1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、MyEmpire Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
ボーナスの問題もあります。現在 770 ユーロを利用していますが、これを支払いたいと思っています。ただし、ボーナスは終了前に €0.05 で停止しただけであり、キャンセルすることはできません。 2 日間、1 日に何度もサポートにメールを送っており、このボーナスを削除してほしいと思っていますが、何も起こりません。彼らが主張するたびに技術的なアップデートがあるのです!
I also have the bonus problem. I'm currently on €770 and would like to pay this out. However, the bonus simply stopped €0.05 before the end and cannot be cancelled. For 2 days I have been writing to support several times a day and would like this bonus to be removed, but nothing happens. Every time they claim there are technical updates!
Habe ebenfalls das Bonusproblem. Bin gerade auf 770€ und würde diese gerne auszahlen. Der Bonus ist jedoch 0,05€ vor Ende einfach stehengeblieben und lässt sich nicht stornieren. Seit 2 Tagen schreibe ich dem Support mehrere Male am Tag und möchte das dieser Bonus rausgenommen wird, es passiert aber nichts. Jedes Mal wird behauptet es gäbe technische Aktualisierungen!
ああ、それはとても不便に感じるでしょうね!
他の同様の苦情に基づいて、私はカジノが最終的にこの技術的不具合を解消することを強く望んでいます。
もちろん、早急な解決を願っておりますので、何か新たなことが生じましたら、すぐにお知らせください。
Oh, that must feel very inconvenient!
Based on the other similar complaint, I surely hope the casino will finally end this technical malfunction.
Of course, I wish you a quick resolution, and let us know as soon as something new arises, please.
このカジノでの悪い経験。
誤解を招く広告。
なかなか進まない訴えの結果を待っているところですが…休みのせいで確実に治療してもらえなかったからでしょうか?
何も進まない場合は他の人を別の場所で降ろすつもりです
Bad experience with this casino.
misleading advertising.
I am still waiting for the result of my complaint which is not progressing... because it was not treated surely due to the holidays?
I'm going to drop off others elsewhere if nothing progresses
休日についてはわかりませんが、Casino Guru はまだ少なくとも 2 日は返答する予定です。タイマーを気にしてください:
お待ちください。困っているのはあなただけではありません。実際、17 人の専門家からなるチームが現在、一度に 800 件以上の苦情を処理しています。
ご協力をよろしくお願いいたします。
Not sure about the holidays, yet Casino Guru still has at least two days to respond. Kindly mind the timer:
Please be patient, you are not the only one in trouble, actually, a team of 17 specialists is currently handling more than 800 complaints at once...
I appreciate your cooperation.
はい、わかりました。困難に直面しているプレイヤーを助けてくれてありがとう。
ただ、しばらく保留されている預金を持っているのはあまり便利ではありません。
そして、この悪い経験と敬意の欠如に少し腹を立てています。問題に遭遇したのはこれが初めてです。
とにかく何も触らずに待つことにします。
結果の良好な進捗を確認するために、他のサイトに確実に入金します。
Yes I understand and thank you for helping players in difficulty.
it's just that it's not very convenient to have a deposit with them, which has been on hold for a while.
And I'm a little upset by this bad experience and this lack of respect, it's the first time I've encountered a problem.
I'm going to wait anyway without touching anything.
I will deposit certainly on other sites can be to be sure of the good progress of the result.
どういたしまして。不快な状況にあるとき、特にお金が関係しているときは、冷静さを保つのが難しい場合があることはよくわかります。
しかし、口座内の資金には触れないという点に関しては、あなたはよく考えていると思います。最終的にはギャンブルでお金を使い果たしてしまうプレイヤーも多いので、強い意志があるならそれが最善の方法です。
とりあえずは、あなたの状況が今後どうなるかを見て、最終的にはすべてがうまくいくことを祈りましょう。
You're welcome. I totally understand that sometimes it's hard to keep a cool head when you're in an unpleasant situation, especially when there's money involved.
However, as far as not touching your funds in the account goes, I think you're thinking quite well. A lot of players gamble away their money in the end, so if you have a strong will, that's the best way to go.
For now, let's see where your situation goes from here and hope everything turns out well in the end.
こんにちは
その後、私はそれが非常に長いと感じたという事実を隠しません。
苦情を提出してからほぼ 3 週間が経過しましたが、まだ開封されていません。
数日ですべてをやり遂げた人を知っています。だから、いつか治療される日が来るのだろうか。
そして、待てば待つほど、すべてを置き去りにしたくなるのです。
サイトがうまくいっていれば残念です。
しかし、プレイヤーを助けてくれてありがとう
Hello
Afterwards, I won't hide the fact that I find it super long.
Almost 3 weeks since I filed my complaint and it has not yet been opened.
I know people who had everything done in a few days. So I wonder if one day it will be treated.
And the longer we wait, the more I'm tempted to leave everything behind.
It would just be a shame if the site did well.
However, thank you for helping the players
希望は最後に死ぬ。この場合、私だったら絶対に諦めません。私たちのチームも忙しく、あなたのチームと同じように、それぞれのケースに慎重に対処しようとしているため、場合によってはもう少し時間がかかることがあります。
とにかく、 あなたの苦情の中で、パベルがそれを引き継ぎ、彼がカジノを会話に持ち込もうとしていることに気づきました。
それでは、状況がどうなるか、事件が解決できるかどうかを見てみましょう。
このような状況では難しいとは思いますが、辛抱強く頭を上げて頑張ってください。
あなたの幸運をお祈りしています。
The hope dies last. In this case, I certainly wouldn't give up if I were you. Sometimes it takes a little longer, because our team is also busy and they try to deal with each case carefully, just like yours.
Anyway, I noticed in your complaint that Pavel took it over, and that he is trying to bring the casino into the conversation.
So let's see where the situation goes and if the case can be resolved.
I know it's a tough one in this situations, but try to remain patient and keep your head up.
I wish you the best of luck.
どういたしまして。他に方法が分からない場合は、可能であれば少なくとも言葉で、喜んでお手伝いさせていただきます。
とにかく、この事件が最終的にどうなるのか気になります。きっと大丈夫だと強く信じています。指を交差させました。🤞
You're welcome. I'm happy to help and if I don't know any other way, at least in words if it's possible.
Anyway, I'm curious how this case will turn out in the end. I firmly believe that it will be fine. Fingers crossed.🤞
こんにちは。引き出しに問題があり、お金を受け取ることができなかったとのこと、申し訳ございません。このような要求を解決するためにカジノに 14 日間の猶予を与えていることを指摘しておきたいと思います。あなたが書いた内容によると、まだ数日あります。しかし、カジノ側は出金が遅い理由を何か伝えましたか?
ただし、ご希望であれば、回答で述べた期限が過ぎたら、当社に苦情を申し立てることができます。当社のチームがお手伝いいたします。この機会を利用してみませんか?
Hello, I'm sorry to hear that you had a problem with your withdrawals and that you didn't manage to get your money. I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a request. So according to what you wrote they still have a few days. However, did the casino tell you any reason why the withdrawals are late?
However, if you want, when the time frame I mentioned in my answer passes, you can file a complaint with us and our team will try to help you. Do you think you will take advantage of this opportunity ?
みなさんこんばんは。 myempireカジノのウェブサイトが消えてしまいました。他にこの問題を経験している人はいますか?それについて何か学んだ人はいますか?
Good evening to all. The myempire casino website has disappeared. Is anyone else experiencing this issue and maybe have learned something about it?
Καλησπέρα σε όλους. Έχει εξαφανιστεί η ιστοσελίδα του myempire casino. Υπάρχει κάποιος άλλος που αντιμετωπίζει αυτό το θέμα και ίσως έχει μάθει κάτι σχετικά;
こんにちは。私もそれを開こうとしましたが、すべてが正常に動作しました。スクリーンショットを撮っていただけますか?
Hi I tried to open it too but everything worked normally for me. Can you please take a screenshot ?
約20時間後、再び現れました。ご回答ありがとうございます
After almost 20 hours, it appeared again. Thank you for your answer
非常に残念です。400ユーロの出金をしましたが、15日経ってもまだ保留中です。サポートは非常に貧弱です。自動応答のみで責任はありません。出金が保留中の理由といつ完了するかについて明確な回答が得られません。最後の2つ彼らが私を避けた日、おそらくお金は戻ってこないでしょう、私にはボーナスも賭け条件もありませんでした、彼らは身分証明書について尋ねませんでした、おそらく私は彼らのライセンスプロバイダーに苦情を提出するでしょう
Very disapointed , i did a 400euros withdraw and its still pending after 15 days , the support is very poor only automated answers taking no responsibility , i havent get any clear answers about why the withdraw is pending and when is going to complete , the last 2 days they avoid me , probably i will not get my money back , i had no bonuses and no wagering requirments , they didnt ask about identification , probably i will file a complaint on their license provider
こんにちは。3 月 26 日の午後 10 時 6 分に 500 ユーロの支払いを開始しました。今日の支払いは 4.4 で、遅延があり、作業時間は 3 ~ 5 日であると表示されています。ライブ サポートと電子メールも利用できます。サポートにメールを書きましたが、いつも辛抱強く待つように言われました。ここを読んでいると、問題を抱えているのは私だけではありません。常に自動で応答しないと、数分後にログアウトされます。支払いに関してこのような問題が発生したことはありません。残念です。サイトは素晴らしく見えます
Hello, I initiated a payout of 500 euros on March 26th at 10:06 p.m. and today it is 4.4 and it says that there are delays and the working time is 3-5 days, I also have live support and e-mail. I wrote an email to support but I was always told to be patient. As I read here, I'm not the only one having problems. And always answer auto or I'll be logged out after a few minutes. I've never had such problems with a payout, it's a shame, the site looks great
hallo ich hab am 26,3 um 22,06 Uhr eine Auszahlung veranlasst von 500 Euro und heute ist es der 4,4 und es heißt das es Verzögerungen gibt und die arbeitungszeit ist 3-5 tagen , hab auch den live support und E-Mail support an geschrieben aber immer es gleich hab ich gesagt bekommen, haben sie Geduld. wie ich hier lese bin ich nicht der einzige wo die Probleme hat . Und immer Auto antworten oder ich werde gleich aus geloggt nach paar Minuten. Ich hab noch nie so Probleme gehabt mit einer Auszahlung, schade eigentlich die Seite schaut super aus lg
非常に残念です。400ユーロの出金をしましたが、15日経ってもまだ保留中です。サポートは非常に貧弱です。自動応答のみで責任はありません。出金が保留中の理由といつ完了するかについて明確な回答が得られません。最後の2つ彼らが私を避けた日、おそらくお金は戻ってこないでしょう、私にはボーナスも賭け条件もありませんでした、彼らは身分証明書について尋ねませんでした、おそらく私は彼らのライセンスプロバイダーに苦情を提出するでしょう
Very disapointed , i did a 400euros withdraw and its still pending after 15 days , the support is very poor only automated answers taking no responsibility , i havent get any clear answers about why the withdraw is pending and when is going to complete , the last 2 days they avoid me , probably i will not get my money back , i had no bonuses and no wagering requirments , they didnt ask about identification , probably i will file a complaint on their license provider
こんにちは。 苦情を申し立てたようですが、14 日以上続いているのであれば、それは正しい対応だったと思います。カジノがまだお金を払ってくれない理由をお聞きしたいのですが、自動返信しか受け取っていないようですね。おそらく役に立たなかったと思います。これまでここで引き出しに成功したことはありますか?
いずれにせよ、私たちは辛抱強く待つ必要があり、私たちのチームはあなたの状況に応じてあなたを支援しようと努力し、どこまで到達できるかを見ていきます。
何か新しいことを学んだら、ぜひ教えてください。
Hi, I see you have filed a complaint and I would say it was the right thing to do if it has been going on for more than 14 days. I wanted to ask you why the casino hasn't given you the money yet, but I see that you only got automatic answers, which probably didn't help you. Have you had any successful withdrawals here before ?
Anyway, we will have to be patient and our team will try to help you in your situation and see where we get to.
If you learn anything new let us know.
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