3ヶ月前
皆さんの最新情報をここでお待ちしています。
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MyEmpire Casino - 一般ディスカッション (6ページ)
3ヶ月前
こんにちは！
ライブ カジノの 25% キャッシュバック (毎週月曜日にチャット/電子メールでリクエストしたすべてのプレイヤーが対象) を受け取るはずでしたが、「管理者が決定」したため、今後はボーナスを受け取ることができません。(詳細はありません)
とても親切ですね！ 不正行為とかはしてません、ただ負けただけです！
その後、このカジノのアカウントを閉鎖しました。ここでプレイしないでください。
ガボール
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3ヶ月前
残念ながら、カジノはいつでも誰にボーナスを与えないかを決めることができます。これはよくあることで、プレイヤーは「管理上の」理由でそれ以上のボーナスが与えられないと書いていますが、これは残念なことです。その場合、おそらくそのような問題がない別のカジノを見つけることが重要になるでしょう。
だから、あなたがアカウントを閉鎖したことは驚きではありません。😕
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3週間前
こんにちは、私はすでに苦情を申し立てており、Casino Guruが調査してくれたことに感謝しています。出金ステータスに関する回答をコピーして貼り付けたことで、出金に時間がかかると尋ねたときに嘲笑されているように感じるほどの問題を抱えた人は他にもいるかどうか知りたいだけです。
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3週間前
こんにちは、
このカジノに対して提出された他の苦情を閲覧したい場合は、次のリンクが役立つでしょう:
https://casino.guru/complaints/in_progress
あなたのケースを含め、9 件の未解決のケースが見つかりました。また、あなたは苦情処理のプロセスに詳しくないようですので、お手伝いしたいと思います。 こちらの手順をお読みになることをお勧めします 👈
苦情は比較的ゆっくりとしたプロセスです。
「各関係者（あなた、カジノ、または Casino Guru チーム）は、苦情を解決に進めるために、回答が必要な場合、7 日以内に回答する必要があります。この期間が経過しても回答がない場合、通常は期限をさらに 7 日間延長します。
苦情をうまく解決するには、多くの場合、3 者間で多くのコミュニケーションが必要になるため、合計時間が長くなる可能性があります。苦情をうまく解決するまでにかかる平均時間は、苦情が提出された日から約 21 日ですが、これも苦情ごとに大きく異なります。」
他に何かお手伝いできることがありましたら、お知らせください。
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4日前
こんにちは。カジノで引き出しが承認されるまで 25 日間待っています。また、Casino Guru を通じて苦情を申し立てました。このカジノでプレイすることに決めた場合は注意していただきたいので、ここに書いています。何か変更があったら、ここに書きます。
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4日前
こんにちは。苦情を申し立てるのが良いステップだと思います。カジノ側も、なぜお金を受け取るのにそんなに長く待つ必要があるのか説明しましたか? 25 日というのはかなりの大虐殺ですし、何か関連した情報をぜひ聞きたいです。これがここでの第一選択肢ですか?
カジノとはまだ連絡を取っていますか？
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