こんにちは!
ライブ カジノの 25% キャッシュバック (毎週月曜日にチャット/電子メールでリクエストしたすべてのプレイヤーが対象) を受け取るはずでしたが、「管理者が決定」したため、今後はボーナスを受け取ることができません。(詳細はありません)
とても親切ですね! 不正行為とかはしてません、ただ負けただけです!
その後、このカジノのアカウントを閉鎖しました。ここでプレイしないでください。
ガボール
Hello!
I should get 25% live casino cashback (on every monday get every player, who is request in chat/e-amil), but "administrator decided", i cant get any bonuses in the futute! (no any details)
Very kind! I didnt cheat or something, just lost!
Then i closed my account at this casino! Dont play here!
Gabor
残念ながら、カジノはいつでも誰にボーナスを与えないかを決めることができます。これはよくあることで、プレイヤーは「管理上の」理由でそれ以上のボーナスが与えられないと書いていますが、これは残念なことです。その場合、おそらくそのような問題がない別のカジノを見つけることが重要になるでしょう。
だから、あなたがアカウントを閉鎖したことは驚きではありません。😕
Unfortunately, casinos can decide at any time who they will not give bonuses to. It often happens and players write that for "administrative" reasons they are not given further bonuses, which is a shame. Then it will probably be important to find another casino that will not have such an issue.
So I am not surprised that you closed your account. 😕
こんにちは、私はすでに苦情を申し立てており、Casino Guruが調査してくれたことに感謝しています。出金ステータスに関する回答をコピーして貼り付けたことで、出金に時間がかかると尋ねたときに嘲笑されているように感じるほどの問題を抱えた人は他にもいるかどうか知りたいだけです。
Hey I have already filed a complaint and I appreciate Casino Guru looking into it, I'm just wondering if anyone else has had issues with copy and pasted answers to withdrawal statuses to the point of feeling mocked when you are asking about a long withdrawal time
こんにちは、
このカジノに対して提出された他の苦情を閲覧したい場合は、次のリンクが役立つでしょう:
https://casino.guru/complaints/in_progress
あなたのケースを含め、9 件の未解決のケースが見つかりました。また、あなたは苦情処理のプロセスに詳しくないようですので、お手伝いしたいと思います。 こちらの手順をお読みになることをお勧めします 👈
苦情は比較的ゆっくりとしたプロセスです。
「各関係者(あなた、カジノ、または Casino Guru チーム)は、苦情を解決に進めるために、回答が必要な場合、7 日以内に回答する必要があります。この期間が経過しても回答がない場合、通常は期限をさらに 7 日間延長します。
苦情をうまく解決するには、多くの場合、3 者間で多くのコミュニケーションが必要になるため、合計時間が長くなる可能性があります。苦情をうまく解決するまでにかかる平均時間は、苦情が提出された日から約 21 日ですが、これも苦情ごとに大きく異なります。」
他に何かお手伝いできることがありましたら、お知らせください。
Hello,
If you would like to browse other complaints submitted against this casino, this link should help out:
https://casino.guru/complaints/in_progress
I found 9 open cases, including yours. It also seems you are not familiar with the complaint process, so I'd like to help. I suggest you read the instructions here 👈
A complaint is a relatively slow process.
"Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another."
Let me know if I may help with anything else, please.
こんにちは。カジノで引き出しが承認されるまで 25 日間待っています。また、Casino Guru を通じて苦情を申し立てました。このカジノでプレイすることに決めた場合は注意していただきたいので、ここに書いています。何か変更があったら、ここに書きます。
Good day. I've been waiting for 25 days at the casino for my withdrawal to be approved. I also filed a complaint through casino guru. I'm writing this here so you can be careful if you decide to play through this casino. If anything changes, I'll write it here.
Pekny den. V casine cakam uz 25 den na schvalenie vyberu. Podal som aj staznost cez casino guru. Pisem to sem preto aby ste si dali pozor ak sa rozhodnete hrat cez toto casino. Ak sa nieco zmeni napisem to sem.
こんにちは。苦情を申し立てるのが良いステップだと思います。カジノ側も、なぜお金を受け取るのにそんなに長く待つ必要があるのか説明しましたか? 25 日というのはかなりの大虐殺ですし、何か関連した情報をぜひ聞きたいです。これがここでの第一選択肢ですか?
カジノとはまだ連絡を取っていますか?
Hi, I would say a good step would be to file a complaint. Did the casino also say why are you waiting so long for your money? 25 days is quite a massacre and I would definitely like to hear something relevant. Is this your first choice here?
Are you still in contact with the casino?
Ahoj, dobrý krok by som povedal bolo zalozenie staznosti. Povedalo kasino aj preco cakas tak dlho na svoje peniaze? 25 dni je celkom masaker a urcite by som chcel pocut nieco relevantne. Je to tvoj prvy vyber tu?
Si s kasinom stale v kontakte?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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