1年前
残念ながら、英国のライセンスを持たないカジノとしての Mystake は GAMSTOP 登録の一部ではないため、カジノはあなたの不正使用された認証情報が登録されていることを知りません。
また、カジノは何も悪いことをしていないので、返金はもっぱらカジノの善意によるものになるのではないかと心配しています。
より詳しい調査と詳細な説明が必要な場合は、こちらのウェブサイトから苦情を送信してください。残念ながら、他に提案はありません。
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1年前
やあ、
まず、サポートに感謝します。次に、カジノが私に送った回答を共有したいと思います。 (ここに貼っておきます)
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ご挨拶、
ご連絡いただきありがとうございます。
書類を確認する唯一の方法は、ウェブサイトを経由することです。
有効な住所証明を提供してください。次の要件を満たす必要があります。
公共料金の請求書、銀行/クレジット カードの明細書、タックス インボイス、または 3 か月以内に発行されたその他の政府発行の居住地の明細書/証明書のいずれかです。
スクリーンショット、携帯電話の請求書、医療費の請求書、領収書、保険の明細書は受け付けていませんのでご注意ください。
身分証明書に自宅の住所情報が含まれている場合は、身分証明書として使用できます。ただし、この場合、身分証明書として別の身分証明書を提出する必要があります。住所と身元の両方を証明するために同じ書類を使用することはできません。
よろしくお願いします、
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いくつか質問があります。私は身分証明書を 1 つしか持っておらず、それには住所が記載されていますが、同時にそれが唯一の身分証明書でもあります。政府発行のすべての居住証明書がない場合、どうすれば自分の居住地を確認できますか?私の名前で（私は両親と一緒に住んでいます）、写真を撮らずに書類を送るにはどうすればよいですか？ドキュメントをスキャンする必要がありますか?居住地の確認に銀行/クレジットカードの明細書を使用できますか?しかし、それが何を意味するのかはよくわかりません。
乱雑なテキストで申し訳ありませんが、今回は間違いを犯したくありません。
お返事をお待ちしております。お時間をいただきありがとうございます。
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1年前
こんにちは、
質問に問題はありませんが、勝った場合の引き出しの問題を避けるために、次回はカジノに登録した瞬間に確認を求める必要があると思います.公共料金の請求書を提出できない場合は、問題がある可能性があります。カジノがあなたに送ったものは、本当によくあることです。
カジノに状況を説明して、書類の取り決めをしなければならないと思います。
さらに、トリミングされた写真や写真を操作できるため、通常は .pdf 形式のみが許可されます。
したがって、銀行によって作成され、適切な形式で提供される銀行取引明細書などの公式の明細書を提供する必要があります。 - 現時点では、これが唯一の選択肢のように思えます。
将来のトラブルを避けるために検証に関するより多くの洞察を使用できると思いますので、この無料コースを受講することを検討してください: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification
あなたがカジノで作り上げたものを教えてください👍
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1年前
こんにちは、mystake サイトに €20 を入金しましたが、誤って不要なボーナスを有効にしてしまいました (そのボーナスから €1.60 を獲得しました)。サポートに連絡して削除したいと伝えましたが、ボーナスとボーナスの両方が削除されました。私が行った20ユーロを入金し、0ユーロのままです。
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そうですね、カジノの問題点を明確にするように努めるべきだと思います。現時点で最も簡単な方法でしょう。
ここに関連するコミュニケーションを自由に貼り付けてください - できれば英語で。
更新を待ちます。
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1年前
こんにちは、これが答えでした：
こんにちは、残念ながら、ボーナスをキャンセルすると、入金されたお金も私から奪われるとは説明されていませんでした。入金した€20をmystakeのアカウントに戻していただけないでしょうか。
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申し訳ありませんが、これはカジノからの返信ですか、それとも以前の情報を繰り返していますか?
カジノに問題の説明を求めましたか?意図せずにボーナスを受け取ったように感じますが、すでにそれで遊んでいます。私は正しいですか？
そのボーナスから €1,60 を獲得したことがわかっている場合は、それ以上の賞金を獲得できなかったという理由だけでボーナスをキャンセルしたいと思われます。
私はちょうど推測していますが。 🤔
カジノに説明を求めて、教えてください。
作成者によって編集済 1年前
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1年前
誰かがこの問題を抱えているかどうかはわかりません。
しばらく前に mystake.com に参加しましたが、出金に問題はありませんでした。私はデビットカードを使って入金し、同じ方法で引き出します。 （クレジットカードではありません）
最近、1200 の金額を引き出す必要があります。私は暗号口座を持っていないので、セパバンク送金を使用します。いつもと同じことをしましたが、却下されました。もう一度やり直しましたが、却下されました。
私が使用した「クレジットカード」の確認を送る必要があるというメッセージを彼らから受け取りました。繰り返しますが、クレジットカードではありません。
彼らはまた、私のカードの表と裏の写真を送るように言いました.カード番号の最初の 6 桁と最後の 4 桁と有効期限が必要で、残りの番号はテープで覆うことができます。
これは正常ですか？私にはそうではありません。以前と同じように、問題なく少額を引き出すことができました。一部がカバーされていても、詳細の写真は送信したくありません。
Mystake でこのようなことがあり、写真を送った人はいますか?以前は問題にならなかったのに、なぜ今問題になったのですか?
ありがとう
R
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1年前
こんにちは、
これは正常です。
悲しいことに、カジノは、カードが主にインターネットでの支払いを目的とした単なる仮想カードである場合、ほとんどの場合、絵を描くことができないということを理解していないことがあります.
しかし、そうではないことを願っています。そのような画像を送信することに抵抗がある場合は、送信せず、カジノに別の出金オプションを依頼してください (可能であれば)。
それがどうなるか教えてください。 🤞
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1
1年前
ブックメーカーは詐欺師です！勝てば、何の説明もなくアカウントがブロックされます！このカジノでプレーしないでください!!!ユーザーはブロックされ、あなたは何もしないだろうと言って混乱しています!
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1年前
彼らがクレジットカードと言うとき、彼らはあなたが預金に使用していたデビットカードを意味するとき、私は同じ問題を抱えていました.私は彼らに私のものを送る必要があり、24時間以内に引き出しが処理されました
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1年前
ブックメーカーは詐欺師です！勝てば、何の説明もなくアカウントがブロックされます！このカジノでプレーしないでください!!!ユーザーはブロックされ、あなたは何もしないだろうと言っています。
170%の入金ボーナスを利用した
スロットで自動ルーレットをプレイしましたが、賭けのルールで禁止されていませんでした。すべての条件は、5 ドル以下に設定することです。アカウントに $20 を補充し、ボーナスを受け取り、ルーレットに参加して、偶数またはなしで $5 を賭けました (ただプレイしただけです)。運が良かったので、ボーナスを取り戻し、最終的に残高に $100 プラスになりました。さらに、すべてを正しくロードした後、アカウントが完全にブロックされていますが、検証は通過できません。理由を突き止めようとすると、答えは - 私たちは権利があると判断しただけです。
私は1つのアカウントを持っています
何も壊しませんでした
提供された入金ボーナスを正直にルールに従って利用しました
いかなる状況でも、このリソースでプレイしないでください。あなたが勝った場合、彼らはあなたをブロックし、あなたはその理由さえ知りません..私が10年で出会った中で最悪のカジノ.
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1年前
1900 ユーロの引き出しをスロットで獲得しました。デビットカードを再度確認する必要があり、24 時間以内にアカウントに返金されました。こちらから苦情を送信し、問題を解決できるかどうかを確認してください
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1
1年前
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1年前
こんにちは、
プレイヤーのアカウントをブロックする理由はたくさんあります。最も一般的で特に悪いものではないものの中に、財務チェックの検証が含まれます。
もちろん、何が起こっているのかを知るのは良いことですが、私が見たところ、アカウントが最初にブロックされることがあります.
アカウントで最後に行った操作は何ですか?もしかして引きこもり？
理由を見つけるのに役立つかもしれません。
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1年前
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1年前
こんにちは、
それで、説明があります。おそらく検証によってトリガーされた進行中のチェックのために、アカウントがブロックされていると思います.とにかく、アカウントが確認されたという確認を受け取りましたか?
落ち着いて時間を置いたほうがいいと思います。カジノは、あなたのゲーム履歴やボーナス ポリシーなどをチェックしている可能性が高いです。私の理解が正しければ、カジノは何の非難もせず、あなたが何らかの規則に違反した可能性があることをあなたに通知していませんよね?
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1年前
こんにちは。間違ってアクティベートしたボーナス コードをキャンセルする方法を探しています。
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1年前
アカウントを作成するときに誰かが Skrill アカウントを使用しましたか?
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1年前
今日から遊び始めました。彼らが支払うかどうかをテストするために、150ユーロを引き出しました。
入金前にアカウントを確認してください。
ビザの写真を送信する必要があるため、150 ユーロがゲーム アカウントに返金されたことがわかりました。
私の質問は、なぜ彼らはお金をゲームアカウントに返さずにビザの写真を要求しないのですか?そして、一度電話すると、彼らは引き出しを処理します。
彼らがカードを確認した場合、もう一度150ユーロを要求する必要があり、これは「最初からやり直す」と呼ばれます
彼らは時間を節約するためにそうしているので、支払いに時間がかかると思います。
悪いカジノだと思いますが、グルが良いカジノだと言ったので、今日初めてプレイしました。
150枚集めたら教えてあげる
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1年前
もう1つの重要なこと：彼らはkycから何かを求めるメールを送信しません
そのため、出金が処理されているか、処理されていないかを確認するために、常に Web にアクセスする必要があります。
まったく不公平だ
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