やあ、
まず、サポートに感謝します。次に、カジノが私に送った回答を共有したいと思います。 (ここに貼っておきます)
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ご挨拶、
ご連絡いただきありがとうございます。
書類を確認する唯一の方法は、ウェブサイトを経由することです。
有効な住所証明を提供してください。次の要件を満たす必要があります。
公共料金の請求書、銀行/クレジット カードの明細書、タックス インボイス、または 3 か月以内に発行されたその他の政府発行の居住地の明細書/証明書のいずれかです。
スクリーンショット、携帯電話の請求書、医療費の請求書、領収書、保険の明細書は受け付けていませんのでご注意ください。
身分証明書に自宅の住所情報が含まれている場合は、身分証明書として使用できます。ただし、この場合、身分証明書として別の身分証明書を提出する必要があります。住所と身元の両方を証明するために同じ書類を使用することはできません。
よろしくお願いします、
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いくつか質問があります。私は身分証明書を 1 つしか持っておらず、それには住所が記載されていますが、同時にそれが唯一の身分証明書でもあります。政府発行のすべての居住証明書がない場合、どうすれば自分の居住地を確認できますか?私の名前で(私は両親と一緒に住んでいます)、写真を撮らずに書類を送るにはどうすればよいですか?ドキュメントをスキャンする必要がありますか?居住地の確認に銀行/クレジットカードの明細書を使用できますか?しかし、それが何を意味するのかはよくわかりません。
乱雑なテキストで申し訳ありませんが、今回は間違いを犯したくありません。
お返事をお待ちしております。お時間をいただきありがとうございます。
Hi,
First of all thank you for the support, now I'd like to share you the answer the casino sent me. (I'll paste it here)
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Greetings,
Thank you for contacting us.
Please note that the only way to verify your document is via the website.
Please provide a valid proof of address. It should meet the following requirements:
it could be either a utility bill, bank/credit card statement, tax invoice, or another government-issued residential statement/certificate which is no more than 3 months old.
Please note that we don't accept screenshots, mobile phone bills, medical bills, purchase receipts, or insurance statements.
You can use your ID document as proof of address if it contains your home address information. But in this case, you will need to provide another ID document as your proof of identity. You can't use the same document to prove both your address and your identity.
Best Regards,
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So, I've got a few questions, I have only one ID document and it shows the residence address but at the same time it is my only ID document how can I verify my residence if every government-issued residential statement I have are not in my name (I live with my parents) and also how could I l send them the documentation without taking photos? should I scan the documents? Maybe I can use the bank/credit card statement for the residence address verification? but I don't really know what it means for it.
Sorry for the messy text but I really don't want to get it wrong this time.
I look forward for your response and thank you so much for your time.
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