお分かりだと思います。
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5ヶ月前
彼らは冗談を言うと思う
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5ヶ月前
彼らが何をしようとしているのかは分かりませんが、プレイヤーとカジノの両方が常に正直であれば、それは確かに適切でしょう。そうではないカジノではおそらくプレイしないでしょう。
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5ヶ月前
サポート、ライブチャット、サポートメール、VIPメール、VIPマネージャー、WhatsApp経由での返信はありません。1年間の返信はありません。こちらから連絡してください。
日付: 2024 年 7 月 4 日
仕事
Jacktop Casino からの回答
2時間前
コリン・ダーメン様
この問題をご報告いただきありがとうございます。サポート チャネルへのアクセスに問題があったことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは弊社にとって非常に重要であり、コミュニケーション上の問題を迅速に解決できるよう尽力いたします。
ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。弊社は、お客様のご懸念を解決し、サポートさせていただきたいと考えておりますので、これらのいずれかのチャネルから再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
ご理解とご協力に感謝いたします。お客様からのご連絡をお待ちしております。この問題は速やかに解決いたします。
敬具、
ジャックトップカジノチーム
編集者:
Romi 5ヶ月前
理由:
リンクをパッシブにしました。
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5ヶ月前
わかりました。それであなたは彼らに連絡を取ったのですか？彼らはあなたと何かを解決しようとしましたか？
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5ヶ月前
私はすでにいくつかの方法で連絡を取ろうとしています。彼らはアムステルダムの IGB Live に来るかもしれません。私が見つけた唯一の選択肢は、ブーメラン パートナーに連絡することです。
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5ヶ月前
彼らはそれを守らないので、私はこれについて冗談を言ったり嘘をついたりしません
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5ヶ月前
つまり、あなたは会議に行って、そこで彼らと対決するつもりですか？ 非常に興味深いと思います。 彼らがあなたとこの問題をきっぱり解決できれば一番いいのですが、なぜなら私たちは過去にやり取りをしてきたし、あなたからこのカジノに対して何度か苦情が寄せられていることを私は知っているからです。
すべてうまくいっていたらよかったのに。
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5ヶ月前
うん、本当にうんざりしてる
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5ヶ月前
わかります。ただ、それが最善のアイデアなのか、それを何かに活用できるのかどうかはわかりません。でも、何かニュースがあればいつでも知らせます。
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