1年前
スロットにアクセスするために VPN を使用する必要はありません。私の場合、このカジノでは VPN を使用せず、プレイしたいすべてのゲームにアクセスできます。
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Metaspins Casino - 一般ディスカッション (6ページ)
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1年前
私はすでに数か月前にここでプレイしていて、出金に問題はありませんでしたが、一部のゲームの RTP が低くなっていることに気づいただけで、それが私の唯一の批判です
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1年前
一部のプロバイダー (より具体的には Netent) は、私の国を一部のゲームの制限地域として設定しましたが、大したことではありません。私はスロットがあまり好きではありませんが、そのような使用がカジノによって許可されているかどうかにはまだ興味があります
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いいえ、あなたは最高のサービスをまったく提供していません
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1年前
メタスピンでこれを入手した人はいますか?複数のデバイスを試してみましたが、同じ結果でした
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1年前
こんにちは、
残念ながら、いくつかの技術的な問題が発生しました。ただし、現在はすべてが動作し、スムーズに動作していることをお知らせできることをうれしく思います。
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1年前
正直さ、誠実さ、敬意はこのカジノには存在しません。彼らには非常に失礼なカスタマーサポートスタッフがいます。 VIPとして、あまりにもひどい扱いを受けているので、面白くありません。ホストが休みまたは休暇中であるために、1 週間待つ必要がある場合があります。
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1年前
あまり魅力的ではないリストですが、投稿していただきありがとうございます。運が良ければ、カジノの担当者がそれを無料のフィードバックとして受け取るかもしれません。 🤷♀️
積極的にアプローチすることで質が変わり、いつか満足できる日が来るかもしれません。そう願っています。 ✨
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11ヶ月前
メタスピンでボーナスを失ったらどうなりますか?
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11ヶ月前
カジノのサポートに聞いた方が良いと思います。単純に、プロフィールとボーナス履歴を確認する必要があるからだと思います。それを試してから私に知らせてもらえますか? 🙂
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11ヶ月前
やあ！
「ボーナス」タブの「マイアカウント」セクションでいつでもボーナスを剥奪することができます。そうした場合、ボーナス額とその賞金はすべて失われますのでご注意ください。
敬具、
メタスピンサポートチーム
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11ヶ月前
このカジノの鮮明なウェブサイトとゲームの選択については 10/10、VIP サービスに関しては誠実さ、プロ意識、誠実さについては 0/10 と評価しています。オーナーがこれを読んで経営陣を変えてくれることを願っています。現在のチームには、VIP やハイローラーを扱う経験がありません。とても残念です
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11ヶ月前
こんにちは、あなたのこのカジノに関する意見は中間のようですね。
また、経営陣を変えるべきだということと、カジノ側がVIPプレイヤーへの対応方法を知らないという事実について何か問題があるかどうかも教えていただけますか?
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11ヶ月前
こんにちは、ジャロ
私はこのカジノが大好きです。ゲームは素晴らしく、グラフィックは驚異的で、入出金は完璧ですが、サービスは最悪です。経営陣全員を解雇する必要がある。私の面前でチャットを閉ざすカスタマーサービスエージェントがいるし、WhatsApp やメールで私をブロックする VIP ホストもいる。これはすべて、Web サイトに経営陣に関する情報がまったくないため、上級マネージャーと話をするように私が頼んだからです。そして残念ながら、私の苦情は上級管理職にはエスカレートされていません。
私がカジノグルにこれを書いている理由は、ゼネラルマネージャー、オーナー、またはカジノ運営ディレクターの注意を引きたいからです。非常に多くのメールリクエストを送信しましたが、すべて拒否されました。経営陣はもう顧客と取引しないと言っているが、それはVIPのレッテルを貼られた顧客の言い訳だ
私はこのカジノに数十万を入金しました。最初のサービスは完璧で、WhatsApp で連絡をもらい、VIP ホストが完璧に対応してくれました。すると、VIP ホストが私にチップを送るように頼んできました。私の長年の経験からすると、オンライン カジノでホストにチップを要求されたことは一度もありませんでした。おそらく地上ベースですが、オンラインではありません。
傾向が変わり、これが新しい標準になったと思いましたが、ご存知のとおり、すべてのプレイヤーは勝つときにチップを払います。数か月連続で悪いセッションが続いた場合、私たちは決してチップを払いません。それからホストは私に対する態度を一変させ、私を通常の顧客サービスのホストに送りました。このため、報酬を求めるときは文字通り懇願しなければならず、キャッシュバックを求めるときは、要求された時間どおりにそれを受け取ることは不可能です。そして、私が質問しても、返事もなく荒らし続けられます。顧客に損失額を伝えられないカジノはどこですか?あなたが彼らに頼んだことは何でも、彼らは自分でやれと言います、彼らはVIP、非常に専門的でなく資格のない従業員に対してまったく敬意を持っていません。これはメタスピンの没落となるだろう
私にとって、どのカジノでも最も重要な経験は勝ち負けではなく、実際の顧客サービスです。
運営責任者や GM が私にメッセージを送って挨拶してくれたら、とてもうれしいです。改善点を喜んで共有しますが、彼らはまったく耳を傾けてくれません。
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11ヶ月前
わかりやすい体験談をありがとうございます。彼にとって顧客サービスが高いレベルにあることが最も重要であると私に言ったのはあなたが初めてではありません。あなたと同じような意見を持つプレイヤーに会ったことがありますが、それでいいと思います。
チップに関する限り、運営者やカジノがオンラインでチップを要求したという話は聞いたことがありません。それは奇妙で無粋だと思いますが、それが私の意見です。あなたが何も与えなかったために、彼らがあなたに対する態度を変えたとしたら、それはさらに悲しいことです。
実を言うと、私はおそらくそのようなカジノとは関わりたくないでしょう。
ただし、もちろん、ここに留まってプレイするか、別のカジノに移動するかはすべてあなた次第です。
とにかく、幸運を祈って、もう一度感謝します。 🙂
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11ヶ月前
親愛なるジェイソンへ
再度ご連絡いただきありがとうございます。 Metaspins では、プレーヤーからのフィードバックを積極的に受け入れ、皆様の懸念を真剣に受け止めています。お客様の経験のいくつかの側面がお客様の期待を完全に満たしていない可能性があることを理解しています。私たちはこれらの問題に対処し、ゲーム体験を向上させることに全力で取り組んでいます。
この問題を確実に効果的に解決するために、当社のチームのメンバーがお客様に直接ご連絡し、より個別の話し合いをさせていただきました。私たちは、Metaspins での時間を楽しいものにし、当社のサービスと報酬が常にプレイヤーにふさわしい高い基準を満たしていることを確認することに専念しています。
敬具、
Metaspins カスタマーリレーションチーム
作成者によって編集済 11ヶ月前
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8ヶ月前
2000 ドル未満の最初の引き出しは非常に速く、10 分後にはお金がウォレットに入っていました。
2日前に約7000ドルの引き出しをしましたが、今日まで受け取っていません。問い合わせたところ、より大きな賞金はゲームプロバイダー経由で確認する必要があると言われました。今、私は支払いをキャンセルし、もう少し勝ち、5000ドルの支払いを2回行ったので、合計10,000ドルです。
またそんなに長く待たずに、何か良いことを報告して投稿を編集できることを願っています。
よろしくお願いします
作成者によって編集済 8ヶ月前
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7ヶ月前
親愛なるオエズカン様
お問い合わせいただきありがとうございます。Metaspins では、サービスのあらゆる側面で優れた顧客体験を提供することに尽力しています。出金処理の遅延に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ゲーム プロバイダーと実施する手続き上のチェックは標準プロトコルであることをご留意ください。残念ながら、ゲーム プロバイダーに委託した後は、当社の管理範囲を超えてこのプロセスを迅速化することは不可能です。
この件についてご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
敬具、
Metaspins カスタマーエクスペリエンスチーム
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