5ヶ月前
すでに修正されました。ありがとうございます
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
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ya lo arreglaron,muchas gracias
こんにちは。カジノは具体的にいくらをあなたから奪ったのですか? 1800 が確認されたので、おそらくそれがあなたが受け取るべき金額です。スクリーンショットからは何が問題なのかわかりません。賭け金について心配しているのではないかと思いました。賭け金はかなり高いですが、このような場合、ボーナスを受け取るときは常にルールを読んで、何に巻き込まれるのかを知っておく必要があります。珍しいことではありません。
ただし、何か誤解している点がありましたら、必ずお知らせください。
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
彼らは、勝ち金が多すぎたため、特に 1800.09 ポンドを差し引いた。私は 40 ポンドの 5 倍、つまり 200 ポンドしか受け取ることができなかった。どうやらこれはボーナスの利用規約のようだが、正直言って、私はカジノにおそらく数千ポンドを投入してほとんど利益を得ていないことを考えると、これは間違っていると思う。それ以来、アカウント残高がロックされたり、カードの再確認が必要になったり、適切にコミュニケーションが取れなかったりと、問題が続いている。
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
このボーナスを使用するまで、どのゲームもまったく何もしていなかったのに、突然、大勝ちして、とても活発になったようです。£40 を £2000 以上に増やすことができたのは、私にはおかしいと思います。おわかりでしょうか。
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
もちろん理解していますが、一方で、ボーナスのルールと、ボーナスからいくら引き出せるかも明確に記載されています。また、スクリーンショットの下部には、超過分を引き出すと、その分は削除され、許可された金額のみを引き出すことができると書かれています。そのため、その情報があれば、自分が何に巻き込まれるかがわかりますし、ボーナスには最大キャッシュアウト額があるのが一般的です。
ですから、私はあなたの意見に同意しますが、この場合、カジノが間違ったことをしたとは思いません。
残高をロックしてカードを確認することに関しては、複数から入金すると、なぜカードを確認し続ける必要があるのですか?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
ボーナスの利用規約であることは理解していますが、すべての顧客にとって公平な取引とは言えません。そのため、私は立ち上がって異議を申し立て、将来的に顧客を満足させるために変更を加えています。正直言って、私はがっかりしています。40 ポンドのキャッシュバックを受け取るために 400 ポンド以上を投入しましたが、それが 2,000 ポンド以上になってしまったので、喜んでキャッシュアウトしようとしたところ、このようなことが起きて 200 ポンドになってしまい、結局損をしました。これはまったく公平な取引ではありません。
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
おそらく、カジノボーナスのほとんどは私にとって利益にならないので、私はカジノボーナスでプレイしないでしょう。あなたのフラストレーションと悲しみは理解できますが、ニックも、最大引き出し額はボーナスの 5 倍であると明確に述べられていると言っているように、あなたの苦情ではあまり解決しないと思います。あなたの気持ちは理解できますが、次回はどのボーナスでプレイしたいか、そしてそれが価値があるかどうかを選択するのが最善だと思います。
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
こんにちは!この会社で何か問題があった人はいますか?私は検証を受けましたが、長い間通過できず、すぐに投げたすべての書類はわざと時間を延ばしていると思います。私は1200ドルをつり下げました。同じような経験をした人で、お金を引き出す方法を知っている人はいますか?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
良い一日を!
検証に関しては、それぞれのプロセスが多かれ少なかれ独自のものであるため、まずは自分の問題を他の問題と比較することはしません。同意していただける場合は、具体的な問題に焦点を当てるようにします。
検証に合格できなかった理由を説明していただけますか?
1 つまたは複数の書類に特定の問題がある場合は、カジノが提供を求めたものと実際に提供したものの違いを説明することに重点を置いてください。
何を提供しなければならないかを両者が理解すれば、リクエストを適切に満たすことに集中できると思います。
したがって、躊躇せずにカジノの正式な拒否理由を共有してください。正直に言って、それはかなり便利だと思います。
より多くの情報があればあるほど、解決策が見つかる可能性が高くなると信じています。
どう思いますか?もっとシェアしてみませんか?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
ミステイク
最近 600 ポンドを獲得しました。出金しようとしました。認証を完了する必要があります。これを実行すると、本人確認ができないと表示されます。サポートにメールを送信しました。応答がありません。ライブ チャットは機能しません。
助けてください!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
認証できない理由は説明されましたか? 必要な書類はすべて送りましたか? この問題に関する最新情報をお知らせください。お役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしています。
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
とても簡単だと思います。 カジノレビューの緑色のボックスをクリックするだけです。
そして、登録ボタンを使用してカジノに登録するだけです。
しかし、あなたはそれを実行し、このカジノにチャンスを与えることを考えたので質問しているのですか?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
はい、私は本当にスポーツが好きです。スポーツがたくさんあることに気付きましたが、評判が良いかどうかはわかりません。また、勝った後にお金がもらえないのではないかと心配しています。では、カジノ・グルを通じて登録して、悪い結果が出てもカジノが私に助けを提供できるようにすることは可能ですか?
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
ヘルプを受けるために、当社に登録する必要はありません。ご興味があれば、カジノに関する詳細情報をお読みください。 安全性指数は最悪ではなく、平均以上です。プレイヤーのフィードバックに関する限り、最悪であることがわかります。 ユーザーレビューは、こちらでご覧いただけます。
また、 苦情は良い情報源であり、未解決の苦情がいくつかあり、最近では未解決の苦情が 2 件あることがわかったので、おそらく注意するでしょう。
もちろん、まだここでプレイしていないのにすぐに出金について心配する必要はありませんが、試してみる場合は、多額のお金ではなく、テスト入金をしてどうなるかを確認してください。何か問題が発生した場合は、当社にご連絡ください。可能な限りお手伝いいたしますが、カジノが協力する保証はありませんので、すべての苦情が解決されるわけではありません。
ただし、実際に試してみた場合は、その感想や体験談をぜひお知らせください。
頑張ってください。☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
どういたしまして。遊びに来たら、どう楽しんだか気軽にシェアしてください。
祈ってますよ。🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
こんにちは、私はポストアンドペイエボリューションカードでmystakeに35ユーロを入金しました。今、私は賞金を出金したいのですが、郵便局の銀行口座のibanを入力し、ポストアンドペイibanを試したにもかかわらず拒否され続けています。キャベツの出金方法を知りたいです。
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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